De juiste Agile Trainer: selectiecriteria en belangrijkste kenmerken

Kies een gekwalificeerde trainer die ervaring heeft in zowel de agile praktijk en de betreffende rollen, als ook in het geven van trainingen. Idealiter begrijpt een trainer ook jullie bedrijfscultuur en is hij of zij in staat de training daarop aan te passen. Hier zijn enkele aanzienlijke verschillen, bijvoorbeeld tussen de trainers van de Scrum Alliance (CST), scrum.org (PST) en niet-geaccrediteerde trainers. De gouden standaard is de Certified Scrum Trainer® (CST) van de Scrum Alliance. Voor Agile Trainers bestaat er geen veeleisendere en uitgebreidere accreditatie.

7.1 Wat maakt een zeer goede Agile Trainer?

Een goede Agile Trainer onderscheidt zich door een combinatie van diepgaande vakkennis, praktijkervaring, pedagogische vaardigheden en een sterke passie voor agile principes. Dit zijn de belangrijkste kenmerken die zo'n trainer typeren:

Diepgaand begrip van agile methoden: Naast gedegen kennis van specifieke frameworks zoals Scrum, Kanban, Design Thinking en OKRs is een echt begrip en de verinnerlijking van de agile mindset cruciaal. Een goede trainer leeft de agile waarden voor en inspireert anderen om dit ook te doen.

• Praktijkervaring: Om concepten effectief over te kunnen brengen, is het onmisbaar om zelf uitgebreide ervaring te hebben opgedaan met het toepassen van agile methoden in verschillende omgevingen en rollen. Deze ervaringen stellen de trainer in staat om realistische voorbeelden en oplossingen voor veelvoorkomende uitdagingen aan te bieden.

• Sterke communicatieve vaardigheden en empathie: Een goede trainer moet complexe ideeën helder en begrijpelijk kunnen communiceren. Empathie voor de deelnemers, hun behoeften en uitdagingen maakt effectieve ondersteuning en motivatie op individueel niveau mogelijk.

• Bevordering van een continu leerproces: Agiliteit is een reis, geen bestemming. Een excellente trainer moedigt continu leren en verbeteren aan, zowel bij zichzelf als bij de deelnemers. Dit omvat het aanbieden van bronnen, het stimuleren van netwerken en het creëren van een cultuur van openheid en nieuwsgierigheid.

• Aanpassingsvermogen en flexibiliteit: Agile Trainers moeten in staat zijn hun lesmethoden en -benaderingen aan te passen aan verschillende contexten, culturen en leerstijlen. Het vermogen om op feedback te reageren en trainingen dynamisch aan te passen is cruciaal voor het leersucces. Goed opgeleide trainers beschikken over een grote gereedschapskist aan methoden en weten wanneer ze zelf kennis aan de groep moeten overdragen en wanneer het tijd is om de deelnemers zelf inhoud te laten uitwerken.

• Overdracht van de agile mindset voorbij tools en methoden: Uiteindelijk gaat het erom verder te gaan dan het louter toepassen van methoden en een dieper begrip te bevorderen van de principes en waarden die agiliteit kenmerken. Een goede trainer inspireert anderen om de waarde van aanpassingsvermogen, teamwerk en klantgerichtheid te herkennen en na te leven.

• Certificeringen: Er zijn talloze personen en bedrijven die ondersteuning bieden op het gebied van Agile Transformatie. Op zoek naar de juiste trainer kan het daarom verwarrend en onoverzichtelijk worden. We raden daarom aan om grote waarde te hechten aan kwaliteitsborging en daarbij passende kwalificaties als randvoorwaarde te stellen. Hierbij zouden uitsluitend gecertificeerde trainers geselecteerd moeten worden. Certificeringen zoals Certified Scrum Trainer (CST) of Professional Scrum Trainer (PST) zijn een indicator voor uitstekende vakkennis en grote betrokkenheid. Details over deze twee certificeringen vind je in het volgende gedeelte

7.2 Hoe verschillen trainers van de Scrum Alliance en scrum.org?

Scrum Alliance - Certified Scrum Trainer® (CST)
CSTs zijn experts in Scrum en Agiliteit die over uitgebreide praktijkervaring en pedagogische vaardigheden beschikken om Agile-waarden en Scrum-praktijken te onderwijzen.

Vereisten voor aanmelding van de accreditatie:

Een kandidaat moet bij het indienen van de sollicitatiedocumenten aan alle volgende criteria voldoen:

• Minimaal de certificering tot Certified Scrum Professional.
• Diepgaande praktijkervaring in Scrum-rollen - minimaal 60 maanden binnen de laatste 80 maanden.
• Aantoonbare leservaring en het vermogen om Scrum over te dragen.
  • Minimaal 100 deelnemers in minimaal 10 trainingen opgeleid (realistische waarden liggen aanzienlijk hoger).
  • Minimaal 3 aanbevelingen van geaccrediteerde CST's waarmee is samengetraind.
• Ontwikkeling van eigen trainingsmateriaal.
• Mapping van de leerdoelen van de Scrum Alliance op het eigen materiaal met uitleg hoe de leerdoelen in de training worden gemeten dan wel als bereikt worden herkend.
• Motivatiebrief om toe te lichten waarom je trainer wilt worden en welk verschil je maakt in de Trainer Community, respectievelijk wat je nieuw inbrengt in de community.
• Actieve Community Engagement op internationaal niveau bestaat bijvoorbeeld uit
  • Conferentiebijdragen
  • Podcasts
  • Eventorganisatie
  • Blogartikelen
• Afsluitend interview en trainingssimulatie over een willekeurig onderwerp voor een examencommissie bestaande uit drie Certified Scrum Trainers en twee Scrum Alliance medewerkers

Gemiddelde duur tot certificering: Het proces kan afhankelijk van individuele ervaring en voorbereidende maatregelen 2 tot 5 jaar duren vanaf het bereiken van het Certified Scrum Professional Level, aangezien uitgebreide praktijkervaring en lesbewijzen vereist zijn. Wereldwijd zijn er slechts circa 280 gecertificeerde trainers. De trainer moet binnen 2 jaar een bepaald aantal trainingen leveren, actief zijn in de community, pro-bono werk verrichten en deelnemen aan Guide Level Events om zijn trainerstatus actief te houden.

Scrum.org - Professional Scrum Trainer (PST)
PSTs zijn door Scrum.org erkende trainers die niet alleen over gedegen Scrum-kennis beschikken, maar deze kennis ook effectief kunnen overdragen.

Vereisten voor een PST omvatten het volgende:

• 4 jaar ervaring met Scrum
• Ervaring in het geven van trainingen
• 95% of meer bij de PSM I Test
• 85% of meer bij de PSM II Test
• Interview met Scrum.org ter evaluatie van de kandidaat
• 85% of meer bij PSM III & PSPO I & PAL I en een van de volgende PSPOII, PSD I, PSK, PSU, SPS of PAL-EBM Tests
• Case Study over de inzet van Scrum of interview met scrum.org medewerkers en PST's ter validatie van de eigen ervaring
• Live trainingssimulatie met scrum.org medewerkers en PST's

Gemiddelde duur tot certificering: De voorbereiding en het beoordelingsproces kunnen in vergelijking met de Scrum Alliance eveneens als intensief worden bestempeld. De duur hangt echter sterk af van de persoonlijke ervaring. Daarnaast moeten trainers aan één PST-Event per jaar deelnemen om de trainerstatus te behouden.