Eerste stappen met het Team Trust Canvas

Echte business cases en voorbeelden zijn waarschijnlijk de belangrijkste en meest gewilde resultaten van elke workshop. Het is geen geheim dat deelnemers concrete voorbeelden van de trainers verwachten en dat de trainers de deelnemers aanmoedigen om hun eigen succesformules met iedereen te delen. De afgelopen weken heb ik bijzonder veel vragen gekregen over het Team Trust Canvas. Mensen willen graag weten hoe ze dit instrument effectiever kunnen inzetten. Hierbij start ik een serie artikelen waarin ik verschillende voorbeelden, cases en praktische tips voor het werken met het Team Trust Canvas beschrijf.

Vandaag gaat het over de eerste case: Teamvorming

Laten we helemaal bij het begin beginnen. Stel je voor dat je verantwoordelijk bent voor een teamvormingsproces. Daarbij maakt het helemaal niet uit of je een geheel nieuw project start of bestaande teams herstructureert. Het enige wat belangrijk is, is dat je erachter komt hoe je met nieuwe mensen omgaat, hoe je een nieuwe relatie met hen opbouwt en hoe je mogelijke conflicten kunt oplossen. Waarschijnlijk weet je dat een gebrek aan vertrouwen een verstoring is die een team kan vernietigen. Let er daarom op dat er in je nieuwe team vertrouwen ontstaat. Wat kun je daarvoor doen?

Je kunt direct aan het begin een meeting organiseren waarbij je een Team Trust Canvas gebruikt.

1) Inleiding
Leg het team uit dat deze meeting draait om het opbouwen van vertrouwen. Kijk wat de individuele teamleden inbrengen in het team en hoe ze hun samenwerking kunnen verbeteren. Daarvoor kun je verschillende creatieve technieken gebruiken (Lego, afbeeldingen etc.) om de denkwijze van het team te veranderen en hen te helpen nieuwe inzichten op te doen.

2) Wat is vertrouwen?
Om tot een gezamenlijke visie te komen, kun je de deelnemers vragen om te bespreken wat vertrouwen voor hen betekent. Welke woorden gebruiken ze om vertrouwen te beschrijven? Wat willen ze doen om het vertrouwen te verbeteren? Met diepgaande vragen kun je hen helpen de nodige verbanden te vinden voor zo'n lastig onderwerp.

3) Aan de slag

Stel het Team Trust Canvas voor aan het team. Beschrijf kort alle velden en factoren die belangrijk zijn voor het vertrouwen in het team . Leg uit hoe ze met het Canvas kunnen werken – dit zijn de basisregels:

Laat ze hun eigen weg vinden. Ze mogen bij elk willekeurig veld beginnen.

Schrijf alles op plakbriefjes.

Werk niet met opsommingen. Noteer slechts één punt of één idee per briefje.

Gebruik verschillende kleuren.

Vraag de teamleden om te ontdekken welke maatregelen en afspraken nodig zijn om het vertrouwen in het team te verbeteren. In plaats van abstracte zaken moeten ze concrete maatregelen voor elk veld vinden en formuleren. Ondersteun ze daarbij en denk er altijd aan om je op het betreffende aandachtsgebied te concentreren. Het is heel belangrijk om alle beperkingen en belemmeringen voor het team weg te nemen. Laat ze hun eigen weg vinden om vertrouwen op te bouwen. Geef ze 30 minuten de tijd, vraag ze daarna naar hun overwegingen en inzichten en noteer deze op een flipchart.

4) Eraan vasthouden

Sluit de meeting af met een groepsdiscussie over wat er nu moet gebeuren. Kom gezamenlijk overeen wanneer je opnieuw bij elkaar wilt komen om de resultaten te evalueren.

5) Voorbeelden

Hier vind je enkele voorbeelden die we samen met onze klanten hebben uitgewerkt. Maar probeer je in te houden en je team gewoon te laten doen.

Duidelijkheid

- Demonstratie van de resultaten

- Daily Standup

- Gezamenlijk bespreken van de belangrijkste punten

Verbinding

- Gezamenlijke werkplek

- Ontmoetingen met de klanten

- Teambuildingactiviteiten

Wederzijdse verantwoordelijkheid

- Retrospectives

Waarden

- Respect

- Privacy

- Verdeling van rollen

Competentie

- Code Review

- Autoriteit overbrengen

- Pair Programming

- Kennis delen

Toewijding

- Wat is er geleerd?

- Definiëren van mijlpalen

Bijdrage leveren

- Definition of Done

- Erkenning

Consistentie (bestendigheid)

- Directe communicatie

- Continu opleveren van resultaten

Wat nog meer?

- Motivatie door nieuwe uitdagingen

Deze tekst is afkomstig uit de blog van In Team We Trust en is door ons naar het Nederlands vertaald.

Leer meer over het werk van de Scrum Master

Als deze onderwerpen je interesseren, bekijk dan onze gecertificeerde Scrum Master Trainings of onze gratis Online Cursussen over Scrum Foundations.

Meer gratis info-events over een breed scala aan agile onderwerpen vind je regelmatig in ons info-gedeelte!