SAFe® uitgelegd: De waarde "Transparantie"
SAFe is gebaseerd op vier centrale waarden. De eerste twee, Alignment en ingebouwde kwaliteit, hebben we al beschreven. De derde van deze waarden is "Transparency" – oftewel: "Transparantie". Maar waarom is transparantie zo belangrijk dat het als centrale waarde wordt vastgelegd – en wat houdt het precies in? Hoewel er veel punten zijn waarop transparantie helpt, willen we in dit artikel slechts een aantal essentiële aspecten belichten waarbij een gebrek aan transparantie grote obstakels veroorzaakt voor een succesvolle productontwikkeling.
Op strategisch niveau worden belangrijke onderwerpen besproken die betrekking hebben op de ontwikkeling van het portfolio:
De beslissing is snel genomen – en de rest is dan "alleen nog maar" uitvoering. Maar dit "triviale uitvoeringswerk" moet natuurlijk ook door iemand opgepakt worden. En zo zal een Portfolio Manager de verantwoordelijkheid op zich nemen:
Daarmee ligt het onderwerp als Epic bij het portfoliomanagement. De beoordelingsruimte die dat biedt is waardevol, maar creëert ook problemen die opgelost moeten worden:
Een portfoliobeslissing heeft dan natuurlijk verstrekkende gevolgen voor het werk van de teams in de ART :
Vaak mogen we al blij zijn als er überhaupt genoeg communicatie plaatsvindt, zodat er op portfolioniveau begrip bestaat voor welke werkzaamheden er allemaal parallel lopen, en welke gevolgen nieuwe epics dan hebben op de oplevering van elk afzonderlijk feature. En zo wordt er dan ook gepland:
En de teams gaan aan het werk, en iedereen doet zijn best – de onaangename verrassing komt dan bij de demo met de klant:
Klantfeedback moet uiteraard serieus genomen worden, en zo spelen de Product Owners de mening van de klant terug naar het management:
En zo gaat het "doorvertellen" verder:
De verwarring die hierdoor ontstaat, leidt er achteraf toe dat je de klant moet sussen, al begonnen werk onderbreekt en deels afgeronde onderwerpen op de lange baan schuift. Dit is niet wenselijk en ook niet duurzaam.
Om te voorkomen dat eigenlijk niemand weet wat waarom wanneer belangrijk is, heb je een hoge mate van transparantie nodig.
SAFe-maatregelen om de transparantie te vergroten:
Er is één centraal Portfolio-Kanban. Daardoor heb je één uniform overzicht van welke Epics momenteel in bewerking zijn, welke als volgende aan de beurt zijn – en wat al afgerond is.
De doelen van het Program Increment worden tijdens de PI Planning gezamenlijk als PI Objectives vastgelegd en zijn op elk moment zichtbaar voor alle betrokkenen.
De teams committeren zich aan kortetermijndoelen die helder zijn, en behalen deze doorgaans ook.
Als teams afwijken van hun doelen, communiceren ze dit niet alleen intern, maar ook onderling in een vroeg stadium.
Het overzicht van het Program- en Architecture-Kanban is toegankelijk voor iedereen die betrokken is bij de Agile Release Train (ART).
Dit geldt ook voor de backlogs van alle teams binnen de ART.
De voortgang van het programma wordt getoetst in Iteration en System Demos. Zo wordt snel zichtbaar waar het oorspronkelijke plan bijgestuurd moet worden.
Afstemming van strategie en de daadwerkelijke capaciteit van de ontwikkeling
Er is een gedeeld begrip van het concept "Velocity" tot aan het management
Er is duidelijkheid over het WIP op team- en programmaniveau – met name over het feit dat je WIP moet beperken.
Deze maatregelen zijn bij lange na niet volledig, maar vormen wel het essentiële minimum om de meest voorkomende problemen te kunnen voorkomen.
SAFe gaat ervan uit dat ieder individu weet hoe hij of zij kan bijdragen aan het zo snel mogelijk leveren van de hoogste waarde – en vertrouwt erop dat iedereen zijn steentje bijdraagt aan het succes. De vierde waarde, Program Execution, leggen we uit in het volgende artikel.
