Come creare ottimi working agreement usando il Working Agreement Canvas

Qualche anno fa mi sono imbattuto in questa citazione di Patrick Lencioni (autore del libro "Le cinque disfunzioni di un team").

"Non la finanza. Non la strategia. Non la tecnologia. È il lavoro di squadra che rimane il vantaggio competitivo definitivo, sia perché è così potente sia perché è così raro."

Ha risuonato in me perché ero stato parte di team estremamente performanti e di successo, ma anche di team veramente disfunzionali. Uno dei pilastri fondamentali dell'alta performance nei team sono le regole di ingaggio condivise o working agreement.

Indipendentemente dal fatto che tu sia uno Scrum Team o qualsiasi altro tipo di team, la creazione di working agreement ti aiuta a costruire norme condivise e a procedere molto più velocemente nel percorso che quasi ogni team attraversa. Il Working Agreement Canvas è uno strumento semplice per aiutarti a facilitare la creazione di working agreement e assicurarti di ricordare gli aspetti più importanti. Immergiamoci insieme.

Il Working Agreement Canvas

Il Working Agreement Canvas è composto da 4 elementi fondamentali:

• Chi siamo e quali sono le nostre competenze?
• Perché lavoriamo insieme, cosa vogliamo raggiungere?
• Come intendiamo interagire tra di noi e collaborare?
• Cosa faremo concretamente?

Il nostro consiglio è di percorrere questo canvas da sinistra a destra, ma puoi anche iniziare da un altro punto.

Chi?

Questo elemento riguarda le persone e il team. Chi siamo? Come vogliamo chiamare il nostro team? Come dividiamo ruoli e responsabilità? Quali sono le nostre competenze? E dove vediamo lacune e opportunità di crescita?

Tutte queste domande sono importanti all'inizio di un progetto perché ci aiutano a determinare chi è più adatto a cosa e dove vedremo potenziali colli di bottiglia legati alle competenze. Come per tutti i seguenti elementi, il "Chi?" è un documento vivo. Nel tempo, la composizione del nostro team potrebbe cambiare, le nostre competenze cambieranno e potremmo dover aggiornare il Working Agreement Canvas.

Perché?

Perché stiamo lavorando insieme? Qual è la missione o il Product Goal che vogliamo raggiungere? Verso quali risultati di business stiamo lavorando e come seguiremo i nostri progressi e il successo?

Questo elemento può essere compilato molto più facilmente se un team ha prima creato il Product Goal. Puoi anche iniziare con questo elemento e poi approfondire nel Product Goal Canvas. Qualunque ordine tu scelga, assicurati di avere allineamento non solo all'interno del team su questo aspetto dei tuoi working agreement, ma anche con i tuoi stakeholder chiave.

Come?

Questo riguarda tutto i nostri valori, sia come team che come organizzazione. È importante essere sulla stessa lunghezza d'onda riguardo al fatto se valorizziamo, ad esempio, un ritmo elevato con decisioni rapide e decentralizzate, oppure se siamo disposti ad essere più lenti investendo tempo per ottenere l'input di tutti e cercare il consenso.

Non dedicare troppo tempo qui e non perderti in domande filosofiche. Inoltre, ricorda che i valori sono le cose che facciamo... come ci presentiamo al lavoro. Qualsiasi cosa inseriamo in questo elemento deve avere un significato per noi nel nostro lavoro quotidiano.

Cosa?

Questo elemento riguarda tutte le cose concrete, ad esempio: qual è la durata della nostra iterazione, in quale giorno facciamo lo Sprint Planning, chi si occupa di invitare le persone. Inoltre, crea allineamento e trasparenza su argomenti come la Definition of Done e la Definition of Ready, se scegli di averle – noi lo raccomandiamo.

Un'ultima cosa sul Working Agreement Canvas

Anzi due ;) Se più team lavorano sullo stesso prodotto, considera di creare working agreement condivisi. È importante essere allineati come gruppo più ampio. Inoltre, ricordati di rivedere i tuoi working agreement di tanto in tanto. Questo non significa farlo ogni Sprint (dipende dalla durata del tuo Sprint), ma ogni volta che ti rendi conto che qualcosa non va, è probabilmente una buona idea guardare i tuoi working agreement e verificare se il tuo team è ancora impegnato a rispettarli e/o se hanno bisogno di essere aggiornati.

Detto questo, buon utilizzo del Working Agreement Canvas. Speriamo che possa giocare un piccolo ruolo nella costruzione di team migliori per rendere la società più produttiva, più umana e più sostenibile.

Puoi scaricare il Working Agreement Canvas. Se vuoi saperne di più su come utilizzare il Working Agreement Canvas e altri concetti per costruire grandi team, partecipa ai nostri corsi Certified Scrum Master.

Guidare una trasformazione Agile

=> Cosa dovresti sapere quando inizi una Trasformazione Agile

La Definition of Done

=> Ecco come trovare la tua Definition of Done (DoD) per il tuo team

Servant Leadership

=> Come funziona la Servant Leadership per uno Scrum Master?