Perche devo tornare in ufficio?

Lavorare da casa ci ha dato libertà: niente pendolarismo, meno distrazioni, più autonomia. Ma ora, a molti viene chiesto di tornare in ufficio. Perché? Il lavoro da remoto non è "il futuro del lavoro" che abbiamo tutti abbracciato?

La risposta non è il controllo. È la connessione. Innovazione, cultura e collaborazione non avvengono nell'isolamento. Hanno bisogno di spazi condivisi, incontri spontanei e un senso di appartenenza che Zoom non può replicare.

In "Nothing Comes From Nothing", la mia ultima rubrica mensile per il Kölner Stadt-Anzeiger, esploro perché la presenza conta ancora, cosa il lavoro da remoto non può sostituire e come le aziende possono trovare il giusto equilibrio invece di cadere nel pensiero tutto-o-niente.

Perché devo essere di nuovo in ufficio cinque giorni alla settimana? Sento spesso questa domanda, soprattutto da chi ha sperimentato quanto efficacemente possa funzionare il lavoro da remoto. In effetti, per molti, il lavoro da remoto è stato benefico: niente pendolarismo, più tempo per la famiglia e lavoro concentrato. Tuttavia, mentre la produttività individuale spesso rimaneva stabile, qualcos'altro ne ha sofferto: la nostra capacità di innovare.

Molte persone associano l'innovazione allo sviluppo del prossimo grande prodotto, pensando che sia responsabilità del reparto R&S. Ma l'innovazione avviene ovunque: piccoli miglioramenti, nuovi metodi di collaborazione e pratiche di leadership. Il pensatore del management Gary Hamel, noto per il suo libro Humanocracy, sostiene che l'innovazione non dovrebbe essere limitata a pochi eletti. Tutti dovrebbero avere l'opportunità di contribuire con idee e avviare il cambiamento, non solo una volta all'anno, ma ogni giorno. Le innovazioni emergono anche nel marketing o nel servizio clienti, di solito attraverso conversazioni dirette, cambi di prospettiva o discussioni di problem-solving. Queste interazioni essenziali spesso scompaiono quando tutti lavorano da remoto.

Un aspetto critico è la serendipità: l'emergere di grandi idee attraverso incontri casuali. Le migliori idee spesso nascono da interazioni informali alla macchinetta del caffè, nei corridoi, dopo le riunioni o andando a pranzo. Questi incontri spontanei accadono raramente lavorando da casa. Naturalmente, il lavoro 100% da remoto può funzionare, ma solo in circostanze particolari. Team piccoli e digitalmente maturi possono talvolta gestirlo. Tuttavia, questo è raramente realistico nelle organizzazioni più grandi che hanno numerosi nuovi dipendenti, interfacce e necessità di coordinamento.

La questione non è scegliere tra ufficio e casa. Si tratta di trovare il giusto equilibrio: quanti giorni sono ragionevoli e per quale scopo? Sono a favore di tre o quattro giorni alla settimana in ufficio, a condizione che questo tempo venga utilizzato efficacemente. L'obiettivo non è passare la giornata in videoconferenze, ma piuttosto dedicarsi allo scambio, all'apprendimento collettivo, alla collaborazione, agli incontri spontanei e a coltivare un senso di appartenenza. I nuovi dipendenti ne traggono particolare beneficio, poiché l'onboarding da remoto spesso rimane superficiale e il vero mentorship è scarso.

Naturalmente, ci sono sfide: alcune aziende hanno ridotto gli spazi degli uffici o hanno registrato una crescita significativa. Questo richiede concetti intelligenti come il desk sharing, i team day o i modelli ibridi. La presenza è diventata di nuovo cruciale, non per desiderio di controllo, ma per genuina convinzione.

Affrontiamo anche il tema del privilegio: molte persone, medici, infermieri, artigiani, venditori, non hanno mai avuto la possibilità di lavorare da casa. Per loro, la flessibilità è impensabile. È quindi ancora più importante che utilizziamo consapevolmente la libertà che abbiamo. A volte anche solo un giorno di home office alla settimana aiuta significativamente a bilanciare famiglia e vita lavorativa, in particolare per i genitori.

Un altro punto importante: chi richiede il 100% di lavoro da remoto deve considerare se il proprio lavoro potrebbe essere svolto a costi inferiori altrove, in un'altra città o persino in un altro paese. Se la posizione non conta, perché pagare stipendi da Monaco o Colonia? Le aziende devono essere economicamente prudenti. I dipendenti senza forti legami con la propria azienda diventano rapidamente un fattore di costo. E cosa fanno le aziende con i costi? Li ottimizzano.

Questa prospettiva è dura ma realistica. Ecco la mia posizione: per la maggior parte delle grandi aziende, la presenza deliberata è necessaria, non perché i leader desiderino il controllo, ma perché cultura, innovazione e senso di appartenenza si sviluppano al meglio in questo modo. Aziende come Amazon e Apple non impongono la presenza in ufficio senza motivo; lo fanno strategicamente. Il successo sostenibile richiede più di una buona connessione Wi-Fi; richiede connessioni umane significative. From Nothing Comes Nothing