Esplorare nuovi orizzonti: le metodologie agili che trasformano le risorse umane

Di recente ho tenuto un keynote per un pubblico di 150 professionisti HR, approfondendo il concetto di agilità all'interno delle organizzazioni. Abbiamo trattato l'essenza dell'agilità, la sua rilevanza e come essa plasma la leadership negli ambienti agili ad alte prestazioni. Dopo la sessione sono emerse numerose domande, stimolando un ricco dialogo. Ecco una raccolta di quelle domande e le mie riflessioni in risposta:

L'agilità rende semplicemente i processi più complessi?

L'agilità è una risposta alla complessità intrinseca di determinati compiti, come i progetti di innovazione. Gli approcci strutturati, come Scrum, aiutano a gestire questa complessità perché forniscono un metodo sistematico che impone cicli di feedback, riducendo l'incertezza.

Per compiti che non sono complessi e non comportano significativa incertezza, come le dichiarazioni dei redditi, questi cicli di feedback potrebbero essere percepiti come un overhead non necessario.

Quindi è fondamentale differenziare e non imporre metodi tradizionali o agili a tutti i compiti. Non esiste una soluzione "universale"; dobbiamo decidere in base alla situazione, avendo entrambi gli approcci nel nostro kit di strumenti.

Supportare i ruoli Scrum: come può contribuire l'HR?

Principalmente, si tratta di fornire la formazione adeguata. Distinguiamo tra formazione iniziale -- "Sono pronto ad assumere il ruolo" -- e formazione sostenibile -- "Posso svolgere con successo questo ruolo". Per la formazione iniziale, raccomandiamo corsi, sia in presenza che in e-learning. Molti fornitori sul mercato sono di scarsa qualità. Non è per vantarci di noi stessi, ma molti dei nostri clienti hanno avuto esperienze negative.

I corsi dovrebbero essere tenuti da formatori esperti che possano trasmettere i contenuti e abbiano lavorato in ruoli agili. La maggior parte dei formatori si limita a citare la Scrum Guide invece di spiegare il "perché" sottostante. Per la formazione sostenibile verso la padronanza, l'aspetto più cruciale è l'esperienza pratica. Nulla batte l'apprendimento sul campo. Il coaching aiuta, così come la formazione continua nelle aree che l'individuo deve apprendere, come la facilitazione, la visualizzazione e Kanban.

Ecco perché la nostra E-Learning Academy offre molti corsi e stiamo continuamente espandendo l'offerta.

Previsioni sull'agilità dell'HR: cosa riserva il futuro?

Credo che l'HR sia indispensabile come enabler. So che esistono applicazioni specifiche dei metodi agili nell'HR, come l'employer branding, il recruiting e lo sviluppo di nuovi modelli retributivi o percorsi di carriera. È vantaggioso se i professionisti HR acquisiscono esperienza diretta con questi metodi. Inoltre, le persone con un background HR possono diventare eccellenti Scrum Master o Agile Coach.

Regolamentare il lavoro agile: come si fa?

Per me inizia con l'applicazione coerente di un framework, che sia Scrum o Kanban. Applicazione coerente significa cambiare determinate pratiche. Questo cambiamento culturale è l'obiettivo. Ecco perché Scrum ha uno Scrum Master -- qualcuno che agisce come un personal trainer, aiutando a stabilire nuove abitudini.

Apprendere l'agile: cosa è più efficace, la formazione o l'esperienza sul campo?

Inizio sempre con la formazione per qualsiasi argomento. Perché? Aiuta a evitare molti errori evitabili e previene la formazione di cattive abitudini. Ho imparato tennis e sci da autodidatta da bambino per vincoli economici. Ci sono voluti anni per perfezionare la mia tecnica, spesso tornando alle basi. Alla facoltà di medicina ho avuto la fortuna di imparare le cose correttamente fin dall'inizio.

Il concetto era sempre lo stesso: Vedi uno. Fai uno. Insegna uno. Nulla sostituisce un buon insegnante o coach quando si impara!

Come coinvolgere gli "scettici" dell'agilità?

È normale essere scettici all'inizio. Di solito chiedo loro: "Consegniamo tutti i nostri progetti entro l'ambito, i tempi e il budget inizialmente pianificati?" Tipicamente la risposta è "No!" Questo fornisce una base per una conversazione sul perché sia così.

Una volta che abbiamo storie di successo interne, la trasformazione prende slancio. Molti scettici possono essere convinti a intraprendere questo percorso o almeno a non ostacolare gli altri.

Perseguire più approcci agili: ha senso?

Ha senso. La scelta tra Scrum o Kanban, ad esempio, dipende dal fatto che un team stia sviluppando un prodotto o svolgendo operazioni. Decidere quale approccio adottare richiede una buona comprensione di questi metodi e spesso la guida di un coach. Fortunatamente, ci sono molti buoni coach all'interno dell'azienda, quindi l'assistenza esterna non è sempre necessaria.

Il prodotto dell'HR: qual è?

Dal mio punto di vista: collaboratori qualificati e motivati. L'HR gioca un ruolo significativo in questo, non solo nella formazione ma anche in altre aree come le buste paga. Anche questi compiti possono essere visti dalla prospettiva del prodotto.

Ostacoli alla trasformazione: cosa si frappone al progresso aziendale?

I principali impedimenti sono l'eccessiva burocrazia, la paura di provare cose nuove e le politiche interne. Ma sono proprio queste le questioni che miriamo ad affrontare nella trasformazione.

Competenza nell'agilità: di cosa ha bisogno l'HR per essere visto come un partner competente?

L'HR dovrebbe comprendere l'essenza dell'agilità. Oltre a questo, è vantaggioso se l'HR acquisisce esperienza diretta o osserva l'implementazione dei framework nei team.

In definitiva, l'HR verrà giudicato in base alle opportunità formative che offre e a come queste si integrano tra loro.

Coerenza e buy-in: come ottenerli a tutti i livelli?

Coinvolgendo tutti i livelli su questi temi. Questo non significa che tutti ricevano la stessa formazione, ma tutti dovrebbero parlare la stessa lingua. L'intera organizzazione deve remare nella stessa direzione. Per raggiungere questo obiettivo, tutti devono comprendere i benefici che otterranno e il ruolo che ricoprono.

Mentre concludiamo questa sessione completa di domande e risposte, confido che gli spunti che abbiamo esplorato facciano luce sull'interazione sfumata tra principi agili e pratiche HR. È uno sforzo collettivo, in cui ciascuno di noi contribuisce a guidare le nostre organizzazioni verso un percorso di maggiore flessibilità e progresso inventivo.

Per i professionisti e i team HR pronti a intraprendere questo percorso trasformativo, siate certi che non siete soli. Che vogliate ispirare il vostro dipartimento HR con un keynote che trasmetta i principi dell'agilità o che stiate cercando una formazione personalizzata per responsabilizzare i vostri team -- noi di Agile Academy ci impegniamo a facilitare questa crescita.

Non esitate a contattarci. Scopriamo insieme come implementare l'agilità nella vostra area HR in modo pratico. Saremo lieti di adattare la nostra offerta alle specificità della vostra azienda.