3 concurrentievoordelen van Spotify ten opzichte van Apple, Amazon en Google
Hoe is het Spotify gelukt om branchereuzen als Apple, Amazon of Google te overtreffen? Onze trainer Sohrab Salimi (Scrum Academy GmbH) laat drie redenen zien waarom Spotify dankzij de implementatie van agile ontwikkelpraktijken de concurrentie voorbijstreeft.
De lijst van Spotify's concurrenten op de markt voor digitale muziekdiensten is lang en indrukwekkend. Apple heeft iTunes en iRadio, Google biedt Google Play Music All Access aan en ook Amazon werkt aan een concurrerend product. Daarnaast zijn er met Pandora, Rdio en Rhapsody diverse andere concurrenten met diepe zakken. Toch slaagt Spotify er niet alleen in om te overleven, maar ook om zijn marktpositie voortdurend te verbeteren.
Hoe lukt het Spotify precies om continu technische innovaties voort te brengen en met een goede gebruikerservaring en lage prijzen te scoren bij de eindgebruiker? Vanuit het perspectief van Scrum-medeoprichter Dr. Jeff Sutherland (zie Scrum Guide) ligt het geheim van het succes vooral in Spotify's gedisciplineerde toepassing van agile ontwikkelpraktijken, zonder welke het bedrijf nauwelijks zou kunnen concurreren.
"Google, Amazon en Apple zouden Spotify in een nanoseconde kunnen vernietigen als het bedrijf er niet voortdurend naar zou streven om sneller, beter en goedkoper te worden," zegt Dr. Jeff Sutherland. "Om te overleven moet Spotify agile zijn. Ze moeten de concurrentie voor blijven."
Natuurlijk werken ook Amazon, Apple en Google agile – wat stelt Spotify dan precies in staat om agiliteit als concurrentievoordeel in te zetten?
-
Het bedrijf is door en door agile
Spotify praat niet alleen over Agiliteit, maar leeft de methodologie elke dag op elk niveau van het bedrijf. Spotify hecht er enorm veel waarde aan dat hun Scrum Masters ervaren Scrum Coaches zijn. Daarom heeft Spotify kosten noch moeite gespaard om wereldwijd erkende Scrum Trainers/Coaches aan te trekken voor de begeleiding van de teams. -
Kleine autonome teams werken als startups
Spotify verdeelt zijn internationale team in kleine eenheden die "Squads" worden genoemd. Elk van deze Squads wordt als een kleine startup behandeld, is volledig autonoom en verantwoordelijk voor een deel van het totale product. Deze organisatiestructuur vormt de basis voor de snelle ontwikkeling en uitlevering van software-updates. Regelmatige Squad Health Checks zorgen er bovendien voor dat deze autonomie regelmatig wordt getoetst. -
Alles wordt continu verbeterd
Wanneer een bedrijf zo snel schaalt als Spotify, zijn uitdagingen in de ontwikkeling en kwaliteitsborging van software onvermijdelijk. Beslissend is of en hoe je deze uitdagingen aanpakt. Elk team en Spotify als bedrijf committeren zich aan continue verbetering – niet alleen van hun product – maar ook van hun manier van werken.
Daardoor worden continu optimalisatiemogelijkheden zichtbaar, voordat een uitdaging een serieus probleem wordt.
Er werd bijvoorbeeld vastgesteld dat de ontwikkelde software niet snel genoeg uitgeleverd kon worden. Een gebrek aan resources in de betreffende teams was slechts één van de redenen. De teams kwamen overeen dat voortaan de ontwikkelteams de software zelf uitleveren en het Deployment Team hen ondersteunt met tools en jarenlange expertise (o.a. van Henrik Kniberg, nu bij Minecraft). Het resultaat zijn aanzienlijk snellere en vooral beter planbare uitleveringscycli naar eindklanten.
Conclusie over agile concurrentievoordelen
Om als klein bedrijf te kunnen concurreren met de groten, moet je de agile werkwijze zeer gedisciplineerd toepassen. Alleen zo kun je innovatiever zijn en sneller betere en goedkopere producten op de markt brengen.
Wil jij ook agile werken, zoals Amazon, Spotify en consorten? Word dan nu gecertificeerd Scrum Master of Certified Product Owner en kies een van de vele agile trainingen bij de Agile Academy.
