Bijscholing als centrale bouwsteen voor agile transformaties

De rol van HR en L&D bij het selecteren en organiseren van bijscholingsmogelijkheden is cruciaal om de agile transformatie en de continue verbetering van medewerkervaardigheden te ondersteunen. Het is jouw taak om het kader te scheppen waarbinnen medewerkers in nieuwe rollen kunnen groeien en nieuwe werkmethoden kunnen leren. We hebben het hier over enablement (oftewel het in staat stellen van mensen) op verschillende niveaus.

Bij enablement moeten de volgende punten een centrale rol spelen:

• Leertrajecten en carrièrepaden duurzaam vormgeven
• Bijscholingen meetbaar maken
• Enablement in de eigen context kwalitatief en economisch schalen

Deze punten spelen niet alleen een centrale rol, maar vormen ook de grootste uitdagingen, die we hieronder adresseren en met een concrete oplossingsaanpak tastbaar maken.

Uitdaging 1: Wat je leert, vergeet je snel

Opleidingen bestaan meestal uit slechts een paar dagen, waarbij opgedane kennis al na korte tijd weer uit ons geheugen verdwijnt. Hiervoor bestaat een geheugenmodel gebaseerd op het onderzoek van Hermann Ebbinghaus op het gebied van retentie en leren, dat stelt dat 75% van nieuwe informatie al na 6 dagen wordt vergeten. Duurzame leiderschapsontwikkeling en echte gedragsveranderingen worden pas mogelijk wanneer de opgedane kennis uit de trainingen regelmatig wordt opgefrist en geoefend.

Onze oplossing: Duurzame leertrajecten

Om de "Forgetting Curve" af te vlakken, hebben we unieke leertrajecten ontwikkeld die tot duurzame resultaten leiden. De ruggengraat van onze programma's wordt gevormd door onze E-Learning Masterclasses, gecombineerd met concrete toepassingen en individuele reflecties. Dit kan naar behoefte worden gebundeld met live sessies met onze agile experts of onze eigen AI Agile Coach Henrik. Op deze manier creëren we het ideale kader zodat het geleerde niet alleen de weg naar jouw organisatie vindt, maar daar ook duurzaam verankerd kan worden.

Aanvullende benaderingen om de vergeetcurve tegen te gaan zijn geplande follow-up gesprekken en oefeningen, evenals toegang tot en actieve deelname aan Communities of Practice. Deze communities kunnen zowel binnen je eigen organisatie als organisatieoverstijgend worden opgezet.

Uitdaging 2: Bijscholingen meetbaar maken.

Ongeacht de omvang van een transformatie werden ons steeds weer de volgende uitdagingen teruggekoppeld:

• Organisaties hebben moeite om vast te stellen of deelnemers de trainingen daadwerkelijk als nuttig hebben ervaren.
• Organisaties weten niet echt of deelnemers iets van de trainingen hebben geïnternaliseerd.
• Bedrijven vinden het lastig om gedragsveranderingen na de introductie van trainingsinitiatieven te herkennen.
• De moeilijkste opgave voor bedrijven is het beoordelen van de invloed van trainingsinitiatieven op de daadwerkelijke prestaties en de dagelijkse gang van zaken.

Onze oplossing: Een systematische aanpak voor het meten van het succes van bijscholingen

We maken hiervoor gebruik van het gevestigde Kirkpatrick Model om de afzonderlijke uitdagingen concreet op vier niveaus te adresseren.

Met het eerste niveau testen we de reactie op een trainingsmaatregel en beoordelen we of deze als nuttig werd ervaren. Dit is meetbaar door bijvoorbeeld de Net Promoter Score uit te werken en te achterhalen of men deze training zou aanbevelen.

Daarna duiken we dieper en onderzoeken we welke leerresultaten zijn behaald en wat de deelnemers het meest is bijgebleven. Dit kan ook als basis voor verdere leerdoelen worden gebruikt. De resultaten hiervan kun je heel goed op kwalitatieve wijze evalueren door feedback te verzamelen.

Op het volgende niveau adresseren we het punt van gedragsveranderingen. Hoe is het geleerde toegepast en hoe is het in de dagelijkse praktijk gebracht? Hierbij is het belangrijk te vermelden dat vooruitgang zowel klein als groot kan zijn. Doorslaggevend is de wil om iets nieuws te doen en het vermogen om dit ook daadwerkelijk uit te voeren. Een uitstekende training ontsteekt het vuur voor gedragsverandering en geeft deelnemers de nodige tools om dit in de praktijk te brengen.

Op het laatste niveau kijken we naar de langetermijnresultaten (in het Engels outcomes). Dit is voor de meeste organisaties de meest relevante indicator, omdat we kunnen meten welk effect een training of transformatie voor het bedrijf heeft. Voorbeelden hiervan zijn divers en kunnen onder andere kortere ontwikkeltijden, hogere klanttevredenheid of procesoptimalisaties omvatten.

Uitdaging 3: Enablement in de eigen context zinvol schalen.

Een grote uitdaging is om veel medewerkers in korte tijd kwalitatief hoogwaardig te bekwamen. Deze uitdaging kun je aanpakken door met meerdere trainers samen te werken of online cursussen in de vorm van zelfstudie aan te bieden.

Toch doet zich vaak het probleem voor dat er te veel trainers worden ingezet die niet op elkaar zijn afgestemd. Dit leidt tot verwarring binnen het bedrijf, doordat deelnemers geen eenduidig begrip ontwikkelen. Regelmatig worden zelfs verschillende certificeringen voor een en hetzelfde onderwerp geselecteerd, wat tot verdere en vooral onnodige complexiteit leidt.

Wat zelfstudie betreft, bieden de meeste aanbieders zoals Udemy of LinkedIn Learning een overvloed aan cursussen van wisselende kwaliteit over hetzelfde onderwerp. Zo biedt Udemy meer dan 2.500 cursussen alleen al over het onderwerp "Scrum" aan. Het gebrek aan kwalitatief hoogwaardige content in combinatie met een onoverzichtelijke mediatheek maakt het extreem moeilijk om een gemeenschappelijke taal en een gedeeld begrip te ontwikkelen.

Onze oplossing: Het duurzame leertraject van de Agile Academy

Ons duurzame agile leertraject stelt je in staat om bovengenoemde problemen te adresseren, ongeacht of het gaat om een startup met 10 medewerkers of een multinationaal concern met meer dan 100.000 medewerkers. Dankzij onze unieke combinatie van eersteklas online cursussen voor zelfstudie en hoogwaardige live trainingen kunnen we binnen korte tijd kleine en grote groepen bekwamen en hen in staat stellen om met agile werkwijzen succesvol te zijn. Tegelijkertijd stellen we alle betrokkenen in staat om een gemeenschappelijke taal en een gedeeld begrip te ontwikkelen.

De volgende bouwstenen bieden we aan om je te ondersteunen bij de transformatie van jouw organisatie:

Live Training: Onze Live Trainings kunnen de aftrap van het leertraject vormen. Vergelijkbaar met een bootcamp zorgen ze voor duidelijkheid over de aankomende reis.

Zelfstudie: Onze Online Cursussen zijn ontwikkeld op basis van tien jaar ervaring met live trainingen. De cursussen kunnen aanvullend of zelfstandig worden gebruikt. In elk geval bevorderen ze duurzaamheid.

Oefening & Reflectie: Alle online cursussen bevatten praktische tips, tools en technieken die direct ingezet kunnen worden. Ze helpen lerenden om zichzelf te reflecteren en een gewoonte van continue verbetering op te bouwen.

Cohort Sessies: Het opbouwen van een leergewoonte is cruciaal. Kleine cohorten zijn daarbij bijzonder effectief. Ze ondersteunen elkaar en houden elkaar verantwoordelijk.

Live Q\&A Sessies: Hoewel de uitwisseling in cohorten geweldig is voor specifieke onderwerpen, zijn er momenten waarop een ervaren trainer nodig is – dat maken onze Live Q\&A Sessies mogelijk.

Coaching: Dit kan individueel of in kleine groepen plaatsvinden en is toegespitst op concrete situaties op de werkvloer. Onze aanpak gaat verder dan alleen spiegelen, want we bieden specifieke ondersteuning om succesvol te handelen.

AI Agile Coach: Hij is jouw agile sidekick, ondersteund door AI op basis van de know-how van de Agile Academy.

Live Inspiratie: Ons netwerk van gecureerde sprekers biedt inspirerende sessies die onze trainingsinhoud aanvullen en verrijken.

Community of Practice: Een Community of Practice (CoP), waarin de theorie in de praktijk wordt gebracht en in de organisatie wordt verankerd.