SAFe uitgelegd: Lean-Agile Leadership – De 6 taken van een agile manager

Wanneer een organisatie agile wordt, komt er een spannende vraag op: "Wat is eigenlijk de rol van de manager in een agile organisatie?"

In de Scrum Guide staat niets over de rol van de manager, en zo blijven deze mensen – met name het middenkader – alleen achter met de vraag: "Ben ik in de agile organisatie eigenlijk nog wel nodig?" Helaas geven veel agile coaches en consultants geen zinvol antwoord op deze vraag. En zo voelen managers zich buitengesloten. Ze bouwen weerstand op, omdat ze hun verworvenheden en hun positie bedreigd zien.

Het SAFe® Framework beantwoordt de vraag naar de rol van de manager. In het kort: managers zijn nog steeds nodig. Ze zijn ook nog steeds waardevol. Maar hun verantwoordelijkheid verandert. Voorbij zijn de tijden van watermeloen-rapportages, vermoeiende standaardoverleggen en eindeloze meetings. De hooggekwalificeerde mensen die de uitdaging zijn aangegaan om kenniswerkers te managen, beginnen aan een nieuwe reis vol groeipotentieel – zowel voor zichzelf als voor hun organisatie.

Laten we nu eens kijken naar de nieuwe taken van een Agile Leader:

• Leid de verandering
• Levenslang leren
• Ontwikkel je medewerkers
• Inspireer, verenig en empower
• Decentraliseer beslissingen
• Ontketen intrinsieke motivatie

Leid de verandering!

Het tweede van de beroemde 14 Deming-punten zegt klip en klaar dat het management de uitdaging persoonlijk moet aangaan en de verandering moet leiden. Het is niet genoeg als alleen de teams agile worden – het management moet de weg naar agiliteit leiden. Elke actie van het management moet een duidelijk signaal zijn dat de tijden veranderen. Zonder jouw medewerking als manager zal er geen verandering plaatsvinden. Jij als manager bent de sleutel tot succes!

Levenslang leren

De kennis van gisteren is prima om de uitdagingen van de zakenwereld van gisteren aan te gaan – maar je hebt de kennis van vandaag nodig om morgen te kunnen bestaan! Kenniswerkers leren elke dag iets nieuws. Als agile leider moet je het goede voorbeeld geven. Pak een boek, bezoek seminars of trainingen – ga naar een agile Leadership Meetup en ontdek hoe de werkwereld verandert. Leer hoe je deel kunt uitmaken van deze verandering. Moedig je medewerkers aan om hetzelfde te doen.

Ontwikkel je medewerkers

Er is een oeroude grap: 
CFO tegen CTO:
„Wat als we investeren in de opleiding van onze mensen – en ze vertrekken?"
CTO tegen CFO:
„Wat als we dat niet doen en ze blijven?"

Om vandaag de dag te overleven in de markt, heb je medewerkers nodig die opgewassen zijn tegen moderne standaarden. En de lat wordt dagelijks hoger gelegd. Je moet continu tijd, geld en energie investeren om ervoor te zorgen dat al je medewerkers up-to-date zijn.

Inspireer, verenig en versterk

De tijden van Command+Control zijn voorbij. Geen enkel individu beschikt over de collectieve intelligentie van vele kenniswerkers. Het beste wat je kunt bereiken, is dat je medewerkers verder komen dan je ooit had durven dromen. Daarvoor moet je drie dingen doen:

1. Inspireer – Geef je medewerkers redenen om te doen wat nodig is. Zet in op motivatie in plaats van controle.
2. Verenig – De uitdagingen van commerciële innovatie gaan verder dan wat één persoon aankan. Zorg ervoor dat je medewerkers dezelfde richting op werken.
3. Faciliteer – Je organisatie is waarschijnlijk zo ingericht dat de bezettingsgraad van mensen geoptimaliseerd kan worden. Dit gaat echter vaak gepaard met randvoorwaarden die je medewerkers zodanig beperken dat ze hun potentieel niet kunnen benutten.

Je nieuwe verantwoordelijkheid is om alle barrières te slechten die verhinderen dat je medewerkers hun potentieel volledig tot zijn recht kunnen laten komen!

Decentraliseer beslissingen

Intelligente mensen kunnen de juiste beslissingen nemen. En degenen die het werk doen, kennen de gevolgen van een beslissing beter dan wie dan ook. Wanneer de experts zelf een beslissing kunnen nemen, lossen blokkades en obstakels in hun processen zich op. Verandering wordt versneld.

In veel organisaties is decentralisatie een lang en moeizaam traject. Dat dit kan gebeuren, is jouw taak als manager! Houd daarbij in gedachten: niet elke beslissing kan zinvol gedecentraliseerd worden. Je zult veel en lang moeten experimenteren voordat je hebt ontdekt welke beslissingen het beste centraal – en welke het beste decentraal genomen kunnen worden.

Ontketen intrinsieke motivatie

Wellicht de moeilijkste uitdaging van een Agile Leader is het ontketenen van de intrinsieke motivatie van medewerkers. Dan Pink's „Drive" is een geweldig startpunt, maar daarna begint de reis pas echt. Je zult snel leren dat het extreem makkelijk is om medewerkers te demotiveren – maar buitengewoon lastig om hen te helpen gemotiveerd te raken. De eerste stap van de reis begint met het inzicht dat jij als manager je medewerkers niet intrinsiek motiveren kunt.

De sleutels tot het ontketenen van intrinsieke motivatie zijn: het wegnemen van demotiverende factoren, coaching, ruimte, empowerment en vertrouwen – en bovenal: Sta niet in de weg!