Gegevensbescherming

Laatst bijgewerkt: oktober 2026

Nederlandse vertaling

Niettegenstaande enige bepaling in dit document is deze tekst uitsluitend voor het gemak in het Nederlands opgesteld. Hoewel alles in het werk is gesteld om een nauwkeurige vertaling te bieden, is bij afwijkingen, inconsistenties, verschillen of tegenstrijdigheden tussen de Nederlandse en de Duitse tekst de Duitse versie van de privacyverklaring doorslaggevend.

Verwerkingsverantwoordelijken

Als exploitant van de website agile-academy.com en van ons leeraanbod en als onderneming komen wij in aanraking met uw persoonsgegevens.

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die op u persoonlijk betrekking kunnen hebben, bijv. naam, adres, e-mailadressen of gebruiksgedrag. Voor de overige hierna gebruikte begrippen, zoals “verwerkingsverantwoordelijke” of “verwerker”, verwijzen wij naar de definities in art. 4 van de Algemene verordening gegevensbescherming van de EU (“AVG”).

In deze privacyverklaring leggen wij u uit op welke wijze, met welk doel en op welke rechtsgrond wij uw gegevens verwerken.

Scrum Academy GmbH

Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG voor de in deze privacyverklaring beschreven verwerkingen:

Scrum Academy GmbH
Oststraße 11-13
50996 Köln
Duitsland

Telefoon: +49 151 610 59 938
E-mail: team@scrum-academy.com

Scrum Academy GmbH exploiteert de website agile-academy.com, het leerplatform Campus (campus.agile-academy.com), het leerplatform Agile Community (lms.agile-academy.com) en de AI-coach Henrik. In deze privacyverklaring verwijzen “wij” en “ons” naar Scrum Academy GmbH.

Agile Academy AG

Campus wordt door Agile Academy AG, Baarerstrasse 125, 6300 Zug, Zwitserland, in eigen naam verkocht. Agile Academy AG is uitsluitend verantwoordelijk voor de contract- en betalingsgegevens uit aankopen van Campus. Meer informatie vindt u in de sectie “Aankopen van Campus bij Agile Academy AG”.

Functionaris voor gegevensbescherming

Scrum Academy GmbH heeft een externe functionaris voor gegevensbescherming aangewezen:

Aix Privacy GmbH
Sebastian Schwiering
Hirzenrott 2-4
52076 Aachen
Telefoon: +49 241 412 209 19
E-mail: kontakt@aixprivacy.de

Algemene informatie

SSL-/TLS-versleuteling

Wanneer u uw gegevens op websites invoert, online bestellingen plaatst of e-mails via internet verstuurt, moet u er altijd rekening mee houden dat onbevoegde derden toegang krijgen tot uw gegevens. Volledige bescherming tegen dergelijke toegang bestaat niet. Wij doen er echter alles aan om uw gegevens zo goed mogelijk te beschermen en beveiligingslekken te dichten, voor zover dat in onze macht ligt.

Een belangrijk beschermingsmechanisme is de SSL-/TLS-versleuteling van onze website, die ervoor zorgt dat gegevens die u aan ons doorgeeft niet door derden kunnen worden meegelezen. U herkent de versleuteling aan het slotje voor het internetadres in uw browser en aan het feit dat ons internetadres begint met https:// en niet met http://.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Op sommige plaatsen in deze privacyverklaring informeren wij u over hoe lang wij of de ondernemingen die uw gegevens in onze opdracht verwerken, uw gegevens bewaren. Ontbreekt een dergelijke vermelding, dan bewaren wij uw gegevens totdat het doel van de verwerking vervalt, u bezwaar maakt tegen de verwerking of u uw toestemming voor de verwerking intrekt, tenzij wettelijke bewaarplichten zich tegen wissing verzetten.

In geval van bezwaar tegen de verwerking of intrekking van een gegeven toestemming mogen wij uw gegevens echter verder verwerken als aan ten minste een van de volgende voorwaarden is voldaan:

Wij hebben dwingende gerechtvaardigde gronden voor de voortzetting van de verwerking die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden (alleen bij bezwaar tegen de verwerking; als het bezwaar gericht is tegen direct marketing, kunnen wij geen gerechtvaardigde gronden aanvoeren).
De verwerking is noodzakelijk voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering (geldt niet als uw bezwaar gericht is tegen direct marketing).
Wij zijn wettelijk verplicht uw gegevens te bewaren (bijv. § 257 HGB (Duits Wetboek van Koophandel), § 147 AO (Duitse belastingwet)).

In dat geval wissen wij uw gegevens zodra de voorwaarde(n) niet langer van toepassing is (zijn).

Doorgifte aan derde landen

Een aantal van de dienstverleners die wij inschakelen, is gevestigd in de VS of behoort tot een concern met zetel in de VS. Bij elke dienstverlener vermelden wij op welke grondslag een doorgifte aan een derde land plaatsvindt:

EU-US Data Privacy Framework (EU-VS-kader voor gegevensbescherming, art. 45 AVG): De Europese Commissie heeft voor de VS een adequaatheidsbesluit vastgesteld. Dit geldt voor ondernemingen die op grond van het EU-US Data Privacy Framework zijn gecertificeerd. Of een onderneming gecertificeerd is, kunt u nagaan op https://www.dataprivacyframework.gov/list.
Standaardcontractbepalingen (art. 46 lid 2 sub c AVG): Als een dienstverlener niet gecertificeerd is, hebben wij met hem de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen overeengekomen.

Ook als gegevens in de EU worden opgeslagen, kan bij dienstverleners met een Amerikaanse moedermaatschappij toegang door Amerikaanse autoriteiten op grond van Amerikaans recht niet volledig worden uitgesloten.

Uw rechten

Om uw rechten uit te oefenen, volstaat een informeel bericht aan team@scrum-academy.com of aan onze functionaris voor gegevensbescherming.

Bezwaar tegen de gegevensverwerking

ALS U IN DEZE PRIVACYVERKLARING LEEST DAT WIJ GERECHTVAARDIGDE BELANGEN HEBBEN BIJ DE VERWERKING VAN UW GEGEVENS EN DEZE DAAROM BASEREN OP ART. 6 LID 1 SUB F AVG, HEEFT U OP GROND VAN ART. 21 AVG HET RECHT DAARTEGEN BEZWAAR TE MAKEN. DIT GELDT OOK VOOR PROFILERING OP BASIS VAN DEZE BEPALING. VOORWAARDE IS DAT U VOOR HET BEZWAAR REDENEN AANVOERT DIE VERBAND HOUDEN MET UW SPECIFIEKE SITUATIE. EEN MOTIVERING IS NIET NODIG ALS HET BEZWAAR GERICHT IS TEGEN HET GEBRUIK VAN UW GEGEVENS VOOR DIRECT MARKETING.

GEVOLG VAN HET BEZWAAR IS DAT WIJ UW GEGEVENS NIET MEER MOGEN VERWERKEN. DE ENIGE UITZONDERINGEN ZIJN GEVALLEN WAARIN AAN EEN VAN DE VOLGENDE VOORWAARDEN IS VOLDAAN:

WIJ KUNNEN DWINGENDE GERECHTVAARDIGDE GRONDEN VOOR DE VERWERKING AANTONEN DIE ZWAARDER WEGEN DAN UW BELANGEN, RECHTEN EN VRIJHEDEN.
DE VERWERKING DIENT VOOR DE INSTELLING, UITOEFENING OF ONDERBOUWING VAN EEN RECHTSVORDERING.

DE UITZONDERINGEN GELDEN NIET ALS UW BEZWAAR GERICHT IS TEGEN DIRECT MARKETING OF TEGEN PROFILERING DIE DAARMEE VERBAND HOUDT.

Intrekking van uw toestemming voor de gegevensverwerking

Veel gegevensverwerkingen vinden plaats op basis van uw toestemming. Deze geeft u bijvoorbeeld door bij onlineformulieren het betreffende vakje aan te vinken voordat u het formulier verstuurt, of door bepaalde cookies toe te staan wanneer u onze website bezoekt. U kunt uw toestemming op elk moment zonder opgave van redenen intrekken (art. 7 lid 3 AVG). Vanaf het moment van intrekking mogen wij uw gegevens dan niet meer verwerken. Enige uitzondering: wij zijn wettelijk verplicht de gegevens gedurende een bepaalde tijd te bewaren. Dergelijke bewaartermijnen bestaan met name in het fiscale en het handelsrecht.

Recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit

Als u van mening bent dat wij de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) schenden, heeft u op grond van art. 77 AVG het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. U kunt zich wenden tot een toezichthoudende autoriteit in de lidstaat van uw gewone verblijfplaats, uw werkplek of de plaats waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden. Het recht om een klacht in te dienen bestaat naast administratieve of gerechtelijke rechtsmiddelen.

Recht op overdraagbaarheid van gegevens

Gegevens die wij op basis van uw toestemming of ter uitvoering van een overeenkomst geautomatiseerd verwerken, moeten wij op uw verzoek aan u of aan een derde verstrekken in een gangbaar, machineleesbaar formaat. Aan een andere verwerkingsverantwoordelijke kunnen wij de gegevens alleen doorgeven voor zover dat technisch mogelijk is.

Recht op inzage, wissing en rectificatie

U heeft op grond van art. 15 AVG het recht om kosteloos informatie te verkrijgen over welke persoonsgegevens wij van u hebben opgeslagen, waar de gegevens vandaan komen, aan wie wij de gegevens doorgeven en voor welk doel ze worden opgeslagen. Mochten de gegevens onjuist zijn, dan heeft u recht op rectificatie (art. 16 AVG); onder de voorwaarden van art. 17 AVG kunt u verlangen dat wij de gegevens wissen.

Recht op beperking van de verwerking

In bepaalde situaties kunt u op grond van art. 18 AVG van ons verlangen dat wij de verwerking van uw gegevens beperken. De gegevens mogen dan – afgezien van de opslag – alleen nog als volgt worden verwerkt:

met uw toestemming
voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering
ter bescherming van de rechten van een andere natuurlijke persoon of rechtspersoon
om gewichtige redenen van algemeen belang van de Europese Unie of van een lidstaat

Het recht op beperking van de verwerking bestaat in de volgende situaties:

U heeft de juistheid van uw bij ons opgeslagen persoonsgegevens betwist en wij hebben tijd nodig om dit te controleren. In dat geval bestaat het recht voor de duur van de controle.
De verwerking van uw persoonsgegevens is onrechtmatig of was in het verleden onrechtmatig. In dat geval bestaat het recht als alternatief voor het wissen van de gegevens.
Wij hebben uw persoonsgegevens niet meer nodig, maar u heeft ze nodig voor de uitoefening, onderbouwing of instelling van een rechtsvordering. In dat geval bestaat het recht als alternatief voor het wissen van de gegevens.
U heeft bezwaar gemaakt op grond van art. 21 lid 1 AVG en nu moeten uw belangen en de onze tegen elkaar worden afgewogen. In dat geval bestaat het recht zolang de uitkomst van de afweging nog niet vaststaat.

Gegevensverzameling op deze website

Hosting en contentlevering

Onze website wordt gehost bij Amazon Web Services (AWS) in de regio Frankfurt am Main (eu-central-1). Contractpartner is:

Amazon Web Services EMEA SARL
38 Avenue John F. Kennedy
L-1855 Luxemburg

Hoe verwerken wij uw gegevens?

AWS slaat alle gegevens van onze website op. Daartoe behoren ook alle persoonsgegevens die automatisch of door uw invoer worden verzameld. Dit kunnen met name zijn: uw IP-adres, bezochte pagina’s, namen, contactgegevens en -verzoeken, alsmede meta- en communicatiegegevens. AWS verwerkt de gegevens als verwerker volgens onze instructies en alleen voor zover dat nodig is om zijn verplichtingen jegens ons na te komen.

Om afbeeldingen en andere bestanden snel te leveren, gebruiken wij bovendien het content delivery network Amazon CloudFront. Daarbij worden bestanden geleverd via servers die zich zo dicht mogelijk bij uw locatie bevinden. Als u onze website van buiten de EU bezoekt, kan dit ook een server buiten de EU zijn. Hierbij wordt uw IP-adres verwerkt.

De gegevens van onze website worden in de EU opgeslagen. AWS behoort echter tot een concern met zetel in de VS. Voor zover gegevens in de VS terechtkomen, gebeurt dit op grond van het EU-US Data Privacy Framework (art. 45 AVG); Amazon Web Services, Inc. is op grond daarvan gecertificeerd. Aanvullend gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?

Omdat wij via onze website potentiële klanten benaderen en contacten met bestaande klanten onderhouden, dient de gegevensverwerking door onze hostingprovider het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten en berust daarom op art. 6 lid 1 sub b AVG. Daarnaast hebben wij als onderneming een gerechtvaardigd belang bij een professionele internetaanwezigheid die voldoet aan de noodzakelijke eisen op het gebied van veiligheid, snelheid en efficiëntie. In zoverre verwerken wij uw gegevens ook op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG.

Gebruik van cookies

Onze website plaatst cookies op uw apparaat. Dit zijn kleine tekstbestanden die voor verschillende doeleinden worden gebruikt. Sommige cookies zijn technisch noodzakelijk om de website überhaupt te laten functioneren (noodzakelijke cookies). Andere zijn nodig om bepaalde handelingen of functies op de website te kunnen uitvoeren (functionele cookies). Weer andere cookies dienen om het gebruikersgedrag te analyseren of reclamemaatregelen te optimaliseren. Als wij diensten van derden op onze website gebruiken, bijv. voor de afhandeling van betalingen, kunnen ook deze ondernemingen cookies op uw apparaat plaatsen wanneer u de website bezoekt (zogenaamde third-party cookies).

Hoe verwerken wij uw gegevens?

Sessiecookies worden alleen voor de duur van een sessie op uw apparaat opgeslagen. Zodra u de browser sluit, verdwijnen ze dus vanzelf. Permanente cookies blijven daarentegen op uw apparaat staan als u ze niet zelf verwijdert. Dat kan er bijv. toe leiden dat uw gebruikersgedrag langdurig wordt geanalyseerd. Via de instellingen van uw browser kunt u invloed uitoefenen op hoe deze met cookies omgaat:

Wilt u geïnformeerd worden wanneer cookies worden geplaatst?
Wilt u cookies in het algemeen of in bepaalde gevallen uitsluiten?
Wilt u dat cookies bij het sluiten van de browser automatisch worden verwijderd?

Als u cookies uitschakelt of niet toestaat, kan de functionaliteit van de website beperkt zijn.

Voor zover wij cookies van andere ondernemingen of voor analysedoeleinden gebruiken, informeren wij u hierover in deze privacyverklaring. Ook vragen wij hiervoor uw toestemming wanneer u onze website bezoekt.

Op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?

Wij hebben er een gerechtvaardigd belang bij dat bezoekers onze onlinediensten zonder technische problemen kunnen gebruiken en dat alle gewenste functies voor hen beschikbaar zijn. De opslag van noodzakelijke en functionele cookies op uw apparaat vindt daarom plaats op grond van § 25 lid 2 nr. 2 van de Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG, Duitse wet inzake gegevensbescherming bij telecommunicatie en digitale diensten) en art. 6 lid 1 sub f AVG.

Alle andere cookies gebruiken wij op grond van § 25 lid 1 TDDDG en art. 6 lid 1 sub a AVG, voor zover u ons daarvoor toestemming geeft.

Met betrekking tot gegeven toestemmingen kunt u de daarin genomen beslissing op elk moment wijzigen en uw toestemming alsnog geven of intrekken. De cookie- en toestemmingsbanner (Usercentrics Consent Management) kan op elk moment worden geopend via de link “Privacy-instellingen” in de footer van onze website.

Het gebruik van Usercentrics Consent Management is gerechtvaardigd door onze gerechtvaardigde belangen in de zin van art. 6 lid 1 sub f AVG bij het gebruik van een geoptimaliseerd toestemmingsbeheer. Met behulp van de tool komen wij als verwerkingsverantwoordelijke onze wettelijke verplichtingen na op grond van de TDDDG en de AVG en de rechtspraak van het Hof van Justitie van de Europese Unie (HvJ EU) over cookies. Zwaarder wegende tegengestelde gerechtvaardigde belangen van uw kant zijn niet zichtbaar. Aanbieder is Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München.

Serverlogbestanden

Serverlogbestanden registreren alle verzoeken aan en bezoeken van onze website en leggen foutmeldingen vast. Ze bevatten ook persoonsgegevens, met name uw IP-adres. Dit wordt echter al na korte tijd geanonimiseerd, zodat wij de gegevens niet aan uw persoon kunnen koppelen. De gegevens worden automatisch door uw browser aan onze hostingprovider doorgegeven.

Hoe verwerken wij uw gegevens?

Onze hostingprovider slaat de serverlogbestanden op om de activiteiten op onze website te kunnen nagaan en fouten op te sporen. De bestanden bevatten de volgende gegevens:

browsertype en -versie
gebruikt besturingssysteem
referrer-URL
hostnaam van de computer die toegang zoekt
tijdstip van het serververzoek
IP-adres (eventueel geanonimiseerd)

Wij voegen deze gegevens niet samen met andere gegevens, maar gebruiken ze uitsluitend voor statistische analyse en ter verbetering van onze website.

Op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?

Wij hebben er een gerechtvaardigd belang bij dat onze website foutloos functioneert. Ook is het ons gerechtvaardigd belang om een geanonimiseerd overzicht van de bezoeken aan onze website te verkrijgen. De gegevensverwerking is daarom rechtmatig op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG.

Contactformulier

U kunt ons via verschillende contactformulieren op deze website een bericht sturen.

Hoe verwerken wij uw gegevens?

Wij slaan uw bericht en de gegevens uit het formulier op om uw verzoek, inclusief vervolgvragen, te kunnen behandelen. Dat geldt ook voor de opgegeven contactgegevens. Zonder uw toestemming verstrekken wij de gegevens niet aan derden; dit geldt niet voor dienstverleners die wij als verwerker inschakelen. Voor de voorbereiding van offertes gebruiken wij een AI-systeem (zie “AI-ondersteunde opstelling van offertes en facturen”).

Op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?

Voor zover uw verzoek verband houdt met onze contractuele relatie of dient voor het nemen van precontractuele maatregelen, verwerken wij uw gegevens op grond van art. 6 lid 1 sub b AVG. In alle andere gevallen hebben wij een gerechtvaardigd belang bij het effectief behandelen van aan ons gerichte verzoeken. Rechtsgrond voor de gegevensverwerking is dus art. 6 lid 1 sub f AVG. Als u toestemming heeft gegeven voor de opslag van uw gegevens, is art. 6 lid 1 sub a AVG de rechtsgrond. In dat geval kunt u uw toestemming op elk moment met werking voor de toekomst intrekken.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij wissen uw gegevens zodra een van de volgende situaties zich voordoet:

Uw verzoek is volledig afgehandeld.
U verzoekt ons de gegevens te wissen.
U trekt uw toestemming voor de opslag in.

De enige uitzondering is als wij wettelijk verplicht zijn de gegevens te bewaren.

Verzoek per e-mail of telefoon

U kunt ons per e-mail een bericht sturen of ons bellen.

Hoe verwerken wij uw gegevens?

Wij slaan uw bericht en de door u verstrekte contactgegevens of het doorgegeven telefoonnummer op om uw verzoek, inclusief vervolgvragen, te kunnen behandelen. Zonder uw toestemming verstrekken wij de gegevens niet aan derden; dit geldt niet voor dienstverleners die wij als verwerker inschakelen. Voor de voorbereiding van offertes gebruiken wij een AI-systeem (zie “AI-ondersteunde opstelling van offertes en facturen”).

Op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij wissen uw gegevens zodra een van de volgende situaties zich voordoet:

Uw verzoek is volledig afgehandeld.
U verzoekt ons de gegevens te wissen.
U trekt uw toestemming voor de opslag in.

De enige uitzondering is als wij wettelijk verplicht zijn de gegevens te bewaren.

Analysetools, plug-ins en advertenties

Wij gebruiken de volgende tools van derden om het gedrag van de bezoekers van onze website te analyseren, hun advertenties te tonen of andere functies van de website aan te bieden.

Voor het gebruik van deze tools is uw voorafgaande toestemming vereist op grond van art. 6 lid 1 sub a AVG en § 25 lid 1 TDDDG (Duitse wet inzake gegevensbescherming bij telecommunicatie en digitale diensten), tenzij hieronder anders vermeld. Deze toestemming vragen wij via de cookiebanner van Usercentrics.

Sommige aanbieders geven gegevens door aan de VS. Bij elke tool vermelden wij op welke grondslag dat gebeurt (zie ook “Doorgifte aan derde landen”).

Google Analytics 4

Wat is Google Analytics 4?
Tool van Google Ireland Ltd. voor de analyse van gebruikersgedrag

Wie verwerkt uw gegevens?
Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland

Waar vindt u meer informatie over privacy bij Google Analytics?
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=nl

Worden gegevens doorgegeven aan de VS?
Google Ireland Ltd. kan gegevens doorgeven aan Google LLC in de VS. Grondslag is het EU-US Data Privacy Framework (art. 45 AVG); Google LLC is op grond daarvan gecertificeerd. Aanvullend gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (https://privacy.google.com/businesses/compliance/).

Hoe kunt u de gegevensverwerking voorkomen?
Via de privacy-instellingen op onze website of met een browser-add-on: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl

Hoe verwerken wij uw gegevens?

Wij streven er altijd naar ons webaanbod voor de bezoekers van onze website te optimaliseren en advertenties optimaal te plaatsen. Daarbij helpt Google Analytics ons, een tool die het gedrag van gebruikers analyseert en ons zo de benodigde gegevensbasis voor aanpassingen levert. Via de tool ontvangen wij informatie over de herkomst van onze bezoekers, hun paginaweergaven en hun verblijfsduur op de pagina’s, alsmede over het door hen gebruikte besturingssysteem.

Om de gegevens te verzamelen, gebruikt Google Analytics cookies of andere technologieën voor het herkennen van gebruikers. De gegevens worden samengevoegd in een profiel dat aan u of uw apparaat kan worden gekoppeld. Volgens Google gebruikt Google Analytics 4 uw IP-adres weliswaar om uw locatie bij benadering te bepalen, maar wordt het niet gelogd of opgeslagen. Een doorgifte van gegevens aan servers van Google in de VS kan niet worden uitgesloten.

Wij gebruiken de functie “demografische kenmerken” van Google Analytics om de bezoekers van onze website passende advertenties binnen het advertentienetwerk van Google te kunnen tonen. Als gevolg daarvan kunnen rapporten worden opgesteld die informatie bevatten over leeftijd, geslacht en interesses van onze websitebezoekers. Deze gegevens zijn afkomstig van op interesses gebaseerde advertenties van Google en van bezoekersgegevens van derden. Het is niet mogelijk de verzamelde gegevens aan bepaalde personen te koppelen.

U kunt de functie uitschakelen in de instellingen van uw Google-account.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Op gebruikers- en gebeurtenisniveau opgeslagen gegevens die gekoppeld zijn aan cookies, gebruikers-ID’s of advertentie-ID’s, worden na 14 maanden automatisch gewist. Deze bewaartermijn hebben wij in Google Analytics ingesteld (vgl. https://support.google.com/analytics/answer/7667196?hl=nl).

Google Tag Manager

Wat is Google Tag Manager?
Tagbeheersysteem van Google Ireland Ltd. voor het integreren van trackingcodes en conversiepixels

Wie verwerkt uw gegevens?
Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland

Waar vindt u meer informatie over privacy bij Google Tag Manager?
https://policies.google.com/privacy?hl=nl

Hoe verwerken wij uw gegevens?

Wij gebruiken Google Tag Manager. De tool helpt ons trackingcodes en conversiepixels in onze website te integreren, te beheren en uit te spelen. Google Tag Manager maakt zelf geen gebruikersprofielen aan, plaatst geen cookies op uw apparaat en analyseert ook uw gedrag als gebruiker niet. Wel registreert de tool uw IP-adres, dat daarbij aan servers van Google, ook in de VS, kan worden doorgegeven.

Op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?

Google Tag Manager helpt ons trackingcodes en conversiepixels op veilige wijze alleen uit te spelen als u daar vooraf toestemming voor heeft gegeven. Als onderneming hebben wij daar een gerechtvaardigd belang bij. De gegevensverwerking is daarom rechtmatig op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG.

Google reCAPTCHA

Wat is Google reCAPTCHA?
Google reCAPTCHA is een dienst waarmee wordt gecontroleerd of gegevens op deze website door een natuurlijk persoon of door geautomatiseerde programma’s worden ingevoerd. Het gebruik dient de veiligheid van de website en de bescherming tegen misbruikmakende geautomatiseerde toegang.

Wie verwerkt uw gegevens?
De verwerking vindt plaats door Scrum Academy GmbH als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van art. 4 punt 7 AVG. Daartoe schakelen wij de dienstverlener Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland, in als verwerker op grond van een verwerkersovereenkomst overeenkomstig art. 28 AVG en uitsluitend volgens onze instructies.

Waar vindt u meer informatie over privacy bij Google reCAPTCHA?
De informatie over de verwerking van persoonsgegevens in verband met reCAPTCHA wordt in hoofdzaak via deze privacyverklaring verstrekt. Aanvullende informatie over de verwerking door Google als verwerker stelt Google beschikbaar in het kader van zijn verwerkersovereenkomst: https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum

Worden gegevens doorgegeven aan de VS?
Google Ireland Ltd. kan gegevens doorgeven aan Google LLC in de VS. Grondslag is het EU-US Data Privacy Framework (art. 45 AVG); Google LLC is op grond daarvan gecertificeerd (https://www.dataprivacyframework.gov/list). Aanvullend gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (art. 46 AVG) en aanvullende technische en organisatorische beschermingsmaatregelen.

Hoe verwerken wij uw gegevens?

Met reCAPTCHA wordt gecontroleerd of gegevens op deze website (bijv. in contactformulieren) door mensen of door geautomatiseerde programma’s worden ingevoerd. Daartoe analyseert reCAPTCHA het gedrag van websitebezoekers aan de hand van verschillende technische en gebruiksgerelateerde kenmerken.

Daarbij worden met name het IP-adres, apparaat- en browserinformatie, verblijfsduur, interacties met de website (bijv. muisbewegingen) en andere technische parameters verwerkt en voor de risicobeoordeling aan Google doorgegeven. Hiervoor wordt een cookie (_GRECAPTCHA) geplaatst. De reCAPTCHA-analyses vinden pas plaats nadat u via Usercentrics uw toestemming heeft gegeven. Zonder die toestemming kunnen bepaalde functies van de website, met name formulieren, mogelijk niet worden gebruikt.

LinkedIn Insight Tag

Wat is LinkedIn Insight Tag?
Tool van LinkedIn Ireland Unlimited Company voor conversietracking en retargeting

Wie verwerkt uw gegevens?
LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ierland

Waar vindt u meer informatie over privacy bij LinkedIn?
https://nl.linkedin.com/legal/privacy-policy

Worden gegevens doorgegeven aan de VS?
LinkedIn Ireland Unlimited Company kan gegevens doorgeven aan LinkedIn Corporation in de VS. Grondslag is het EU-US Data Privacy Framework (art. 45 AVG); LinkedIn Corporation is op grond daarvan gecertificeerd. Aanvullend gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (https://www.linkedin.com/legal/l/dpa).

Hoe kunt u de gegevensverwerking voorkomen?
Via de privacy-instellingen op onze website, in uw LinkedIn-account of op deze pagina: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

Hoe verwerken wij uw gegevens?

De LinkedIn Insight Tag maakt een unieke LinkedIn-browsercookie aan in de browser van een bezoeker en maakt het mogelijk de volgende gegevens voor deze cookie te verzamelen: metagegevens zoals IP-adres, tijdstempel en paginagebeurtenissen (bijv. paginaweergaven). Meer informatie daarover vindt u op: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/65521.

YouTube

Wat is YouTube?
Videoplatform

Wie verwerkt uw gegevens?
Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland

Waar vindt u meer informatie over privacy bij YouTube?
https://policies.google.com/privacy?hl=nl

Hoe verwerken wij uw gegevens?

Op onze website en in Campus kunt u YouTube-video’s bekijken. Daarbij verzamelt en bewaart Google als aanbieder van YouTube bepaalde informatie over u. Omdat wij YouTube in de privacyvriendelijke modus gebruiken, gebeurt dat echter pas wanneer u een video start. Concreet gebeurt dan het volgende:

Aan de servers van Google wordt doorgegeven welke van onze pagina’s vanaf uw apparaat zijn bezocht. Bent u tijdens het surfen ingelogd op uw YouTube-account, dan kan Google uw surfgedrag direct aan uw persoonlijke profiel koppelen. Wilt u dat niet, dan moet u zich afmelden bij uw YouTube-account voordat u verder op internet surft.
Google ontvangt via cookies, device fingerprinting of vergelijkbare herkenningstechnologieën informatie over de bezoekers van onze website. Op basis daarvan maakt het bedrijf vervolgens videostatistieken, maakt het zijn toepassing aantrekkelijker voor gebruikers en voorkomt het fraudepogingen.
Mogelijk worden uw gegevens ook daarnaast verwerkt. De details zijn ons echter niet bekend. Ook kunnen wij geen invloed uitoefenen op de verwerking.

Zelfs als u geen YouTube-video op onze website start, maakt Google verbinding met zijn DoubleClick-netwerk en eventueel ook met andere partners. De privacyvriendelijke modus betekent dus niet dat Google helemaal geen gegevens van u verwerkt wanneer u onze website bezoekt.

Vimeo

Wat is Vimeo?
Videoplatform

Wie verwerkt uw gegevens?
Vimeo.com, Inc., 330 West 34th Street, 10th Floor, New York, New York 10001, USA

Waar vindt u meer informatie over privacy bij Vimeo?
https://vimeo.com/privacy

Worden gegevens doorgegeven aan de VS?
Ja, Vimeo is gevestigd in de VS. Grondslag is het EU-US Data Privacy Framework (art. 45 AVG); Vimeo.com, Inc. is op grond daarvan gecertificeerd. Aanvullend gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (vgl. https://vimeo.com/privacy).

Hoe verwerken wij uw gegevens?

Op onze website en in de Agile Community (lms.agile-academy.com) kunt u Vimeo-video’s bekijken. Zodra u een pagina opent waarin wij een Vimeo-video hebben ingesloten, wordt dit aan de servers van Vimeo doorgegeven. Daarbij komt Vimeo ook uw IP-adres te weten. Vimeo kan bovendien cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken.

Audio- en videoconferenties

Als onderneming staan wij in contact met veel mensen: klanten, zakenpartners, dienstverleners enz. Daarbij gebruiken wij voor de uitwisseling naast andere communicatiemiddelen ook zogenaamde tools voor onlineconferenties. Informatie over de aanbieders van de door ons gebruikte tools die relevant is voor de gegevensbescherming, vindt u aan het einde van deze sectie. Als u via een dergelijke tool met ons communiceert, worden uw persoonsgegevens niet alleen door ons, maar met name door de aanbieder van de betreffende tool verwerkt.

Als u ons uitnodigt voor een conferentie via een tool van uw onderneming, is uw onderneming verantwoordelijk voor het gebruik daarvan. In dat geval gelden de privacyverklaringen van uw onderneming.

Hoe verwerken wij uw gegevens?

Tools voor onlineconferenties verzamelen en bewaren diverse persoonsgegevens om deelname aan een onlineconferentie en het soepele verloop daarvan mogelijk te maken. Naast registratie-, conferentie- en technische gegevens gaat het daarbij ook om bepaalde communicatie-inhoud.

Registratiegegevens: uw e-mailadres en/of telefoonnummer en eventueel andere gegevens die u bij de registratie voor de conferentie opgeeft.
Conferentiegegevens: begin, einde en duur van uw deelname aan de conferentie, het aantal deelnemers en andere metagegevens over de conferentie.
Technische gegevens: IP-adres, MAC-adres, apparaat-ID, apparaattype, besturingssysteem en -versie, clientversie, cameratype, microfoon of luidspreker en het type verbinding.
Communicatie-inhoud: cloudopnamen, chat-/instantberichten, voicemails, geüploade foto’s en video’s, bestanden, whiteboards en andere informatie die tijdens het gebruik van de dienst wordt gedeeld.

Voor details over de gegevensverwerking verwijzen wij naar de privacyverklaringen van de betreffende aanbieder van de conferentietool.

Op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?

Als wij al contractueel verbonden zijn of als u een overeenkomst met ons wilt sluiten, gebruiken wij conferentietools om de overeenkomst uit te voeren of om u te informeren over onze diensten of producten. In zoverre vindt de gegevensverwerking plaats op grond van art. 6 lid 1 sub b AVG. Verder dient het gebruik van conferentietools een eenvoudige en snelle communicatie, zonder welke wij onze onderneming niet efficiënt zouden kunnen leiden. Daarom hebben wij ook een gerechtvaardigd belang bij de gegevensverwerking op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG. Een andere rechtsgrond kan uw toestemming zijn. In dat geval is art. 6 lid 1 sub a AVG van toepassing. Deze grondslag vervalt voor de toekomst als u uw toestemming intrekt.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Als uw communicatiepartner wissen wij uw gegevens op onze systemen zodra een van de volgende situaties zich voordoet:

Het doel van de gegevensverwerking vervalt.
U verzoekt ons de gegevens te wissen.
U trekt uw toestemming voor de opslag in.

De enige uitzondering is als wij wettelijk verplicht zijn de gegevens te bewaren.

Cookies blijven op uw apparaat totdat u ze verwijdert.

De aanbieders van conferentietools bewaren uw gegevens ook voor eigen doeleinden. Wat dit betekent voor de duur van de opslag van uw gegevens, kunt u het beste rechtstreeks bij de aanbieders navragen.

Zoom

Wat is Zoom?
Communicatieplatform voor videovergaderingen, spraakcommunicatie, webinars en chats via desktopcomputers, telefoons, mobiele apparaten en vergaderruimtesystemen

Wie verwerkt uw gegevens?
Zoom Communications Inc., 55 Almaden Boulevard, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA

Waar vindt u meer informatie over privacy bij Zoom?
https://www.zoom.com/nl/trust/privacy/privacy-statement/

Worden gegevens doorgegeven aan de VS?
Ja, Zoom is gevestigd in de VS. Grondslag is het EU-US Data Privacy Framework (art. 45 AVG); Zoom is op grond daarvan gecertificeerd. Aanvullend gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Support-agent

Op onze website agile-academy.com stellen wij met onze support-agent een op AI gebaseerde chat ter beschikking die eerste hulp en antwoorden op vragen biedt. De agent kan u ook in contact brengen met ons supportteam als een kwestie niet automatisch kan worden opgelost.

Welke gegevens verwerken wij?

Verwerkt worden de gegevens die u in het kader van de communicatie met de support-agent doorgeeft. Dit kan met name uw contactgegevens en de inhoud van de chatcommunicatie betreffen.

Voor welke doeleinden verwerken wij uw gegevens?

Doel van de verwerking is de behandeling van supportverzoeken, het beantwoorden van vragen over onze diensten en het aangaan of uitvoeren van een contractuele relatie. Als de AI-agent een kwestie niet automatisch kan oplossen, worden de doorgegeven gegevens – op uw verzoek – doorgestuurd naar ons supportteam om een persoonlijke behandeling mogelijk te maken.

Op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?

Als u ervoor kiest om in de chat persoonsgegevens te verstrekken (bijv. uw naam, uw e-mailadres of telefoonnummer), verwerken wij deze uitsluitend om uw verzoek te behandelen en de uitvoering van de overeenkomst of, in voorkomend geval, het aangaan van een overeenkomst mogelijk te maken. Rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub b AVG.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Chatgeschiedenissen worden gedurende een periode van 4 weken bewaard om het verloop van de communicatie te kunnen nagaan en vervolgvragen efficiënt te kunnen behandelen. Daarna worden de gegevens gewist, tenzij wettelijke bewaarplichten zich daartegen verzetten.

Aan wie verstrekken wij uw gegevens?

Wij verstrekken de gegevens uitsluitend aan derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering en afwikkeling van aangegane contractuele relaties, als u ons daarvoor uw toestemming heeft gegeven of als de verstrekking anderszins op grond van toepasselijke wettelijke bepalingen is toegestaan.

Wij schakelen verschillende dienstverleners in als zogenaamde verwerkers in de zin van art. 28 AVG, die net als wij onderworpen zijn aan de bepalingen van de Europese gegevensbescherming en die wij dienovereenkomstig hebben verplicht.

Worden gegevens doorgegeven aan derde landen?

Voor de technische levering van de chatdienst kan een externe dienstverlener (bijv. OpenAI, Anthropic of Google) als verwerker worden ingeschakeld. Een eventuele doorgifte van persoonsgegevens aan derde landen vindt plaats op grond van het EU-US Data Privacy Framework (art. 45 AVG), voor zover de aanbieder op grond daarvan gecertificeerd is, en voor het overige op grond van standaardcontractbepalingen (art. 46 lid 2 sub c AVG).

Bent u verplicht uw gegevens te verstrekken?

Het verstrekken van persoonsgegevens in de chat is wettelijk noch contractueel voorgeschreven en ook niet verplicht (art. 13 lid 2 sub e AVG).

AI-ondersteunde opstelling van offertes en facturen

Voor de behandeling van klantverzoeken en het opstellen van offertes en facturen gebruiken wij een AI-ondersteund systeem. Daarbij worden verzoekgegevens (bijv. gewenste trainingsformaten, aantal deelnemers, onderneming) door een AI-model verwerkt om conceptoffertes voor te bereiden, die vervolgens door onze medewerkers worden gecontroleerd, aangepast en vrijgegeven. Er vindt geen volledig geautomatiseerde besluitvorming plaats.

Wat is Claude (Anthropic)?
Taalmodel voor de AI-ondersteunde verwerking en structurering van verzoekgegevens

Wie verwerkt uw gegevens?
Anthropic PBC, 548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104-5401, USA

Waar vindt u meer informatie over privacy bij Anthropic?
https://www.anthropic.com/legal/privacy

Worden gegevens doorgegeven aan de VS?
Ja, Anthropic is gevestigd in de VS. Grondslag zijn de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie overeenkomstig art. 46 lid 2 sub c AVG (vgl. https://www.anthropic.com/legal/data-processing-addendum).

Hoe verwerken wij uw gegevens?

Als u ons per e-mail of via ons contactformulier een verzoek stuurt, worden de door u verstrekte gegevens (met name uw naam, uw e-mailadres, uw onderneming en de inhoud van uw verzoek) ter voorbereiding van een offerte aan Anthropic doorgegeven. Het AI-model analyseert het verzoek en maakt een gestructureerd concept, dat door onze medewerkers verder wordt bewerkt. Anthropic verwerkt de gegevens uitsluitend in onze opdracht en is contractueel verplicht deze niet voor eigen doeleinden te gebruiken of door te geven.

Op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?

Rechtsgrond voor het gebruik van het AI-systeem is art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigde belangen). Scrum Academy GmbH heeft een gerechtvaardigd belang bij het efficiënt, snel en met hoge kwaliteit behandelen van binnenkomende klantverzoeken en het gestructureerd voorbereiden van offertes. Het gebruik van het AI-systeem maakt een aanzienlijk snellere eerste behandeling mogelijk en vermindert de handmatige inspanning, zonder de menselijke controle en vrijgave te vervangen. Daartegenover staan de belangen en grondrechten van de betrokkenen, met name het belang bij de bescherming van hun persoonsgegevens. Deze belangen zijn in het onderhavige geval als gematigd te beschouwen: er worden uitsluitend verzoekgegevens verwerkt (naam, e-mailadres, onderneming, inhoud van het verzoek) die de betrokkene vrijwillig en in het kader van een zakelijk verzoek heeft doorgegeven. Er vindt geen geautomatiseerde besluitvorming plaats; alle resultaten worden door medewerkers gecontroleerd en vrijgegeven. Anthropic verwerkt de gegevens uitsluitend als verwerker en is contractueel verplicht deze niet voor eigen doeleinden te gebruiken. Na afweging van deze omstandigheden wegen de gerechtvaardigde belangen van Scrum Academy GmbH zwaarder. U heeft het recht op elk moment bezwaar te maken tegen deze verwerking. In dat geval behandelen wij uw verzoek zonder inzet van het AI-systeem. Uw bezwaar kunt u vormvrij per e-mail sturen aan team@scrum-academy.com.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Anthropic bewaart verzoekgegevens die via de API worden doorgegeven maximaal 7 dagen. Een gebruik voor modelverbetering of training vindt niet plaats. Wijzelf bewaren de opgestelde offertes en de onderliggende verzoekgegevens overeenkomstig onze wettelijke bewaarplichten (§ 257 HGB (Duits Wetboek van Koophandel), § 147 AO (Duitse belastingwet)).

Bent u verplicht uw gegevens te verstrekken?

Het verstrekken van uw gegevens voor de AI-ondersteunde verwerking is wettelijk noch contractueel voorgeschreven. Als u bezwaar maakt tegen de verwerking door het AI-systeem of geen gegevens wilt doorgeven, behandelen onze medewerkers uw verzoek handmatig. In dat geval kan de behandeltijd langer zijn.

Contracten en betalingen

Deze sectie geldt voor overeenkomsten met Scrum Academy GmbH, in het bijzonder boekingen van live-trainingen en e-learningcursussen. Voor aankopen van Campus is Agile Academy AG de contractpartner; informatie daarover vindt u in de sectie “Aankopen van Campus bij Agile Academy AG”.

Klant- en contractgegevens

Hoe verwerken wij uw gegevens?

Wanneer wij een overeenkomst met u sluiten, hebben wij bepaalde persoonsgegevens van u nodig. Wij verzamelen, verwerken en gebruiken deze gegevens alleen voor zover ze nodig zijn om onze rechtsverhouding tot stand te brengen, inhoudelijk vorm te geven of te wijzigen. Kunt u onze diensten alleen via onze website gebruiken of worden de diensten via de website gefactureerd, dan verzamelen wij ook gebruiksgegevens, voor zover deze nodig zijn om u het gebruik van ons aanbod mogelijk te maken of de gebruikte dienst te factureren.

Op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?

Wij slaan uw gegevens op om de overeenkomst met u uit te voeren of precontractuele maatregelen te nemen. Grondslag voor de gegevensverwerking is daarmee art. 6 lid 1 sub b AVG.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens tot onze rechtsverhouding eindigt, tenzij wij wettelijk verplicht zijn de gegevens langer te bewaren.

Betalingsverwerking

Hoe verwerken wij uw gegevens?

Zodat u uw boekingen gemakkelijk online kunt betalen, maken wij gebruik van betalingsdiensten, dat wil zeggen externe ondernemingen die de betalingen voor ons afhandelen. Voor het betalingsproces geeft u bepaalde persoonsgegevens op, bijv. uw naam, uw bankgegevens of uw creditcardnummer. Aan de betalingsdienst of de met de betalingsafhandeling belaste kredietinstelling geven wij uitsluitend de gegevens door die voor het betalingsproces noodzakelijk zijn. Voor de transactie zelf gelden de contract- en privacyvoorwaarden van de betreffende betalingsdienst.

Op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?

Wij geven uw gegevens door om de overeenkomst uit te voeren die wij met u hebben gesloten (art. 6 lid 1 sub b AVG). Daarnaast hebben wij een gerechtvaardigd belang bij het snel, gemakkelijk en veilig afhandelen van betalingen (art. 6 lid 1 sub f AVG).

Stripe

Wat is Stripe?
Online betaaldienst

Wie verwerkt uw gegevens?
Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland

Waar vindt u meer informatie over privacy bij Stripe?
https://stripe.com/nl/privacy

Worden gegevens doorgegeven aan de VS?
Stripe Payments Europe Ltd. kan gegevens doorgeven aan Stripe, LLC in de VS. Grondslag is het EU-US Data Privacy Framework (art. 45 AVG); Stripe, LLC is op grond daarvan gecertificeerd. Aanvullend gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (vgl. https://stripe.com/nl/privacy).

Aankopen van Campus bij Agile Academy AG

Als u Campus koopt, is Agile Academy AG uw contractpartner. Voor de contract- en betalingsgegevens uit deze aankoop is zij verwerkingsverantwoordelijke:

Agile Academy AG
Baarerstrasse 125
6300 Zug
Zwitserland

E-mail: team@agile-academy.com

Agile Academy AG exploiteert Campus niet en verwerkt geen gegevens uit het gebruik van het platform. Voor alle gegevens uit het gebruik van Campus geldt de sectie “Leerplatform Campus”.

Hoe verwerkt Agile Academy AG uw gegevens?

Verwerkt worden naam, e-mailadres, onderneming, factuuradres, eventueel btw-identificatienummer, gegevens over het gekochte abonnement en betalingsgegevens. Om de Campus-toegang in te richten, geeft Agile Academy AG de volledige naam, het e-mailadres en de looptijd en verlengingsdatum van het abonnement door aan Scrum Academy GmbH. Bij Self-Checkout wordt de toegang daarop automatisch aangemaakt. Als een onderneming toegangen voor meerdere personen koopt, worden daarnaast hun namen, e-mailadressen en beoogde rollen (bijv. beheerder) doorgegeven, zodat de toegangen dienovereenkomstig kunnen worden ingericht.

Op welke rechtsgrond verwerkt Agile Academy AG uw gegevens?

De gegevens worden verwerkt om de overeenkomst te sluiten en uit te voeren, facturen op te stellen en betalingen af te handelen (art. 6 lid 1 sub b AVG). Voor zover er wettelijke bewaarplichten bestaan, is de rechtsgrond de nakoming van deze verplichtingen (art. 6 lid 1 sub c AVG).

De doorgifte aan Scrum Academy GmbH is noodzakelijk om de gekochte toegang te leveren (art. 6 lid 1 sub b AVG). Betreft deze personen voor wie een onderneming toegangen heeft gekocht, dan berust zij op het gerechtvaardigd belang om de gekochte toegangen in te richten (art. 6 lid 1 sub f AVG).

Hoe lang bewaart Agile Academy AG uw gegevens?

Agile Academy AG bewaart de gegevens voor de duur van de overeenkomst en daarna voor zover er wettelijke bewaarplichten bestaan, met name op grond van het Zwitserse handels- en belastingrecht (in de regel 10 jaar).

Aan wie verstrekt Agile Academy AG uw gegevens?

Bij Self-Checkout vindt de betaling plaats via Stripe op een rekening van Agile Academy AG. Ondernemingen kunnen Campus ook op basis van offerte en factuur kopen. Net als bij Scrum Academy GmbH is de contractpartner van Agile Academy AG Stripe Payments Europe Ltd., Dublin, Ierland. Gereguleerde betalingsdiensten voor Zwitserse rekeningen worden geleverd door Stripe Payments UK Ltd., Londen; voor het Verenigd Koninkrijk heeft de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit vastgesteld. Voor het overige gelden de gegevens in de sectie “Stripe”.

Welke rechten heeft u jegens Agile Academy AG?

Jegens Agile Academy AG heeft u de rechten die in de sectie “Uw rechten” worden beschreven. Aanvullend geldt voor Agile Academy AG de Zwitserse federale wet betreffende gegevensbescherming (DSG). Uw verzoeken kunt u richten aan team@agile-academy.com.

Leerplatform Campus

Met Campus (campus.agile-academy.com) stellen wij een AI-ondersteund leerplatform ter beschikking voor ondernemingen en professionele gebruikers. Campus omvat de AI-coach Henrik, een community, onlinecursussen en een playground met verschillende tools om het geleerde direct in de praktijk te brengen. Scrum Academy GmbH exploiteert Campus. Campus wordt verkocht door Agile Academy AG, in de regel als abonnement met een looptijd van 12 maanden.

Wie is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw gegevens?

Wie de verwerkingsverantwoordelijke voor uw gegevens in Campus is, hangt ervan af hoe u toegang tot Campus heeft gekregen.

Eigen boeking

Voor wie geldt dit?
U heeft Campus zelf geboekt, bijvoorbeeld via Self-Checkout, ook als zelfstandige beroepsbeoefenaar of eenmanszaak.

Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?
Scrum Academy GmbH

Op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?
Art. 6 lid 1 sub f AVG

Boeking door uw werkgever zonder verwerkersovereenkomst

Voor wie geldt dit?
Uw werkgever heeft Campus voor u geboekt zonder met ons een verwerkersovereenkomst te sluiten.

Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?
Scrum Academy GmbH

Op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?
Art. 6 lid 1 sub f AVG

Boeking door uw werkgever met verwerkersovereenkomst

Voor wie geldt dit?
Uw werkgever heeft Campus voor u geboekt en met ons een verwerkersovereenkomst gesloten.

Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?
Uw werkgever. Scrum Academy GmbH verwerkt uw gegevens uitsluitend in opdracht en volgens de instructies van uw werkgever.

Op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?
Informatie over de verwerking, uw rechten en de rechtsgrond ontvangt u van uw werkgever. Verzoeken met betrekking tot uw rechten kunt u richten aan uw werkgever; als ze bij ons binnenkomen, sturen wij ze aan hem door. De volgende informatie over functies, gegevens en dienstverleners geldt ook in dit geval.

Toegang als onderdeel van een live-training

Voor wie geldt dit?
Uw Campus-toegang maakt deel uit van uw trainingsovereenkomst met Scrum Academy GmbH.

Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?
Scrum Academy GmbH. In dit geval worden geen gegevens aan Agile Academy AG doorgegeven.

Op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?
Art. 6 lid 1 sub b AVG

Hebben u of uw werkgever Campus gekocht, dan is Agile Academy AG verwerkingsverantwoordelijke voor de contract- en betalingsgegevens uit deze aankoop. Meer informatie vindt u in de sectie “Aankopen van Campus bij Agile Academy AG”.

Hoe logt u in?

U kunt inloggen met een Microsoft- of Google-account, via een link per e-mail (magic link) of met een eenmalige code per e-mail. Ondernemingen kunnen daarnaast single sign-on via hun Microsoft Entra ID instellen.

Als u inlogt met een Microsoft- of Google-account, ontvangen wij van deze aanbieder uw naam, uw e-mailadres en eventueel uw profielfoto. De betreffende aanbieder komt te weten dat u inlogt bij Campus. Voor de verwerking door de aanbieder gelden diens privacybepalingen.

Welke gegevens verwerken wij?

Welke gegevens worden verwerkt, hangt af van de functies die u gebruikt en de gegevens die u verstrekt:

Basisgegevens: naam, e-mailadres, taal, organisatie, optioneel profielfoto.
Toegangs- en rolgegevens: bijv. deelnemer, trainer, beheerder.
Onboardinggegevens: rol, taken en huidige uitdaging, voor zover u deze opgeeft.
Leer- en prestatiegegevens: cursusvoortgang, examens, inzendingen, enquêtes, certificaten.
Inhoudsgegevens: uw gesprekken met Henrik, communitybijdragen en geüploade bestanden.
Communicatiegegevens: e-mails die via het platform worden verstuurd.
Gebruiks- en loggegevens: tijdstippen van gebruik, gebruik van de AI-functies, gegevens voor foutdiagnose en IP-adres en browseridentificatie in beveiligingslogs.
Toegangstokens voor diensten van derden: alleen als u de agentfunctie activeert en Campus met andere diensten verbindt. Daarbij wisselen wij de daarvoor benodigde gegevens uit met de betreffende dienst; dit gebeurt alleen op uw initiatief.

Is Campus bij Agile Academy AG gekocht, dan ontvangen wij van Agile Academy AG uw naam, uw e-mailadres, de looptijd en verlengingsdatum van het abonnement en eventueel uw beoogde rol.

Voor welke doeleinden verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw gegevens om Campus aan u ter beschikking te stellen en uw leerproces te begeleiden. Dit betreft met name:

Kennisoverdracht en coaching: Henrik beantwoordt uw vragen en begeleidt u vanuit een coachingbenadering, bijvoorbeeld met wedervragen, met een sterke focus op onze zelf opgebouwde kennisbank.
Leervoortgang en examens: bijhouden van de individuele leervoortgang, afnemen en beoordelen van examens en uitreiken van certificaten. Examens worden met behulp van AI beoordeeld aan de hand van vooraf vastgestelde beoordelingscriteria. U kunt op elk moment verlangen dat een beoordeling door een mens wordt gecontroleerd en daarbij uw standpunt toelichten. Een informeel bericht aan team@scrum-academy.com volstaat.
Zoeken: doorzoeken van cursusinhoud en van de door u geüploade documenten.
Spraakinvoer: omzetting van uw spraakberichten in tekst als u de spraakinvoer gebruikt.
Communicatie: versturen van e-mails in het kader van de leerbegeleiding, bijv. coachingberichten en meldingen.
Community: uitwisseling tussen gebruikers.
Werking en beveiliging: foutdiagnose, bescherming tegen misbruik en back-up van de gegevens.
Feedback: u kunt feedback geven op antwoorden; afhankelijk van het soort feedback ontvangt u verder advies van onze medewerkers.

Op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?

Heeft u Campus zelf geboekt of heeft uw werkgever Campus zonder verwerkersovereenkomst geboekt, dan verwerken wij uw gegevens op grond van ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG). Ons gerechtvaardigd belang bestaat erin Campus als leerplatform te exploiteren en de contractueel aan de koper toegezegde diensten te leveren. Uw belangen worden gewaarborgd, omdat wij alleen gegevens verwerken die voor het gebruik noodzakelijk zijn of die u zelf invoert. U heeft het recht om op grond van art. 21 AVG bezwaar te maken tegen deze verwerking (zie “Uw rechten”). Zonder de verwerking is gebruik van Campus echter niet mogelijk.

Gebruikt u Campus als onderdeel van een live-training, dan is de rechtsgrond de uitvoering van uw trainingsovereenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG).

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Chatgeschiedenissen, e-mails, leervoortgang, examenresultaten, communitybijdragen en profielgegevens worden bewaard voor de duur van het gebruik van het platform. U kunt afzonderlijke chatgeschiedenissen op elk moment zelf verwijderen. Bij verwijdering van het account worden alle persoonsgegevens uit onze database verwijderd, voor zover geen wettelijke bewaarplichten zich daartegen verzetten; uit de back-ups verdwijnen ze uiterlijk na 7 dagen.

Eindigt uw abonnement zonder verlenging, dan blijft uw account voorlopig bestaan; u heeft dan geen toegang meer tot de betaalde functies. Zo kunt u uw account bij een nieuwe boeking met uw eerdere leervoortgang verder gebruiken. Wordt het abonnement niet binnen 12 maanden na het einde ervan verlengd, dan verwijderen wij uw account en alle bijbehorende gegevens, voor zover geen wettelijke bewaarplichten zich daartegen verzetten. U kunt de verwijdering ook op elk moment eerder verlangen. Bij toegangen via een werkgever met verwerkersovereenkomst richt de verwijdering zich naar de verwerkersovereenkomst en de instructies van uw werkgever.

Bij Anthropic en OpenAI worden doorgegeven gegevens maximaal 30 dagen bewaard en daarna automatisch verwijderd. Mistral AI slaat spraakopnamen niet op; ze worden direct na de omzetting in tekst verwijderd. Een permanente opslag bij deze dienstverleners vindt niet plaats. De voor de zoekfunctie gegenereerde embeddings slaan wij op in onze eigen database.

Voor het overige wissen wij persoonsgegevens zodra de opslag niet langer nodig is voor het leveren van onze diensten en er geen gerechtvaardigde belangen van onze kant of wettelijke bewaarplichten (bijv. § 257 HGB (Duits Wetboek van Koophandel), § 147 AO (Duitse belastingwet)) zijn die zich tegen wissing verzetten.

Aan wie verstrekken wij uw gegevens?

Wij schakelen de volgende dienstverleners in als verwerkers in de zin van art. 28 AVG. Voor sommige functies worden daarbij gegevens aan de VS doorgegeven.

Amazon Web Services

Wat is Amazon Web Services?
Cloudplatform waarop wij Campus exploiteren (hosting, database, bestandsopslag, back-ups) en waarmee wij via Amazon Bedrock AI-modellen in de Chat Playground gebruiken

Wie verwerkt uw gegevens?
Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg

Waar vindt u meer informatie over privacy bij Amazon Web Services?
https://aws.amazon.com/privacy/

Welke gegevens ontvangt Amazon Web Services?
Alle gegevens die in Campus worden opgeslagen en uw invoer in de Chat Playground. De gegevens bevinden zich in de regio Frankfurt am Main (eu-central-1). Back-ups worden elk uur gemaakt, 7 dagen bewaard en eveneens in Frankfurt opgeslagen.

Worden gegevens doorgegeven aan de VS?
Voor hosting en de Chat Playground vindt geen doorgifte aan een derde land plaats. AWS behoort tot een concern met zetel in de VS; Amazon Web Services, Inc. is gecertificeerd op grond van het EU-US Data Privacy Framework.

Anthropic

Wat is Claude (Anthropic)?
AI-model van Anthropic PBC waarop onze AI-coach Henrik is gebaseerd

Wie verwerkt uw gegevens?
Anthropic PBC, 548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104-5401, USA

Waar vindt u meer informatie over privacy bij Anthropic?
https://www.anthropic.com/legal/privacy

Welke gegevens ontvangt Anthropic?
Als u met Henrik chat, geven wij uw berichten, de leercontext (bijv. huidige les en cursusvoortgang), uw bijlagen en uw voor- en achternaam door aan Anthropic. Anthropic genereert daaruit de antwoorden van Henrik en ondersteunt ons bij e-mailantwoorden en examenbeoordelingen.

Worden gegevens doorgegeven aan de VS?
Ja, Anthropic is gevestigd in de VS. Grondslag zijn de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (art. 46 lid 2 sub c AVG).

Mistral AI

Wat is Mistral AI?
Aanbieder van het spraakherkenningsmodel dat wij gebruiken voor de spraakinvoer

Wie verwerkt uw gegevens?
Mistral AI SAS, 15 rue des Halles, 75001 Paris, Frankrijk

Waar vindt u meer informatie over privacy bij Mistral AI?
https://legal.mistral.ai/terms/privacy-policy

Welke gegevens ontvangt Mistral AI?
Als u bij Henrik of in chats de spraakinvoer gebruikt, wordt uw spraakopname aan Mistral AI doorgegeven en omgezet in tekst. Samen met de opname geven wij een korte, vaste lijst met vaktermen door (bijv. “Scrum”, “Henrik”), zodat deze correct worden herkend. De herkende tekst verschijnt in uw invoerveld; u kunt deze bewerken of verwijderen voordat u hem verzendt.

Niet aan Mistral AI doorgegeven worden uw naam, uw profielgegevens, uw chatgeschiedenis met Henrik, communitybijdragen en uw antwoorden op oefeningen.

Worden gegevens doorgegeven aan de VS?
Nee. Mistral AI is gevestigd in Frankrijk. Als Mistral AI subverwerkers buiten de EU inschakelt, gebeurt dit op grond van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (art. 46 lid 2 sub c AVG).

OpenAI

Wat is OpenAI?
Aanbieder van AI-modellen die wij gebruiken voor de zoekfunctie

Wie verwerkt uw gegevens?
OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Ierland

Waar vindt u meer informatie over privacy bij OpenAI?
https://openai.com/policies/eu-privacy-policy/

Welke gegevens ontvangt OpenAI?
OpenAI zet teksten om in numerieke vectoren (embeddings), zodat inhoud kan worden doorzocht. Dit betreft cursusinhoud, documenten die u uploadt (bijv. profieldocumenten en pdf’s van meer dan 100 pagina’s in de chat met Henrik) en zoekopdrachten die Henrik op basis van uw vragen formuleert. Wij slaan de zoekopdrachten niet op.

Niet aan OpenAI doorgegeven worden spraakopnamen, communitybijdragen, uw chatgeschiedenis met Henrik, uw antwoorden op oefeningen en uw profielgegevens.

Worden gegevens doorgegeven aan de VS?
De verwerking kan wereldwijd plaatsvinden, overwegend in de VS. Daartoe kan OpenAI Ireland Limited gegevens doorgeven aan gelieerde ondernemingen in de VS. Grondslag zijn de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie (art. 46 lid 2 sub c AVG).

Resend

Wat is Resend?
Dienst voor het versturen van e-mails

Wie verwerkt uw gegevens?
Plus Five Five, Inc. (Resend), San Francisco, USA

Waar vindt u meer informatie over privacy bij Resend?
https://resend.com/legal/privacy-policy

Welke gegevens ontvangt Resend?
Voor het versturen van de platform-e-mails geven wij het adres van de ontvanger, het adres van de afzender, het onderwerp en de inhoud van de e-mail door.

Worden gegevens doorgegeven aan de VS?
Ja, Resend is gevestigd in de VS. Grondslag is het EU-US Data Privacy Framework (art. 45 AVG); Plus Five Five, Inc. is op grond daarvan gecertificeerd. Aanvullend gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Sentry

Wat is Sentry?
Dienst voor het opsporen en diagnosticeren van fouten en storingen

Wie verwerkt uw gegevens?
Functional Software, Inc. (Sentry), San Francisco, USA

Waar vindt u meer informatie over privacy bij Sentry?
https://sentry.io/privacy/

Welke gegevens ontvangt Sentry?
Sentry ontvangt technische informatie over fouten en storingen. Persoonsgebonden velden worden vóór de doorgifte onderdrukt.

Worden gegevens doorgegeven aan de VS?
Ja, Sentry is gevestigd in de VS. Grondslag is het EU-US Data Privacy Framework (art. 45 AVG); Functional Software, Inc. is op grond daarvan gecertificeerd. Aanvullend gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Worden uw gegevens gebruikt om AI-modellen te trainen?

De gegevens die bij het gebruik van Campus worden ingevoerd, worden niet gebruikt om de modellen van onze dienstverleners (Anthropic, ook via Amazon Bedrock, OpenAI en Mistral AI) te trainen. Ook onze AI-coach Henrik wordt niet direct of automatisch door uw verzoeken getraind. Integendeel: wanneer u feedback geeft op een bepaald antwoord, wordt het systeem handmatig aangepast, zonder een verband met uw persoon of met de oorspronkelijke vraag te leggen of te documenteren.

Welke cookies gebruiken wij?

Campus gebruikt een technisch noodzakelijke inlogcookie. Er worden geen tracking- of analysecookies gebruikt. Standaard wordt de inlogcookie 7 dagen bewaard. Als u de optie “ingelogd blijven” selecteert, wordt de opslag verlengd tot maximaal 365 dagen. De cookie slaat geen andere persoonsgegevens op en wordt verwijderd zodra u zich handmatig afmeldt.

Het gebruik van deze cookie is technisch noodzakelijk voor het leveren van Campus (§ 25 lid 2 nr. 2 TDDDG (Duitse wet inzake gegevensbescherming bij telecommunicatie en digitale diensten)). Rechtsgrond voor de daarmee verbonden verwerking is ons gerechtvaardigd belang bij een gebruiksvriendelijke en veilige aanmelding (art. 6 lid 1 sub f AVG).

U kunt de opslag van deze cookie op elk moment via de instellingen van uw browser voorkomen of de cookie handmatig verwijderen. Houd er echter rekening mee dat u in dat geval na elke sessie opnieuw moet inloggen.

Ingesloten YouTube-video’s worden pas geladen nadat u via Usercentrics uw toestemming heeft gegeven; daarbij kan YouTube cookies plaatsen. Meer informatie vindt u in de sectie “YouTube”.

Bent u verplicht uw gegevens te verstrekken?

Het verstrekken van persoonsgegevens door u in het kader van het platform is wettelijk noch contractueel voorgeschreven en ook niet verplicht (art. 13 lid 2 sub e AVG). Zonder de voor het inloggen vereiste gegevens kunt u Campus echter niet gebruiken.

Zelfstandige applicatie Henrik AI

Opmerking: de zelfstandige applicatie Henrik AI wordt niet meer aan nieuwe gebruikers aangeboden en wordt per 31 december 2026 stopgezet. Deze sectie geldt alleen nog voor bestaande toegangen tot die datum, ongeacht of u Henrik AI als webapplicatie of als app gebruikt. Voor Henrik als onderdeel van Agile Academy Campus geldt de sectie “Leerplatform Campus”.

Henrik AI is een op AI gebaseerde chatbot die coacht en adviseert op basis van de knowhow van Agile Academy.

Welke gegevens verwerken wij?

Welke gegevens in het kader van onze chatbot worden verwerkt, hangt af van de gegevens die u in de correspondentie met de chatbot verstrekt. Het zal hoofdzakelijk gaan om kennis en knowhow over het onderwerp agility. Daarnaast verwerken wij bij het gebruik van de chatbot uw accountnaam bij Scrum Academy.

Voor welke doeleinden verwerken wij uw gegevens?

Doel van de verwerking is de overdracht van kennis over het onderwerp agility en het verzamelen van feedback op de antwoorden van de chatbot. Dit betreft met name:

Beantwoorden van vragen en overdragen van kennis over het onderwerp “agility” met een sterke focus op onze zelf opgebouwde kennisbank.
Feedback: u kunt feedback geven op antwoorden en deze daarmee aan ons doorsturen; afhankelijk van het soort feedback ontvangt u verder advies van onze medewerkers.
Coaching: vragen en gesprekken worden gegenereerd vanuit een coachingbenadering, bijvoorbeeld met wedervragen.

Op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?

Als u ervoor kiest ons via de chatbot persoonsgegevens door te geven, verwerken wij deze uitsluitend om onze verplichtingen uit de onderliggende gebruiksovereenkomst tussen u en Scrum Academy GmbH na te komen. Rechtsgrond is art. 6 lid 1 sub b AVG.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Vragen en antwoorden die via de chatbot worden afgehandeld, worden 60 dagen bewaard. Deze bewaartermijn vloeit voort uit het feit dat wij u in staat willen stellen de context van recent gevoerde chats met de chatbot te raadplegen en deze context in het kader van de adviesdienst van de bot te gebruiken. Met de stopzetting van de applicatie per 31 december 2026 worden de gegevens gewist.

Aan wie verstrekken wij uw gegevens?

Wij schakelen verschillende dienstverleners in als zogenaamde verwerkers in de zin van art. 28 AVG, met name OpenAI voor het genereren van de antwoorden. Doorgiften aan de VS vinden plaats op grond van het EU-US Data Privacy Framework (art. 45 AVG), voor zover de dienstverlener op grond daarvan gecertificeerd is, en voor het overige op grond van standaardcontractbepalingen (art. 46 lid 2 sub c AVG).

Worden uw gegevens gebruikt om AI-modellen te trainen?

De gegevens die bij het gebruik van de chatbot worden ingevoerd, worden niet gebruikt om het model van onze dienstverlener OpenAI te trainen. Ook onze eigen chatbot (Henrik AI) wordt niet direct of automatisch door uw verzoeken getraind. Integendeel: wanneer u feedback geeft op een bepaald antwoord, wordt het model handmatig aangepast, zonder een verband met uw persoon of met de oorspronkelijke vraag te leggen of te documenteren.

Voorbeeld: u vraagt naar onderwerp X → Henrik AI kan geen antwoord geven → u meldt dit als feedback → wij voegen handmatig materiaal over onderwerp X toe aan het model, zodat dit onderwerp in de toekomst kan worden beantwoord.

Welke cookies gebruiken wij?

Om het gebruik zo comfortabel mogelijk voor u te maken, gebruiken wij een cookie waarmee u over meerdere sessies heen ingelogd kunt blijven. Standaard wordt deze cookie 7 dagen bewaard. Als u de optie “ingelogd blijven” (“Keep me signed in”) selecteert, wordt de opslag verlengd tot maximaal 365 dagen. De cookie slaat geen andere persoonsgegevens op en wordt verwijderd zodra u zich handmatig afmeldt. Het gebruik is technisch noodzakelijk (§ 25 lid 2 nr. 2 TDDDG (Duitse wet inzake gegevensbescherming bij telecommunicatie en digitale diensten)) en berust op ons gerechtvaardigd belang bij een probleemloze toegang (art. 6 lid 1 sub f AVG).

Bent u verplicht uw gegevens te verstrekken?

Het verstrekken van persoonsgegevens door u in het kader van de chatbot is wettelijk noch contractueel voorgeschreven en ook niet verplicht (art. 13 lid 2 sub e AVG).

Mailings aan bestaande klanten

Hoe verwerken wij uw gegevens?

Wij versturen af en toe mailings aan bestaande klanten om u te informeren over eigen en vergelijkbare producten en diensten. De verzending vindt plaats via onze eigen platforms en communicatiekanalen, waaronder de Agile Community, Campus en handmatige verzending door onze medewerkers.

U ontvangt onze mailings aan bestaande klanten alleen als u in het verleden al klant bent geworden van Scrum Academy GmbH en ons bij de boeking van een van onze evenementen uw e-mailadres heeft verstrekt.

Vanzelfsprekend kunt u op elk moment met werking voor de toekomst bezwaar maken tegen de verdere verzending van mailings aan bestaande klanten naar uw e-mailadres, zonder dat u daarvoor andere kosten maakt dan de transmissiekosten volgens de basistarieven. Een informeel bericht per e-mail aan team@scrum-academy.com volstaat.

Op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?

De verzending van onze mailings aan bestaande klanten vindt rechtmatig plaats op grond van § 7 lid 3 UWG (Duitse wet tegen oneerlijke concurrentie) in samenhang met art. 6 lid 1 sub f AVG. Scrum Academy GmbH heeft een gerechtvaardigd belang bij het informeren van bestaande klanten over eigen en vergelijkbare producten en diensten en bij het onderhouden van de zakelijke relatie. Daartegenover staan de belangen van de betrokken klanten. Omdat de verzending echter uitsluitend plaatsvindt aan bestaande klanten die hun e-mailadres in het kader van een boeking actief hebben verstrekt, en de informatie zich beperkt tot eigen en vergelijkbare producten, is de mate van inbreuk als gering te beschouwen. Het recht van bezwaar blijft op elk moment gewaarborgd. De opname in een blokkeerlijst na bezwaar dient het gerechtvaardigd belang van Scrum Academy GmbH om te waarborgen dat geen ongewenste mailings worden verstuurd, en beschermt daarmee tegelijkertijd de belangen van de betrokkenen. Na afweging van deze omstandigheden wegen de gerechtvaardigde belangen van Scrum Academy GmbH zwaarder.

Let op: in elke mailing aan bestaande klanten vindt u in de footer een afmeldlink waarmee u op elk moment bezwaar kunt maken tegen verdere verzending. Bovendien wijzen wij u al bij de eerste verzameling van uw e-mailadres op dit recht van bezwaar.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Nadat u bezwaar heeft gemaakt tegen verdere verzending, worden uw gegevens uit de verzendlijst voor mailings aan bestaande klanten verwijderd en tegelijkertijd op een blokkeerlijst geplaatst, om te waarborgen dat u geen verdere reclame ontvangt. De opslag vindt dan plaats op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG.

Voor het overige behouden wij ons het recht voor de gegevens na het vervallen van het doel van de verzameling of naar eigen goeddunken op elk moment te wissen.