Ken je jouw stakeholders als Product Owner?

Als je geluk hebt, heb je direct contact met je stakeholders. De ervaring leert echter dat maar weinig Product Owners dit geluk hebben – vooral als ze in grote organisaties werken. De meeste Product Owners hebben veel verschillende stakeholders en de lastige taak om hun vaak tegenstrijdige eisen en tijdschema's te managen.

Product Owners weten dat het hun taak is om de backlog te beheren, wat ook betekent dat ze deze moeten prioriteren. Sommige Product Owners hebben echter het gevoel dat ze daar niet de autoriteit voor hebben, waardoor de prioritering vaak wordt bepaald aan de hand van de "decibelfactor" (oftewel: de items van degene die het hardst schreeuwt, komen bovenaan de backlog te staan).

Maar je hebt eigenlijk helemaal geen autoriteit nodig om zulke beslissingen te nemen. Wat je wél nodig hebt, zijn goede facilitatie- en onderhandelingsvaardigheden.

Als eerste moet je weten wie je stakeholders zijn en wat hen bezighoudt. Teken een mindmap met alle stakeholders die je te binnen schieten. Schrijf daarbij ook de namen van de personen op en niet alleen hun afdeling of functie. Noteer vervolgens welke waardevolle informatie elke persoon kan leveren. Wat zijn hun belangen?

Je kunt ook markeren wie de belangrijkste stakeholders zijn met het oog op de "Business Value" en de strategie van de organisatie.

Gebruik deze mindmap om te controleren of je de tijd met je stakeholders ook effectief benut. Beschouw de mindmap als een levend document – werk het bij wanneer de stakeholders of de productfocus veranderen.

Deze tekst is afkomstig uit de blog van Growing Agile en is door ons naar het Nederlands vertaald.

Prioriteiten stellen

=> Leer hoe je het beste je prioriteiten kunt stellen.

Het Minimum Viable Product (MVP)

=> Het verschil tussen Outcome en Output bij het MVP in Scrum.