Protezione dei dati

Ultimo aggiornamento: 02.04.2026

Responsabile del Trattamento dei Dati

Scrum Academy GmbH si impegna a proteggere la vostra privacy. La presente Informativa sulla Privacy stabilisce i tipi di dati personali che raccogliamo, con chi li condividiamo in relazione ai servizi, su quale base giuridica trattiamo i dati e quali diritti e opzioni vi spettano ai sensi della legge.

Dati personali sono tutti quei dati che possono essere associati alla vostra persona, ad esempio: nome, indirizzo, indirizzi email o comportamento dell'utente. Per quanto riguarda altri termini utilizzati di seguito, come "responsabile del trattamento" o "incaricato del trattamento", si rimanda al catalogo delle definizioni dell'articolo 4 del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE ("RGPD").

Il responsabile del trattamento (art. 4, comma 7 RGPD) e:

Scrum Academy GmbH
Oststr. 11-13
50996 Colonia
Germania

Telefono: +49 151 610 59 938
Email: team@scrum-academy.com

Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati. Potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo: datenschutz@scrum-academy.com.

Informazioni generali

Crittografia SSL o TLS

Quando inserite i vostri dati su siti web, effettuate ordini online o inviate email tramite Internet, dovreste sempre essere consapevoli che terzi non autorizzati possono accedere ai vostri dati. Non esiste una protezione completa contro tale accesso. Tuttavia, facciamo tutto il possibile per proteggere i vostri dati nel miglior modo possibile e per colmare le lacune di sicurezza nella misura del possibile.

Un meccanismo di protezione importante e la crittografia SSL o TLS del nostro sito web, che garantisce che i dati trasmessi non possano essere letti da terzi. Potete riconoscere la crittografia dall'icona del lucchetto davanti all'indirizzo internet inserito nel vostro browser e dal fatto che il nostro indirizzo internet inizia con https:// anziche http://.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

In alcune sezioni della presente informativa sulla privacy vi informiamo sulla durata di conservazione dei vostri dati da parte nostra o delle aziende che li trattano per nostro conto. Se non forniamo tali informazioni per una specifica attivita di trattamento, conserviamo i vostri dati fino a quando lo scopo del trattamento non sia piu applicabile, vi opponiate al trattamento, revochiate il vostro consenso al trattamento e purche non sussistano obblighi legali di conservazione che ne impediscano la cancellazione.

Tuttavia, in caso di opposizione al trattamento o di revoca del consenso, potremo continuare a trattare i vostri dati se sussiste almeno una delle seguenti condizioni:

• Abbiamo motivi legittimi imperativi per continuare il trattamento dei dati che prevalgono sui vostri interessi, diritti e liberta (questo solo nel caso di opposizione al trattamento; se l'opposizione riguarda la pubblicita diretta, non possiamo addurre motivi legittimi).
• Il trattamento dei dati e necessario per la formulazione, l'esercizio o la difesa di pretese legali (non si applica se la vostra opposizione e diretta contro la pubblicita diretta).
• Siamo legalmente obbligati a conservare i vostri dati (ad esempio, § 257 del Codice di Commercio Tedesco (HGB), § 147 del Codice Fiscale Federale Tedesco (AO)).

In tal caso, cancelleremo i vostri dati non appena tali requisiti cessino di essere applicabili.

I Vostri Diritti

Opposizione al trattamento dei dati

SE NELLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY LEGGETE CHE ABBIAMO INTERESSI LEGITTIMI PER IL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI E CHE, PERTANTO, QUESTO SI BASA SULL'ART. 6 COMMA 1 LETTERA F) RGPD, AVETE IL DIRITTO, AI SENSI DELL'ART. 21 RGPD, DI OPPORVI. CIO SI APPLICA ANCHE ALLA PROFILAZIONE EFFETTUATA SULLA BASE DELLA DISPOSIZIONE SOPRA MENZIONATA. IL REQUISITO E CHE INDICHIATE I MOTIVI DELLA VOSTRA OPPOSIZIONE DERIVANTI DALLA VOSTRA SITUAZIONE PARTICOLARE. NON E RICHIESTA MOTIVAZIONE SE L'OPPOSIZIONE E DIRETTA CONTRO L'USO DEI VOSTRI DATI PER PUBBLICITA DIRETTA.

LA CONSEGUENZA DELL'OPPOSIZIONE E CHE NON POTREMO PIU TRATTARE I VOSTRI DATI. CIO NON SI APPLICA SOLO SE SUSSISTE UNA DELLE SEGUENTI CONDIZIONI:

• POSSIAMO DIMOSTRARE MOTIVI LEGITTIMI IMPERATIVI PER IL TRATTAMENTO CHE PREVALGONO SUI VOSTRI INTERESSI, DIRITTI E LIBERTA.
• IL TRATTAMENTO HA COME FINALITA LA FORMULAZIONE, L'ESERCIZIO O LA DIFESA DI PRETESE LEGALI.

LE ECCEZIONI NON SI APPLICANO SE LA VOSTRA OPPOSIZIONE E DIRETTA ALLA PUBBLICITA DIRETTA O ALLA PROFILAZIONE AD ESSA CORRELATA.

Altri Diritti

Revoca del consenso al trattamento dei dati

Molte operazioni di trattamento dei dati si basano sul vostro consenso. Concedete tale consenso, ad esempio, spuntando la casella corrispondente nei moduli online prima dell'invio, o accettando determinati cookie quando visitate il nostro sito web. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento e senza necessita di indicare motivi (art. 7, comma 3 RGPD). Dal momento della revoca, non potremo piu trattare i vostri dati. L'unica eccezione: siamo legalmente obbligati a conservare i dati per un periodo di tempo determinato. Tali periodi di conservazione esistono in particolare nel diritto fiscale e commerciale.

Diritto di presentare reclamo all'autorita di controllo competente

Se ritenete che stiamo violando il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD), avete il diritto di presentare un reclamo presso un'autorita di controllo ai sensi dell'art. 77 RGPD. Potete rivolgervi a un'autorita di controllo nello Stato membro della vostra residenza, luogo di lavoro o luogo della presunta violazione. Il diritto di reclamo sussiste oltre ai ricorsi amministrativi o giudiziari.

L'autorita di controllo competente per Scrum Academy GmbH e: Landesbeauftragte fur Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestr. 2-4, 40213 Dusseldorf, Email: poststelle@ldi.nrw.de.

Diritto alla portabilita dei dati

Siamo tenuti a consegnarvi i dati che trattiamo in modo automatizzato sulla base del vostro consenso o in adempimento di un contratto, a voi o a un terzo, in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, se lo richiedete. Potremo trasferire i dati a un altro responsabile solo se cio sia tecnicamente possibile.

Diritto di accesso, cancellazione e rettifica dei dati

Ai sensi dell'art. 15 RGPD, avete il diritto di ricevere gratuitamente informazioni su quali dei vostri dati personali abbiamo conservato, da dove provengono, a chi li trasmettiamo e con quale finalita sono conservati. Se i dati sono inesatti, avete il diritto alla loro rettifica (art. 16 RGPD) e, alle condizioni dell'art. 17 RGPD, potete esigerne la cancellazione.

Diritto alla limitazione del trattamento

In determinate situazioni, potete esigere che limitiamo il trattamento dei vostri dati ai sensi dell'art. 18 RGPD. In tal caso, i dati, oltre alla loro conservazione, possono essere trattati solo nei seguenti modi:

• con il vostro consenso,
• per la formulazione, l'esercizio o la difesa di pretese legali,
• per proteggere i diritti di un'altra persona fisica o giuridica,
• per ragioni di interesse pubblico rilevante dell'Unione Europea o di uno Stato membro.

Il diritto alla limitazione del trattamento sussiste nelle seguenti situazioni:

• Avete contestato l'esattezza dei vostri dati personali conservati da noi e necessitiamo di tempo per la verifica. In questo caso, il diritto sussiste durante il periodo di verifica.
• Il trattamento dei vostri dati personali e illecito o lo e stato in passato. In questo caso, il diritto sussiste come alternativa alla cancellazione dei dati.
• Non abbiamo piu bisogno dei vostri dati personali, ma voi ne avete bisogno per la formulazione, l'esercizio o la difesa di pretese legali. In questo caso, avete il diritto alternativo di esigere la cancellazione dei dati.
• Avete presentato un'opposizione ai sensi dell'art. 21 (1) RGPD e ora devono essere ponderati i vostri interessi e i nostri. In questo caso, il diritto sussiste fino a quando non sia stato determinato l'esito di tale ponderazione.

Raccolta dei dati su questo sito web

Hosting esterno

Il nostro sito web e ospitato su un server fornito dal seguente fornitore di servizi Internet (hoster):

Amazon Web Services Inc.
410 Terry Avenue North
WA 98109-5210 Seattle, USA

Come trattiamo i vostri dati?

L'hoster conserva tutti i dati del nostro sito web. Cio include tutti i dati personali raccolti automaticamente o tramite il vostro inserimento. In particolare, cio puo includere: il vostro indirizzo IP, pagine visitate, nomi, dati di contatto e richieste, nonche metadati e dati di comunicazione. Nel trattamento dei dati, Amazon Web Services Inc. si attiene alle nostre istruzioni e tratta i dati solo nella misura necessaria per adempiere al proprio obbligo di fornirci servizi.

Su quale base giuridica trattiamo i vostri dati?

Poiche ci rivolgiamo a potenziali clienti attraverso il nostro sito web e manteniamo contatti con clienti esistenti, il trattamento dei dati da parte del nostro servizio di hosting serve ad avviare e adempiere un contratto e si basa pertanto sull'art. 6 comma 1 lettera b) RGPD. Inoltre, e nostro legittimo interesse come azienda offrire una presenza su Internet professionale che soddisfi i necessari requisiti di sicurezza, rapidita ed efficienza. A tal riguardo, trattiamo i vostri dati anche sulla base dell'art. 6 comma 1 lettera f) RGPD.

Uso dei cookie

Il nostro sito web installa cookie sul vostro dispositivo. Si tratta di piccoli file di testo utilizzati per diversi scopi. Alcuni cookie sono tecnicamente necessari per il funzionamento del sito web (cookie necessari). Altri sono necessari per eseguire determinate azioni o funzioni sul sito (cookie funzionali). Ad esempio, senza cookie non sarebbe possibile utilizzare un carrello della spesa in un negozio online. Altri cookie vengono utilizzati per analizzare il comportamento dell'utente o ottimizzare misure pubblicitarie. Se utilizziamo servizi di terze parti sul nostro sito web, ad esempio per elaborare transazioni di pagamento, anche queste aziende possono installare cookie sul vostro dispositivo quando accedete al sito web (i cosiddetti cookie di terze parti).

Come trattiamo i vostri dati?

I cookie di sessione vengono conservati sul vostro dispositivo solo per la durata di una sessione. Non appena chiudete il browser, scompaiono automaticamente. I cookie permanenti, invece, rimangono sul vostro dispositivo, a meno che non li eliminiate voi stessi. Cio puo comportare, ad esempio, che il vostro comportamento di navigazione venga analizzato in modo permanente. Potete influenzare il modo in cui il vostro browser gestisce i cookie modificando le impostazioni:

• Desiderate essere informati quando vengono installati cookie?
• Desiderate escludere i cookie in generale o in determinati casi?
• Desiderate che i cookie vengano eliminati automaticamente alla chiusura del browser?

Se disattivate o non consentite i cookie, la funzionalita del sito web potrebbe essere limitata.

Se utilizziamo cookie di altre aziende o per scopi di analisi, vi informeremo nell'ambito della presente Informativa sulla Privacy. Richiederemo inoltre il vostro consenso quando visitate il nostro sito web.

Su quale base giuridica trattiamo i vostri dati?

Abbiamo un legittimo interesse a garantire che le nostre offerte online possano essere utilizzate dai visitatori senza problemi tecnici e che tutte le funzioni desiderate siano disponibili. La memorizzazione di cookie necessari e funzionali sul vostro dispositivo avviene pertanto sulla base dell'art. 25 comma 2 n. 2 della Legge sulla Protezione dei Dati delle Telecomunicazioni e dei Teleservizi (TTDSG) nonche dell'art. 6 comma 1 lettera f) RGPD.

Utilizziamo tutti gli altri cookie sulla base dell'art. 25 comma 1 TTDSG e dell'art. 6 comma 1 lettera a) RGPD, a condizione che ci concediate il vostro consenso.

Riguardo al consenso concesso, avete in qualsiasi momento la possibilita di modificare la decisione presa e di concedere o revocare successivamente il vostro consenso. Il banner dei cookie e del consenso (Usercentrics Consent Management) e accessibile in qualsiasi momento tramite il pie di pagina del nostro sito web.

L'uso di Usercentrics Consent Management e giustificato dai nostri legittimi interessi ai sensi dell'art. 6 comma 1 lettera f) RGPD nell'uso di una gestione ottimizzata del consenso. Con l'aiuto di questo strumento, noi, in qualita di responsabili del trattamento, possiamo adempiere ai nostri obblighi legali ai sensi del TTDSG e del RGPD, nonche alla giurisprudenza della CGUE sui cookie.

Non si ravvisano interessi legittimi prevalenti dell'utente che superino i nostri.

File di log del server

I file di log del server registrano tutte le richieste e gli accessi al nostro sito web e raccolgono messaggi di errore. Includono anche dati personali, in particolare il vostro indirizzo IP. Tuttavia, questo viene anonimizzato dal provider in breve tempo, in modo che non possiamo associare i dati alla vostra persona. I dati vengono trasmessi automaticamente al nostro provider dal vostro browser.

Come trattiamo i vostri dati?

Il nostro provider conserva i file di log del server per poter tracciare le attivita sul nostro sito web e rilevare errori. I file contengono i seguenti dati:

• Tipo e versione del browser
• Sistema operativo utilizzato
• URL di riferimento
• Nome host del computer di accesso
• Ora della richiesta al server
• Indirizzo IP (anonimizzato se applicabile)

Non combiniamo questi dati con altri dati, ma li utilizziamo esclusivamente per valutazioni statistiche e per migliorare il nostro sito web.

Su quale base giuridica trattiamo i vostri dati?

Abbiamo un legittimo interesse a garantire che il nostro sito web funzioni senza errori. Abbiamo inoltre un legittimo interesse a ottenere una panoramica anonimizzata degli accessi al nostro sito web. Pertanto, il trattamento dei dati e lecito ai sensi dell'art. 6 comma 1 lettera f) RGPD.

Modulo di contatto

Potete inviarci un messaggio attraverso diversi moduli di contatto presenti su questo sito web.

Come trattiamo i vostri dati?

Conserviamo il vostro messaggio e le informazioni inserite nel modulo al fine di poter gestire la vostra richiesta, comprese le domande di follow-up. Cio si applica anche ai dati di contatto forniti. Non trasmettiamo i dati a terzi senza il vostro consenso.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

Cancelliamo i vostri dati non appena si verifica una delle seguenti situazioni:

• La vostra richiesta e stata gestita in modo conclusivo.
• Ci richiedete la cancellazione dei dati.
• Revocate il vostro consenso alla conservazione.

Cio non si applica se siamo legalmente obbligati a conservare i dati.

Su quale base giuridica trattiamo i vostri dati?

Se la vostra richiesta e correlata al nostro rapporto contrattuale o serve per l'applicazione di misure precontrattuali, trattiamo i vostri dati sulla base dell'art. 6 comma 1 lettera b) RGPD. Negli altri casi, e nostro legittimo interesse gestire efficacemente le richieste a noi rivolte. La base giuridica per il trattamento dei dati e pertanto l'art. 6 comma 1 lettera f) RGPD. Se avete dato il vostro consenso alla conservazione dei vostri dati, la base giuridica e l'art. 6 comma 1 lettera a) RGPD. In tal caso, potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Richieste via email o telefono

Potete inviarci un messaggio via email o chiamarci per telefono.

Come trattiamo i vostri dati?

Conserviamo il vostro messaggio, nonche i dati di contatto o il numero di telefono che ci avete fornito, al fine di poter gestire la vostra richiesta, comprese le domande di follow-up. Non trasmettiamo i dati a terzi senza il vostro consenso.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

Cancelliamo i vostri dati non appena si verifica una delle seguenti situazioni:

• La vostra richiesta e stata gestita in modo conclusivo.
• Ci richiedete la cancellazione dei dati.
• Revocate il vostro consenso alla conservazione.

Cio non si applica se siamo legalmente obbligati a conservare i dati.

Su quale base giuridica trattiamo i vostri dati?

Se la vostra richiesta e correlata al nostro rapporto contrattuale o serve per l'applicazione di misure precontrattuali, trattiamo i vostri dati sulla base dell'art. 6 comma 1 lettera b) RGPD. Negli altri casi, trattiamo i dati in funzione del nostro legittimo interesse a gestire efficacemente le richieste a noi rivolte. La base giuridica per il trattamento dei dati e pertanto l'art. 6 comma 1 lettera f) RGPD. Se avete dato il vostro consenso alla conservazione dei vostri dati, la base giuridica e l'art. 6 comma 1 lettera a) RGPD. In tal caso, potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Strumenti di analisi, plugin e pubblicita

Utilizziamo i seguenti strumenti di terze parti per analizzare il comportamento dei visitatori del nostro sito web, mostrare loro pubblicita o offrire altre funzionalita del sito web.

Per l'utilizzo di questi strumenti e richiesto il vostro previo consenso ai sensi dell'art. 6, comma 1, lettera a) RGPD. Otteniamo tale consenso tramite il banner dei cookie di Usercentrics del sito web corrispondente.

Cliccando su "Accetta tutto" nel nostro banner dei cookie, acconsentite anche al trattamento dei vostri dati negli Stati Uniti d'America conformemente all'art. 49 comma 1 lettera a) RGPD. La Corte di Giustizia dell'Unione Europea ha ritenuto che gli Stati Uniti d'America siano un paese con un livello di protezione dei dati insufficiente secondo gli standard dell'UE. In particolare, esiste il rischio che i vostri dati possano essere trattati da autorita statunitensi a fini di controllo e sorveglianza, eventualmente senza alcun rimedio giuridico.

1. Google Analytics 4

Cos'e Google Analytics 4?
Strumento di analisi del comportamento degli utenti di Google Ireland Ltd.

Chi tratta i vostri dati?
Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda

Dove potete trovare ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Google Analytics?
https://support.google.com/analytics/answer/6004245

Su quale base trasferiamo i vostri dati negli USA?
Sulla base delle clausole contrattuali tipo della Commissione Europea (https://privacy.google.com/businesses/compliance/).

Come potete impedire la raccolta dei dati?
Tra l'altro, con un'estensione del browser: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Come trattiamo i vostri dati?

Siamo sempre interessati a ottimizzare la nostra offerta web per i visitatori del nostro sito e a posizionare la pubblicita nel modo migliore possibile. A tal fine ci aiuta Google Analytics, uno strumento che analizza il comportamento degli utenti e ci fornisce la base di dati necessaria per apportare modifiche. Lo strumento ci fornisce informazioni sull'origine dei nostri visitatori, le pagine visitate e il tempo trascorso su di esse, nonche il sistema operativo utilizzato.

Trattamento standard

Per raccogliere i dati, Google Analytics utilizza cookie, impronte digitali del dispositivo o altre tecnologie per riconoscere gli utenti. I dati vengono trasmessi ai server di Google negli USA e, con l'aiuto dell'indirizzo IP anch'esso raccolto, combinati in un profilo che puo essere associato a voi o al vostro dispositivo.

Potete impedire che Google tratti i vostri dati installando un'estensione del browser fornita dallo stesso Google: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Anonimizzazione dell'IP

Abbiamo attivato la funzione di "anonimizzazione dell'IP" all'interno di Google Analytics. Per voi, cio significa che Google troncera il vostro indirizzo IP (dall'UE o dallo SEE) prima di trasmetterlo negli USA. Solo in casi eccezionali Google trasmette l'indirizzo IP completo ai server negli USA e lo tronca li.

Caratteristiche demografiche

Utilizziamo la funzione "caratteristiche demografiche" di Google Analytics per poter mostrare annunci adeguati ai visitatori del nostro sito web all'interno della rete pubblicitaria di Google. Di conseguenza, possono essere generati report contenenti informazioni su eta, sesso e interessi dei visitatori del nostro sito. Questi dati provengono dalla pubblicita basata sugli interessi di Google, nonche dai dati dei visitatori di fornitori esterni. Non e possibile associare i dati raccolti a persone specifiche.

Potete disattivare la funzione nelle impostazioni del vostro account Google.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

Secondo Google, i dati memorizzati a livello di utente e di evento collegati a cookie, ID utente (ad es. ID utente) o ID pubblicitari vengono cancellati o anonimizzati dopo 26 mesi (vedi https://support.google.com/analytics/answer/7667196).

2. Google Tag Manager

Cos'e Google Tag Manager?
Sistema di gestione dei tag per l'integrazione di codici di tracciamento e pixel di conversione di Google Ireland Ltd.

Chi tratta i vostri dati?
Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda

Dove potete trovare ulteriori informazioni sulla protezione dei dati con Google Tag Manager?
https://policies.google.com/privacy

Su quale base trasferiamo i vostri dati negli USA?
Google rispetta le clausole contrattuali tipo della Commissione Europea (https://privacy.google.com/businesses/compliance/)

Come trattiamo i vostri dati?

Utilizziamo Google Tag Manager. Lo strumento ci aiuta a integrare codici di tracciamento e pixel di conversione nel nostro sito web, a gestirli e a distribuirli. Google Tag Manager stesso non crea profili utente, non installa cookie sul vostro dispositivo e non analizza il vostro comportamento come utente. Tuttavia, registra il vostro indirizzo IP, lo anonimizza e lo trasmette ai server di Google negli USA.

Su quale base trattiamo i vostri dati?

Google Tag Manager ci aiuta a distribuire codici di tracciamento e pixel di conversione solo se avete dato il vostro consenso preventivo. Come azienda, abbiamo un legittimo interesse in cio. Il trattamento dei dati e pertanto lecito ai sensi dell'art. 6, comma 1, lettera f) RGPD.

3. Google reCAPTCHA

Cos'è Google reCAPTCHA?
Google reCAPTCHA è un servizio che verifica se l'inserimento di dati su questo sito web viene effettuato da una persona fisica o da programmi automatizzati. Il suo utilizzo è finalizzato alla sicurezza del sito web e alla protezione da accessi automatizzati non autorizzati.

Chi tratta i vostri dati?
Il trattamento viene effettuato dalla Scrum Academy GmbH in qualità di titolare del trattamento ai sensi dell'art. 4, n. 7 del GDPR. A tal fine, ci avvaliamo del fornitore di servizi Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda, come responsabile del trattamento sulla base di un accordo di elaborazione dei dati ai sensi dell'art. 28 del GDPR e esclusivamente secondo le nostre istruzioni.

Dove potete trovare ulteriori informazioni sulla protezione dei dati con Google reCAPTCHA?
L'informazione sulla protezione dei dati relativa al trattamento dei dati personali in relazione a reCAPTCHA viene fornita principalmente attraverso la presente informativa sulla privacy. Google mette a disposizione informazioni supplementari sul trattamento commissionato nel quadro del suo accordo di elaborazione dei dati: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum

Su quale base trasferiamo i vostri dati negli USA?
Non può essere escluso un trasferimento di dati personali verso paesi terzi, in particolare negli USA, nell'ambito del trattamento.

Nella misura in cui i dati vengono trasferiti ad aziende negli USA, ciò avviene sulla base del quadro UE-USA per la protezione dei dati ai sensi dell'art. 45 del GDPR.

Google LLC è certificata nell'ambito di questo quadro e si impegna a rispettare gli standard di protezione dei dati ivi stabiliti (https://www.dataprivacyframework.gov/list)

In aggiunta, il trasferimento si basa — ove necessario — sulle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea ai sensi dell'art. 46 del GDPR, nonché su ulteriori misure tecniche e organizzative di protezione.

Come trattiamo i vostri dati?

reCAPTCHA verifica se l'inserimento di dati su questo sito web (ad es. nei moduli di contatto) viene effettuato da persone o da programmi automatizzati. A tal fine, reCAPTCHA analizza il comportamento dei visitatori del sito web sulla base di diverse caratteristiche tecniche e relative all'utilizzo. L'analisi inizia automaticamente all'accesso al sito web.

Vengono trattati in particolare l'indirizzo IP, le informazioni sul dispositivo e sul browser, la durata della visita, le interazioni con il sito web (ad es. i movimenti del mouse) e altri parametri tecnici, che vengono trasmessi a Google per la valutazione del rischio. A tale scopo viene impostato un cookie tecnicamente necessario (_GRECAPTCHA). Se gli utenti hanno prestato il loro consenso tramite lo strumento di gestione del consenso utilizzato (ad es. Usercentrics), vengono eseguite le analisi reCAPTCHA. Senza il consenso corrispondente, alcune funzioni del sito web, in particolare i moduli, potrebbero non essere disponibili.

4. LinkedIn Insight-Tag

Cos'e il tag LinkedIn Insight?
Il tag LinkedIn Insight e un servizio di tracciamento delle conversioni e retargeting fornito da LinkedIn Ireland Unlimited Company.

Chi tratta i vostri dati?
LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda.

Dove potete trovare ulteriori informazioni sulla privacy in LinkedIn Insight-Tag?
https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy

Su quale base trasferiamo i vostri dati negli USA?
LinkedIn rispetta le clausole contrattuali tipo della Commissione Europea (https://de.linkedin.com/legal/l/dpa).

Come potete impedire il trattamento dei dati?
Opponendovi alla pubblicita personalizzata nel vostro account LinkedIn o su questa pagina: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

Come trattiamo i vostri dati?

Il tag LinkedIn Insight crea un cookie del browser univoco di LinkedIn nel browser del visitatore e consente di raccogliere i seguenti dati per questo cookie: metadati come indirizzo IP, marca temporale ed eventi della pagina (ad es., pagine visitate). Per ulteriori informazioni, visitate: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/65521.

5. YouTube (con modalita di protezione dei dati avanzata)

Cos'e YouTube?
Piattaforma video.

Chi tratta i vostri dati?
Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda

Dove potete trovare ulteriori informazioni sulla privacy su YouTube?
https://policies.google.com/privacy

Come trattiamo i vostri dati?

Potete visualizzare video di YouTube sul nostro sito web. In tal modo, Google, in qualita di fornitore di YouTube, raccoglie e memorizza determinate informazioni su di voi. Tuttavia, poiche utilizziamo YouTube in modalita di protezione dei dati avanzata, cio avviene solo quando avviate un video. In concreto, accade quanto segue:

1. I server di Google vengono informati su quali nostre pagine sono state visitate dal vostro dispositivo. Se avete effettuato l'accesso al vostro account YouTube mentre navigate, Google puo associare il vostro comportamento di navigazione direttamente al vostro profilo personale. Se non lo desiderate, dovete disconnettervi dal vostro account YouTube prima di continuare a navigare su Internet.
2. Google riceve informazioni sui visitatori del nostro sito web tramite cookie, impronte digitali del dispositivo o tecnologie simili di riconoscimento. Su questa base, l'azienda elabora statistiche video, rende la propria applicazione piu attraente per gli utenti e previene tentativi di frode.
3. I vostri dati possono essere trattati anche oltre a quanto sopra. Tuttavia, non conosciamo i dettagli ne abbiamo influenza sul trattamento.

Anche se non avviate un video di YouTube sul nostro sito web, Google stabilisce una connessione con la propria rete DoubleClick e possibilmente con altri partner. Pertanto, la modalita di protezione dei dati avanzata non significa che Google non tratti alcun dato quando visitate il nostro sito web.

6. Vimeo (senza tracciamento)

Cos'e Vimeo?
Piattaforma video.

Chi tratta i vostri dati?
Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA

Dove potete trovare ulteriori informazioni sulla protezione dei dati su Vimeo?
https://vimeo.com/privacy

Su quale base trasferiamo i vostri dati negli USA?
Sulla base delle clausole contrattuali tipo della Commissione Europea e di interessi commerciali legittimi (vedi https://vimeo.com/privacy#international_data_transfers_and_certain_user_rights).

Come trattiamo i vostri dati?

Potete visualizzare video di Vimeo sul nostro sito web. Non appena accedete a una pagina in cui abbiamo integrato un video di Vimeo, cio viene comunicato ai server di Vimeo. In tale processo, Vimeo conosce anche il vostro indirizzo IP. Tuttavia, poiche abbiamo configurato il plugin di Vimeo in modo adeguato, Vimeo non memorizzera cookie sul vostro dispositivo ne tracera il vostro comportamento di navigazione.

7. Font Awesome

Se avete dato il vostro consenso, il nostro sito web utilizza icone dalla libreria di icone Font Awesome dell'azienda statunitense Fonticons Inc. I font vengono caricati dai server di Fonticons Inc. ogni volta che viene aperta una pagina.

Per ulteriori informazioni su Font Awesome, visitate https://fontawesome.com/ e in particolare la relativa informativa sulla privacy: https://fontawesome.com/privacy.

Newsletter e invii a clienti esistenti

Rapidmail

Cos'e Rapidmail?
Servizio per l'invio di newsletter e l'analisi del comportamento dei destinatari

Chi tratta i vostri dati?
rapidmail GmbH, Augustinerplatz 2, 79098 Friburgo in Brisgovia, Germania

Dove posso trovare ulteriori informazioni sulla protezione dei dati su Rapidmail?
https://www.rapidmail.de/datenschutz

Invio di newsletter

Come trattiamo i vostri dati?

Utilizziamo Rapidmail per inviare la nostra newsletter. Il servizio gestisce per noi i dati degli abbonati, invia la nostra newsletter e analizza le campagne di newsletter.

Se desiderate ricevere la nostra newsletter, necessitiamo del vostro indirizzo email. Inoltre, utilizziamo un'email di conferma (procedura di doppio opt-in) per verificare che siate effettivamente il proprietario di tale indirizzo. Non raccogliamo altri dati o lo facciamo solo su base volontaria. Utilizziamo i vostri dati esclusivamente per inviarvi la newsletter.

Se inviamo una newsletter tramite Rapidmail e la aprite, un file contenuto nella newsletter si connette automaticamente con i server di Rapidmail. In questo modo, il servizio sa che la newsletter e stata aperta e registra tutti i clic sui link in essa contenuti. Inoltre, Rapidmail raccoglie informazioni tecniche come l'ora di apertura, l'indirizzo IP, il tipo di browser e il sistema operativo.

Potete cancellarvi dalla newsletter in qualsiasi momento.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

Dopo la cancellazione, i vostri dati saranno rimossi dalla lista di distribuzione della newsletter. In determinate circostanze, potremmo includere il vostro indirizzo email in una blacklist; cio e necessario, ad esempio, se abbiamo ricevuto da voi un'opposizione alla pubblicita. In tal caso, i dati vengono conservati sulla base dell'art. 6 comma 1 lettera f) RGPD.

Per il resto, ci riserviamo il diritto di cancellare i dati in qualsiasi momento una volta cessata la finalita per cui sono stati raccolti o a nostra discrezione.

Su quale base trattiamo i vostri dati?

Inserendo i vostri dati nella lista degli abbonati, acconsentite al trattamento dei dati da parte di Rapidmail. Pertanto, tale trattamento e lecito sulla base dell'art. 6 comma 1 lettera a) RGPD. Potete revocare il vostro consenso cancellandovi dalla newsletter o inviandoci un messaggio informale. Per noi, cio significa che da quel momento in poi non potremo piu inviarvi newsletter.

Invio di email a clienti esistenti

Come trattiamo i vostri dati?

Utilizziamo Rapidmail per inviare email a clienti esistenti. Il servizio gestisce per noi i dati dei destinatari, invia le nostre email e analizza le campagne corrispondenti.

Se inviamo un'email a clienti esistenti tramite Rapidmail e la aprite, un file contenuto nell'email si connette automaticamente con i server di Rapidmail. In questo modo, il servizio sa che l'email e stata aperta e registra tutti i clic sui link in essa contenuti. Inoltre, Rapidmail raccoglie informazioni tecniche come l'ora di apertura, l'indirizzo IP, il tipo di browser e il sistema operativo. Riceverete le nostre email per clienti esistenti solo se siete gia stati clienti di Scrum Academy GmbH in passato e ci avete fornito il vostro indirizzo email al momento della prenotazione di uno dei nostri eventi. Nelle nostre email per clienti esistenti, vi informeremo esclusivamente sui nostri prodotti e servizi o su prodotti e servizi simili.

Naturalmente, potete opporvi in qualsiasi momento all'invio di future email per clienti esistenti al vostro indirizzo email con effetto per il futuro, senza che cio generi altri costi oltre a quelli di trasmissione secondo le tariffe base. A tal fine, e sufficiente inviarci un'email informale a team@scrum-academy.com. In alternativa, potete utilizzare il link per la cancellazione presente in fondo a ogni email.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

Dopo l'opposizione all'invio, i dati saranno rimossi dalla lista di distribuzione dei clienti esistenti e, contemporaneamente, inseriti in una blacklist per garantire che non riceviate ulteriore pubblicita. La conservazione si basa sull'art. 6 comma 1 lettera f) RGPD.

Per il resto, ci riserviamo il diritto di cancellare i dati in qualsiasi momento una volta cessata la finalita per cui sono stati raccolti o a nostra discrezione.

Su quale base trattiamo i vostri dati?

L'invio di email ai nostri clienti esistenti avviene lecitamente sulla base del § 7 comma 3 UWG (Legge tedesca contro la concorrenza sleale).

Commercio elettronico e fornitori di pagamento

Dati dei clienti e contrattuali

Come trattiamo i vostri dati?

Quando stipuliamo un contratto con voi, necessitiamo di determinati dati personali. Raccogliamo, trattiamo e utilizziamo questi dati esclusivamente nella misura necessaria per stabilire il nostro rapporto giuridico, dargli forma o modificarlo. Se potete utilizzare i nostri servizi solo tramite la nostra pagina web o se i servizi vengono fatturati tramite la stessa, raccogliamo anche dati di utilizzo nella misura necessaria per consentirvi di utilizzare la nostra offerta o per fatturare il servizio utilizzato.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

Conserviamo i vostri dati fino alla cessazione del nostro rapporto giuridico, salvo che siamo legalmente obbligati a conservarli per un periodo piu lungo.

Su quale base trattiamo i vostri dati?

Conserviamo i vostri dati per adempiere al contratto stipulato con voi o per attuare misure precontrattuali. La base del trattamento dei dati e pertanto l'art. 6 comma 1 lettera b) RGPD.

Trasmissione di dati nell'utilizzo di servizi e contenuti digitali

Come trattiamo i vostri dati?

Per l'elaborazione del pagamento, trasmettiamo i vostri dati a un servizio di pagamento o all'istituto di credito incaricato dell'elaborazione del pagamento. Trasmettiamo esclusivamente i dati strettamente necessari per il processo di pagamento. Se desiderassimo trasmettere ulteriori dati, chiederemmo il vostro consenso.

Su quale base trattiamo i vostri dati?

Trasmettiamo i vostri dati per adempiere al contratto stipulato con voi. La base del trattamento dei dati e pertanto l'art. 6 comma 1 lettera b) RGPD. Se avete acconsentito alla trasmissione dei vostri dati, il trattamento si basa sull'art. 6 comma 1 lettera a) RGPD. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Servizi di pagamento

Per consentirvi di pagare comodamente i vostri acquisti sul nostro sito web, utilizziamo i servizi di fornitori di pagamento, ovvero aziende esterne che elaborano i pagamenti per noi. Potete vedere quali sono specificamente nell'elenco alla fine di questa sezione.

Come trattiamo i vostri dati?

Per il processo di pagamento, dovete fornire determinati dati personali, come il vostro nome, dati bancari o numero di carta di credito. Trasmettiamo questi dati al rispettivo servizio di pagamento. Per la transazione stessa, si applicano le condizioni contrattuali e di protezione dei dati del fornitore corrispondente.

Su quale base trattiamo i vostri dati?

Trasmettiamo i vostri dati per adempiere al contratto stipulato con voi. La base del trattamento dei dati e pertanto l'art. 6 comma 1 lettera b) RGPD. Inoltre, abbiamo un legittimo interesse a elaborare gli acquisti nel modo piu rapido, comodo e sicuro possibile. A tal riguardo, la base giuridica e anche l'art. 6 comma 1 lettera f) RGPD. Se avete dato il vostro consenso per la trasmissione dei vostri dati, il trattamento si basa sull'art. 6 comma 1 lettera a) RGPD. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

Quali servizi di pagamento utilizziamo?

Stripe

Cos'e Stripe?
Servizio di pagamento online

Chi tratta i vostri dati?
Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda

Dove potete trovare ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy di Stripe?
https://stripe.com/de/privacy

Su quale base trasferiamo i vostri dati negli USA?
Stripe rispetta le clausole contrattuali tipo della Commissione Europea (vedi https://stripe.com/de/privacy e https://stripe.com/de/guides/general-data-protection-regulation).

Conferenze audio e video

Come azienda, siamo in contatto con molte persone: clienti, partner commerciali, fornitori di servizi, ecc. A tal fine utilizziamo, oltre ad altri mezzi di comunicazione, i cosiddetti strumenti di conferenza online. Le informazioni rilevanti in materia di protezione dei dati sul/sui fornitore/i degli strumenti che utilizziamo si trovano alla fine di questa sezione. Se comunicate con noi tramite uno di questi strumenti, non solo noi, ma in particolare il fornitore dello strumento corrispondente, tratta i vostri dati personali.

Come trattiamo i vostri dati?

Gli strumenti di conferenza online raccolgono e memorizzano diversi dati personali per consentire la partecipazione a una conferenza online e garantirne il corretto svolgimento. Oltre ai dati di registrazione, della conferenza e tecnici, cio include anche determinati contenuti di comunicazione.

Dati di registrazione: Il vostro indirizzo email e/o numero di telefono e, se del caso, altri dati forniti al momento della registrazione alla conferenza.

Dati della conferenza: L'inizio, la fine e la durata della vostra partecipazione alla conferenza, il numero di partecipanti e altri metadati sulla stessa.

Dati tecnici: Indirizzo IP, indirizzo MAC, ID del dispositivo, tipo di dispositivo, sistema operativo e versione, versione del client, tipo di fotocamera, microfono o altoparlante e tipo di connessione.

Contenuto della comunicazione: Registrazioni cloud, chat/messaggi istantanei, messaggi vocali, foto e video caricati, file, lavagne e altre informazioni condivise durante l'uso del servizio.

Per ulteriori dettagli sul trattamento dei dati, consultare le informative sulla privacy del fornitore dello strumento di conferenza corrispondente.

Per quanto tempo conserviamo i vostri dati?

Come vostro interlocutore, cancelliamo i vostri dati dai nostri sistemi non appena si verifica una delle seguenti circostanze:

• Lo scopo del trattamento dei dati non e piu applicabile.
• Ci richiedete la cancellazione dei dati.
• Revocate il vostro consenso alla conservazione.

Cio non si applica se siamo legalmente obbligati a conservare i dati.

I cookie permanenti rimangono sul vostro dispositivo fino a quando non li eliminate.

I fornitori di strumenti di conferenza conservano i vostri dati anche per i propri scopi. Chiedete direttamente ai fornitori cosa cio significhi per la durata della conservazione dei vostri dati.

Su quale base trattiamo i vostri dati?

Se esiste gia un rapporto contrattuale tra noi o se desiderate stipulare un contratto con noi, utilizziamo strumenti di conferenza per adempiere al contratto o informarvi sui nostri servizi o prodotti. A tal riguardo, il trattamento dei dati si basa sull'art. 6 comma 1 lettera b) RGPD. In caso contrario, l'uso di strumenti di conferenza ha lo scopo di una comunicazione semplice e rapida, senza la quale non potremmo gestire la nostra attivita in modo efficiente. Pertanto, abbiamo anche un legittimo interesse nel trattamento dei dati ai sensi dell'art. 6 comma 1 lettera f) RGPD. Un'ulteriore base giuridica puo essere il vostro consenso. In tal caso, e rilevante l'art. 6 comma 1 lettera a) RGPD. Questa base cessa di applicarsi in futuro se revocate il vostro consenso.

Quali strumenti di conferenza online utilizziamo?

Zoom

Cos'e Zoom?
Piattaforma di comunicazione per riunioni video, comunicazione vocale, webinar e chat tramite computer desktop, telefoni, dispositivi mobili e sistemi di sale conferenze.

Chi tratta i vostri dati?
Zoom Communications Inc, 55 Almaden Boulevard, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA

Dove potete trovare ulteriori informazioni sulla privacy su Zoom?
https://zoom.us/de-de/privacy.html

Su quale base trasferiamo i vostri dati negli USA?
Zoom Communications Inc. rispetta le clausole contrattuali tipo della Commissione Europea (vedi https://zoom.us/de-de/privacy.html#_Toc44414846)

Microsoft Teams

Cos'e Microsoft Teams?
Piattaforma di comunicazione per il lavoro di squadra

Chi tratta i vostri dati?
Microsoft Corp., One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA

Dove potete trovare ulteriori informazioni sulla privacy su Microsoft Teams?
https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

Su quale base trasferiamo i vostri dati negli USA?
Microsoft rispetta le clausole contrattuali tipo della Commissione Europea (vedi https://docs.microsoft.com/en-us/compliance/regulatory/gdpr).

Utilizzo del nostro Agente di Supporto

Mettiamo a disposizione dei nostri utenti una chat basata sull'intelligenza artificiale tramite il nostro Agente di Supporto, che offre assistenza iniziale e risposte alle richieste. Se necessario, l'agente puo anche stabilire un contatto con il nostro team di supporto quando una questione non puo essere risolta automaticamente. La fornitura di dati personali nell'ambito della chat non e legalmente ne contrattualmente obbligatoria (art. 13 comma 2 lettera e RGPD).

a) Base giuridica

Se decidete di fornire dati personali (ad es., il vostro nome, indirizzo email o numero di telefono) nell'ambito della chat, tratteremo questi dati esclusivamente per gestire la vostra richiesta e rendere possibile l'esecuzione di un contratto o, se del caso, le misure precontrattuali effettuate su vostra richiesta. La base giuridica e l'art. 6 comma 1 frase 1 lettera b RGPD.

b) Tipo di dati

I dati trattati includono le informazioni che trasmettete durante la comunicazione con l'Agente di Supporto. Cio puo includere in particolare i vostri dati di contatto, nonche il contenuto della comunicazione della chat.

c) Finalita del trattamento

La finalita del trattamento e gestire le richieste di supporto, rispondere a domande sui nostri servizi e facilitare l'avvio o l'esecuzione di un rapporto contrattuale. Se l'agente IA non riesce a risolvere una questione automaticamente, le informazioni trasmesse saranno inoltrate al nostro team di supporto — su richiesta dell'utente — per consentire un trattamento personalizzato.

d) Durata della conservazione

Le cronologie delle chat vengono conservate per un periodo di 4 settimane per consentirci di tracciare il corso della comunicazione e gestire efficientemente le richieste di follow-up. Successivamente, i dati saranno cancellati, salvo che sussistano obblighi legali di conservazione che ne impediscano la cancellazione.

e) Comunicazione a terzi

Trasmettiamo dati a terzi solo quando cio sia necessario per l'esecuzione e la gestione di rapporti contrattuali, abbiate dato il vostro consenso o il trasferimento sia consentito dalle disposizioni di legge applicabili.

Utilizziamo diversi fornitori di servizi come incaricati del trattamento ai sensi dell'art. 28 RGPD, i quali, come noi, sono soggetti alla normativa europea sulla protezione dei dati e che abbiamo vincolato contrattualmente di conseguenza.

f) Trasferimento a paesi terzi

Per la fornitura tecnica del servizio di chat, puo essere utilizzato un fornitore di servizi esterno (ad es., OpenAI, Anthropic o Google) come incaricato del trattamento. Qualsiasi trasferimento di dati personali a paesi terzi avviene sulla base di garanzie adeguate ai sensi dell'art. 46 RGPD, in particolare tramite la sottoscrizione di clausole contrattuali tipo dell'UE o una certificazione nell'ambito del Quadro sulla Privacy dei Dati UE-USA.

Utilizzo della nostra piattaforma di apprendimento Campus

Mettiamo a disposizione dei nostri utenti con Campus una piattaforma di apprendimento integrata. Campus combina apprendimento correlato ai corsi, coaching supportato dall'IA tramite Henrik AI, esami, scambio nella community e comunicazione via e-mail in un'unica piattaforma per partecipanti, formatori e amministratori della Agile Academy.

Il conferimento di dati personali da parte Vostra nell'ambito della piattaforma non è né prescritto né obbligatorio per legge o per contratto (art. 13, par. 2, lett. e RGPD).

a) Base giuridica

Se utilizzate Campus nell'ambito di una formazione prenotata, trattiamo i Vostri dati esclusivamente per adempiere ai nostri obblighi giuridici derivanti dal contratto di utilizzo sottostante tra Voi e noi. La base giuridica è l'art. 6, par. 1, comma 1, lett. b RGPD.

b) Tipologia dei dati

I dati trattati nell'ambito di Campus dipendono dalle funzioni che utilizzate e dai dati che fornite. Nel dettaglio:

Registrazione e profilo: indirizzo e-mail, nome completo, immagine del profilo (facoltativa), lingua preferita, appartenenza organizzativa (facoltativa), ruolo (partecipante, formatore, amministratore).

Attività di apprendimento: progressi nei corsi e nei moduli, lezioni completate, stato delle fasi (prima/durante/dopo la formazione, esame), tentativi d'esame con risultato della valutazione.

Chat e coaching IA (Henrik AI): messaggi chat completi (domande e risposte), metadati delle conversazioni (modalità, titolo, marca temporale), allegati caricati (PDF, immagini, file di testo). Si tratterà principalmente di conoscenze e know-how sul tema dell'agilità.

Comunicazione via e-mail: e-mail in entrata e in uscita (mittente, destinatario, oggetto, contenuto), thread e-mail, e-mail programmate, stato di consegna.

Forum della community: post, commenti e valutazioni (upvote) con attribuzione dell'autore.

Documenti: i documenti caricati (titolo, tipo, contenuto) vengono suddivisi in sezioni di testo e memorizzati come vettori numerici (embedding) per la ricerca semantica.

c) Finalità del trattamento

La finalità del trattamento è l'esecuzione e l'accompagnamento delle formazioni tramite la piattaforma. Ciò riguarda in particolare:

Trasmissione di conoscenze e coaching: risposta a domande e trasmissione di conoscenze sul tema dell'agilità tramite il coach IA Henrik AI, con forte focus sulla nostra base di conoscenza creata internamente. Le domande e le conversazioni vengono generate nell'ambito di un approccio di coaching, ad esempio con domande di approfondimento.

Progressi di apprendimento ed esami: monitoraggio dei progressi di apprendimento individuali, svolgimento e valutazione degli esami.

Comunicazione: invio di e-mail nell'ambito dell'accompagnamento del corso (ad es. messaggi di coaching, notifiche).

Community: scambio tra i partecipanti tramite il forum integrato.

Feedback: gli utenti possono fornire feedback sulle risposte e trasmetterlo così a noi; a seconda del tipo di feedback, l'utente riceve un'ulteriore consulenza da parte di uno dei nostri collaboratori.

d) Nessun utilizzo automatizzato dei dati di chat, addestramento dell'IA

I dati inseriti nell'ambito dell'utilizzo di Campus non vengono utilizzati per addestrare i modelli dei nostri fornitori di servizi (Anthropic, OpenAI). Anche il nostro coach IA Henrik AI non viene addestrato direttamente o automaticamente tramite le richieste degli utenti. Piuttosto, quando l'utente fornisce un feedback su una determinata risposta, il sistema viene adattato manualmente di conseguenza, senza tuttavia stabilire o documentare un collegamento con l'utente o con la domanda originale.

e) Hosting e infrastruttura

La piattaforma Campus è gestita su infrastruttura propria all'interno dell'UE. Database, autenticazione, archiviazione dei file e base di conoscenza sono ospitati in data center nell'UE. Non avviene alcun trasferimento verso paesi terzi. I fornitori di servizi infrastrutturali impiegati sono contrattualmente vincolati come responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 RGPD.

f) Durata della conservazione

Le cronologie delle chat, le e-mail, i progressi di apprendimento, i risultati degli esami, i post della community e i dati del profilo vengono conservati per la durata dell'utilizzo della piattaforma. Gli utenti possono eliminare autonomamente le singole cronologie delle chat in qualsiasi momento. In caso di cancellazione dell'account, tutti i dati personali dell'utente vengono rimossi dal nostro database.

Presso i nostri fornitori di servizi IA (Anthropic, OpenAI), i dati trasmessi vengono conservati temporaneamente per un massimo di 60 giorni e successivamente cancellati automaticamente. Non avviene alcuna conservazione permanente presso questi fornitori di servizi.

Per il resto, cancelliamo i dati personali quando la conservazione non è più necessaria per l'erogazione dei nostri servizi e nessun legittimo interesse da parte nostra né obblighi legali di conservazione (ad es. § 147 del Codice tributario tedesco, § 257 del Codice di commercio tedesco) si oppongono alla cancellazione.

g) Trasmissione a terzi

Trattiamo i dati personali con la massima cura. Trasmettiamo i dati a terzi esclusivamente quando ciò è necessario per l'esecuzione e la gestione dei rapporti contrattuali in essere, quando ci avete fornito il Vostro consenso a tal fine o quando la trasmissione è altrimenti consentita in base a disposizioni di legge applicabili.

Ci avvaliamo di diversi fornitori di servizi in qualità di cosiddetti responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 RGPD, che sono soggetti, come noi, alle disposizioni europee in materia di protezione dei dati e che abbiamo vincolato di conseguenza. Nel dettaglio:

Anthropic (chat IA e coaching): Anthropic PBC, San Francisco, USA. Trattamento di messaggi chat, risposte e-mail, valutazioni degli esami e coaching tramite il modello IA Claude. Vengono trasmessi messaggi chat, contesto di apprendimento (lezione corrente, progressi del corso), allegati nonché nome e cognome. Trasferimento dei dati sulla base di clausole contrattuali tipo dell'UE (art. 46, par. 2, lett. c RGPD).

OpenAI (embedding di testo): OpenAI LLC, San Francisco, USA. Creazione di vettori numerici (embedding) da contenuti delle lezioni e documenti caricati per la ricerca semantica. Vengono trasmesse esclusivamente sezioni di testo per la vettorizzazione, nessun dato personale del profilo. Trasferimento dei dati sulla base di clausole contrattuali tipo dell'UE (art. 46, par. 2, lett. c RGPD).

Resend (invio e-mail): Resend Inc., San Francisco, USA. Invio e ricezione di e-mail nell'ambito della comunicazione della piattaforma. Vengono trasmessi indirizzo e-mail del destinatario, oggetto, contenuto dell'e-mail e indirizzo del mittente. Resend è certificata ai sensi del EU-US Data Privacy Framework; il trasferimento dei dati avviene sulla base della decisione di adeguatezza ai sensi dell'art. 45 RGPD.

Per i fornitori di servizi con sede negli USA che non sono certificati ai sensi del EU-US Privacy Framework, abbiamo stipulato le corrispondenti clausole contrattuali tipo dell'UE con il rispettivo fornitore di servizi.

h) Utilizzo dei cookie

Campus utilizza cookie di sessione tecnicamente necessari per l'autenticazione. Non vengono impiegati cookie di tracciamento o di analisi. Per impostazione predefinita, questo cookie viene conservato per 7 giorni. Se selezionate l'opzione "resta connesso", la conservazione si estende a un massimo di 365 giorni. Questo cookie non memorizza ulteriori dati personali e viene cancellato non appena effettuate manualmente il logout.

L'utilizzo di questo cookie avviene sulla base del nostro legittimo interesse a migliorare la facilità d'uso della nostra piattaforma e a garantire un accesso senza interruzioni (§ 25, par. 2, n. 2 TTDSG, art. 6, par. 1, lett. f RGPD).

Potete impedire la memorizzazione di questo cookie in qualsiasi momento tramite le impostazioni del Vostro browser o cancellare manualmente il cookie. Tenete presente, tuttavia, che in tal caso dovrete effettuare nuovamente l'accesso dopo ogni sessione.

Video YouTube incorporati: Campus utilizza video YouTube incorporati per la trasmissione di conoscenze. Durante la riproduzione di un video, vengono impostati cookie da Google/YouTube e dati vengono trasmessi a Google Ireland Ltd., tra cui indirizzo IP e comportamento di utilizzo. L'integrazione avviene solo dopo il Vostro consenso tramite il nostro strumento di gestione del consenso Usercentrics (§ 25, par. 1 TTDSG, art. 6, par. 1, lett. a RGPD). Potete revocare il Vostro consenso in qualsiasi momento tramite il banner di Usercentrics.