SAFe spiegato: Lean-Agile Leadership - I 6 compiti di un manager agile
Quando un'organizzazione diventa agile, sorge una domanda interessante: “Qual è il ruolo del manager in un'organizzazione agile?”
Nella Guida Scrum non si parla del ruolo del manager, e così queste persone – specialmente il middle management – vengono lasciate sole con la domanda: “Sono ancora necessario nell'organizzazione agile?” Purtroppo molti agile coach e consulenti non danno una risposta significativa a questa domanda. E così i manager si sentono esclusi. Costruiscono resistenza perché vedono i loro risultati e la loro posizione in pericolo.
Il framework SAFe® risponde alla domanda sul ruolo del manager. In breve: i manager sono ancora necessari. Sono ancora preziosi. Ma le loro responsabilità stanno cambiando. Sono finiti i tempi dei report a cocomero, dei fastidiosi jour fixes e delle riunioni infinite. Le persone altamente qualificate che hanno accettato la sfida di gestire i knowledge worker stanno intraprendendo un nuovo viaggio pieno di potenziale di crescita – sia per loro stessi che per la loro azienda.
Ora diamo un'occhiata ai nuovi compiti di un Agile Leader:
- Guidare il cambiamento
- Apprendimento continuo
- Sviluppare i collaboratori
- Ispirare, unire e dare potere
- Decentralizzare le decisioni
- Liberare la motivazione intrinseca
Guidare il cambiamento
Il secondo dei famosi 14 punti di Deming afferma chiaramente che il management deve accettare personalmente la sfida e guidare il cambiamento. Non basta che i team diventino agili – il management deve indicare la strada verso l'agilità. Ogni azione del management deve essere un segnale chiaro che i tempi stanno cambiando. Senza la vostra cooperazione come manager, non ci sarà cambiamento. Voi come manager siete la chiave del successo!
Apprendimento continuo
Le conoscenze di ieri vanno bene per affrontare le sfide del mondo degli affari di ieri – ma servono le conoscenze di oggi per sopravvivere domani!
I knowledge worker imparano qualcosa di nuovo ogni giorno. Come agile leader, devi dare il buon esempio. Prendi un libro, partecipa a seminari o sessioni di formazione – vai a un Agile Leadership Meetup e scopri come sta cambiando il mondo del lavoro. Impara come essere parte di quel cambiamento. Incoraggia i tuoi collaboratori a seguire il tuo esempio.
Sviluppare i collaboratori
C'è una vecchia battuta:
CFO al CTO:
“E se investiamo nella formazione dei nostri dipendenti – e poi se ne vanno?”
CTO al CFO:
“E se non lo facciamo e restano?”
Per sopravvivere nel mercato di oggi, servono collaboratori all'altezza degli standard moderni. E l'asticella si alza ogni giorno. Devi investire continuamente tempo, denaro ed energia affinché ciascuno dei tuoi collaboratori sia aggiornato.
Ispirare, unire e dare potere
I tempi del Command+Control sono finiti. Nessuna singola persona ha l'intelligenza collettiva di molti knowledge worker. Il meglio che puoi ottenere è far sì che i tuoi collaboratori vadano oltre ciò che potresti mai sognare. Devi fare tre cose:
- Ispirare – Dai ai tuoi collaboratori ragioni per fare ciò che serve. Concentrati sulla motivazione invece che sul controllo.
- Unire – Le sfide dell'innovazione commerciale vanno oltre la capacità di ogni singolo individuo. Assicurati che i tuoi collaboratori abbiano una linea comune.
- Dare potere – La tua organizzazione è stata probabilmente costruita per ottimizzare il carico di lavoro delle persone. Tuttavia, questo spesso va di pari passo con un framework che limita i tuoi collaboratori impedendo loro di sviluppare il loro potenziale.
La tua nuova responsabilità è abbattere tutte le barriere che impediscono ai tuoi collaboratori di raggiungere il loro potenziale!
Decentralizzare le decisioni
Le persone intelligenti possono prendere le decisioni giuste. E chi fa il lavoro conosce le conseguenze di una decisione meglio di chiunque altro. Se gli esperti possono prendere una decisione da soli, i blocchi e gli ostacoli nei loro processi si dissolvono. Il cambiamento viene accelerato.
In molte aziende la decentralizzazione è un percorso lungo e accidentato. Che questo possa accadere è compito tuo come manager!
Ricorda: non ogni decisione può essere sensatamente decentralizzata. Dovrai provare molto e a lungo fino a scoprire quali decisioni è meglio prendere centralmente – e quali decentralmente.
Liberare la motivazione intrinseca
Probabilmente la sfida più difficile di un Agile Leader è liberare la motivazione interiore dei collaboratori. “Drive” di Dan Pink è un ottimo punto di partenza, ma dopo inizia il vero viaggio. Scoprirai presto che è estremamente facile demotivare i collaboratori – ma estremamente difficile aiutarli a motivarsi. Il primo passo del viaggio inizia con la consapevolezza che come manager non puoi motivare intrinsecamente i tuoi collaboratori.
Le chiavi per liberare la motivazione intrinseca sono: eliminazione dei fattori demotivanti, coaching, libertà, empowerment e fiducia – e soprattutto: Non stare in mezzo!
