Bocetos, seguridad y franqueza: la ruta de Stewart Young hacia un Agile del mundo real

"Prefiero ser un gestor de proyectos pragmático que un agilista dogmático."

Si has conocido a Stewart Young, puedes imaginarlo diciendo esa frase, rotulador en mano, con una media sonrisa. Captura su estilo: directo, visual, humano.

Primero el cuidado, después los frameworks

Mucho antes de que Stu escuchara la palabra "Scrum", estaba dibujando para ayudar a adultos con discapacidades de aprendizaje a comunicarse. En el trabajo social, cada plan tenía plazos fijos y presupuestos fijos, pero lo que cambiaba de semana en semana era cómo los cuidadores respondían a las necesidades individuales. El alcance se adaptaba constantemente, mientras que la calidad no era negociable.

Mirando hacia atrás, Stu se da cuenta de que ya estaba trabajando de forma iterativa, mucho antes de conocer el término. Años después, cuando las autoridades locales comenzaron a introducir formas ágiles de trabajar, el lenguaje finalmente coincidió con lo que él había estado viviendo todo el tiempo.

El momento en que los rotuladores llegaron a la sala de juntas

Un amigo le sugirió: podía usar sus habilidades visuales en el mundo corporativo. Al principio, se sorprendió: ¿por qué querrían personas sin dificultades de lectura y escritura dibujos en la pared? Pero lo intentó.

Stu se presentó a su primer taller corporativo con un rollo de papel y un puñado de rotuladores. A la hora del almuerzo, los ejecutivos estaban rondando la pared, señalando los bocetos, viendo conexiones que ninguna presentación de diapositivas había revelado.

"El enfoque, el principio fundamental más importante, era maximizar la comunicación. Comunicación total... ya sea interacción intensiva, comunicación con símbolos e imágenes, lo que fuera."

Los dibujos no eran decoración; eran catalizadores. La complejidad se hizo visible. Una vez que las personas podían verla, podían solucionarla.

Este fue el comienzo de su viaje como Scrum Trainer y facilitador de habilidades de comunicación ágil, mucho antes de que estos títulos aparecieran en una tarjeta de presentación.

Del trabajo social a la cultura corporativa

Al pasar al sector privado, Stu esperaba mayores presupuestos y decisiones más rápidas. Lo que le sorprendió fue el silencio.

En el trabajo social, la comunicación era la norma. En los negocios, a menudo estaba ausente. Las herramientas estaban ahí, pero las conversaciones reales no sucedían. Ese contraste moldeó la forma en que Stu trabaja hoy.

Utiliza la facilitación visual para forzar la alineación mientras respeta cada voz en la sala.

La vulnerabilidad como herramienta de liderazgo

Las sesiones de Stu son brillantes, desordenadas y personales. No oculta el comienzo tembloroso de un boceto ni los nervios de hablar en público.

"La mayoría de las charlas que di el año pasado fueron sobre la vulnerabilidad y cómo el no saber conduce al éxito."

Se llama a sí mismo un "extrovertido ansioso", y luego pregunta qué etiqueta elegirían los demás. Cuando la tinta toca el papel, los títulos profesionales se desdibujan y surgen preguntas honestas. Ahí es donde comienza la seguridad psicológica en los equipos ágiles, no en los frameworks, sino en momentos humanos reales.

Herramientas visuales que cambian el comportamiento del equipo

Pregúntale a Stu qué hace a un equipo ágil y no empezará con roles. Empezará con habilidades: escucha, facilitación, reflexión. Reemplaza la palabra mentalidad por comportamiento, porque el comportamiento es observable y se puede entrenar.

Trae modelos simples pero poderosos al juego:

• SCARF ayuda a las personas a entender por qué reaccionan defensivamente en las reuniones: destaca cinco disparadores: Estatus, Certeza, Autonomía, Relación y Justicia.
• La Ventana de Johari muestra cómo la retroalimentación nos permite vernos mejor a nosotros mismos, y cómo los equipos crecen cuando los puntos ciegos se reducen.
• "Monte Estúpido" es la forma ingeniosa de Stu para explicar el efecto Dunning-Kruger: la peligrosa confianza que tenemos cuando sabemos poco pero creemos que sabemos mucho.

Los participantes se van no con nuevas descripciones de roles, sino con algunas prácticas que pueden probar al día siguiente, una marca registrada de las habilidades de comunicación ágil efectivas.

Lo que hace diferente a Stewart Young

Hoy, Stewart es Embajador Nivel 2 en Agile Academy y Certified Scrum Trainer®. Su agenda es una mezcla de:

• Laboratorios de bocetos de liderazgo donde los ejecutivos mapean la estrategia en imágenes.
• Bootcamps de equipo que reemplazan las diapositivas con murales compartidos.
• Coaching individual que combina inteligencia emocional con pensamiento visual.

Ya sea que el tema sea estrategia de producto o seguridad psicológica, los rotuladores nunca están lejos, y tampoco la franqueza.

¿Es la persona adecuada para tu equipo?

Cuando le preguntan por su cliente ideal, Stu lo mantiene simple:

"Un cliente que sea curioso, un cliente que tenga mente abierta y un cliente que esté dispuesto a escuchar."

El presupuesto no importa. Lo que importa es la apertura. No venderá soluciones mágicas, pero dibujará la realidad actual, hará preguntas incisivas y mantendrá el espacio hasta que los verdaderos problemas salgan a la superficie. Cuando un equipo trae esa misma apertura, la transformación comienza justo en el papel, y continúa a través del coaching ágil auténtico y la reflexión profunda.

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https://www.agile-academy.com/en/partner/stuart-young/12624cb3/