I diversi tipi di auto-organizzazione dei team agili
Cosa significa realmente quando si dice che un team agile è auto-organizzato? Ed è effettivamente il termine giusto? Alcune persone parlano di autogestione. Per scoprire quale termine si adatti meglio, esaminiamo quattro diversi livelli di autorità per i team agili.
Quattro possibilità per la distribuzione dell'autorità nei team auto-organizzati
Richard Hackman, professore alla Harvard University, descrive quattro livelli di autorità per i team. Questi livelli sono importanti quando, per esempio, si vuole avviare una trasformazione agile, durante la quale questi livelli di autorità si sposteranno inevitabilmente. Esaminiamo questi quattro livelli. Iniziamo con il livello con la minore autorità.
I team con la minore autorità sono i team guidati dal manager (manager-led teams). I team guidati dal manager hanno l'autorità di eseguire i lavori che vengono loro assegnati. Tuttavia, i team guidati dal manager non hanno autorità sul processo – questa spetta al manager.
Successivamente vengono, secondo Hackman, i team autogestiti (self-managing teams, self-organizing teams). Oltre all'esecuzione del lavoro, i team autogestiti gestiscono autonomamente i propri processi e possono decidere da soli come vogliono lavorare. Questo include, per esempio, se lavoreranno con l'approccio agile (o meno).
Ancora più autorità hanno i team auto-progettanti (self-designing teams). I team auto-progettanti hanno l'autorità aggiuntiva di progettare il team stesso. Questi team possono espellere qualcuno dal team, assumere qualcuno di nuovo o accogliere un'altra persona nel team, ecc. In alcuni casi, i team auto-progettanti ottengono anche l'autorità sulle cosiddette relazioni di reporting sia all'interno del team che con persone al di fuori del team.
I team con la maggiore autorità sono i team autonomi (self-governing teams). I team autonomi hanno l'autorità di decidere sull'obiettivo o il compito principale del team. Per esempio, un team autonomo potrebbe decidere autonomamente di sviluppare un videogioco invece di un dispositivo di misurazione acustica.
Nella tabella seguente i quattro tipi di team sono riassunti ancora una volta:
| Team | Autorità |
| guidato dal manager | Solo autorità sull'esecuzione del lavoro |
| autogestito | Autorità aggiuntiva su come il lavoro viene eseguito (processo) |
| auto-progettante | Autorità aggiuntiva sulla composizione del team ed eventualmente sulle relazioni di reporting |
| autonomo | Autorità aggiuntiva sull'obiettivo o il compito principale del team |
Dove funziona l'auto-organizzazione?
Secondo la gerarchia di autorità di Hackman, i team agili auto-organizzati sono classificati come team autogestiti. I team agili gestiscono autonomamente il proprio lavoro (quale membro del team si occupa di quale compito?) e il modo in cui il lavoro viene svolto (lavoriamo con Kanban o Scrum? Quanto dovrebbero durare i nostri Sprint?). Tuttavia, i team agili non sono auto-progettanti o addirittura autonomi. I team agili auto-organizzati hanno quindi autorità sul proprio lavoro e sui processi, ma non su chi fa parte del team o quale sia l'obiettivo del team.
Auto-organizzazione o autogestione?
Quale termine usi, in fondo, puoi sceglierlo tu. Personalmente preferisco auto-organizzazione per due motivi:
In primo luogo, è stato così descritto nel primissimo articolo su Scrum (HBR.org, 1986) – il più antico framework agile. I due autori, Takeuchi e Nonaka, consideravano l'auto-organizzazione come una delle sei caratteristiche necessarie per un "processo rapido e flessibile".
In secondo luogo, trovo le origini dell'auto-organizzazione nella teoria del caos molto utili quando si tratta di comportamento dei team. Per esempio, uno stormo di uccelli in volo mostra un comportamento auto-organizzato. Lo stesso vale per una colonia di formiche, un alveare di api o le auto in autostrada. Tali esempi di auto-organizzazione dalla natura mostrano spesso molto bene cosa l'auto-organizzazione può significare per un team agile.
Se vivi in Colorado come me, per esempio, vedi spesso intere "città" di cani della prateria – un sistema di tunnel che i cani della prateria scavano nella terra. Non scavano i loro tunnel seguendo un masterplan preciso. Iniziano semplicemente a scavare e se incontrano una pietra, scavano intorno ad essa. Anche un team inizia a lavorare in una direzione. Se quella direzione si rivela sbagliata, il team cambia rotta e aggira l'ostacolo, proprio come fanno i cani della prateria.
Conclusione sull'auto-organizzazione nei team agili
Grazie alla sua storia nella letteratura agile e all'utilità degli esempi di auto-organizzazione, questo termine è il mio preferito personale. Se preferisci il termine autogestione, puoi ovviamente usare anche quello.
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