Het Working Agreement Canvas

Het Canvas - zie hieronder - organiseert afspraken in vier categorieën waarin teams typisch wrijving ervaren. Gebruik het na het brainstormen om er zeker van te zijn dat je geen kritieke gebieden over het hoofd hebt gezien.

PDF downloaden

1. Meetings - Wanneer we samenkomen, hoe we ze uitvoeren, wie er deelneemt, hoe we omgaan met afwezigheid, wat een meeting productief maakt.
2. Communicatie - Verwachtingen rond reactietijden, welk kanaal voor welk doel, beschikbaarheidssignalen, asynchrone vs. synchrone besluitvorming.
3. Conflicten - Hoe we meningsverschillen aankaarten, wat we doen als we geen consensus bereiken, escalatiepaden, hoe we overtredingen behandelen.
4. Besluiten - Wie heeft de bevoegdheid om wat te beslissen, hoe we besluiten documenteren, wanneer het hele team vs. individuen betrekken, en cruciaal: Wat is ons mechanisme voor besluitvorming als we het niet eens kunnen worden?
5. Werkpraktijken - Code-review-standaarden, overdrachtsprotocollen, omgang met technische schuld. (Let op: Terwijl de Definition of Done de technische kwaliteit afdekt, dekken Working Agreements het menselijke gedrag eromheen af – bijv. "We laten code-reviews niet over het weekend liggen.")

Het Canvas is niet verplicht, maar handig om hiaten te herkennen. Teams maken vaak zeven afspraken over meetings en geen enkele over beslissingsbevoegdheid – en vragen zich dan af waarom besluiten steeds opnieuw ter discussie staan.