Il giusto Agile Trainer: criteri di selezione e caratteristiche chiave

Scegli un formatore qualificato che abbia esperienza sia nella pratica agile e nei rispettivi ruoli, sia nella conduzione di formazioni. Idealmente, un formatore dovrebbe anche comprendere la vostra cultura aziendale ed essere in grado di adattare la formazione di conseguenza. Qui esistono differenze significative, ad esempio tra i formatori della Scrum Alliance (CST), scrum.org (PST) e i formatori non accreditati. Il gold standard è il Certified Scrum Trainer® (CST) della Scrum Alliance. Per gli Agile Trainer non esiste un'accreditazione più impegnativa e completa.

7.1 Cosa rende un ottimo Agile Trainer?

Un buon Agile Trainer si distingue per una combinazione di profonda competenza specialistica, esperienza pratica, capacità pedagogiche e una forte passione per i principi agili. Ecco le caratteristiche chiave che contraddistinguono un tale formatore:

Profonda comprensione delle metodologie agili: Oltre a una solida conoscenza di framework specifici come Scrum, Kanban, Design Thinking e OKR, è fondamentale una vera comprensione e interiorizzazione dell'agile mindset. Un buon formatore vive i valori agili e ispira gli altri a fare lo stesso.

• Esperienza pratica: Per poter trasmettere efficacemente i concetti, è indispensabile aver maturato un'ampia esperienza nell'applicazione delle metodologie agili in diversi contesti e ruoli. Queste esperienze consentono al formatore di offrire esempi realistici e soluzioni per le sfide più comuni.

• Forti capacità comunicative ed empatia: Un buon formatore deve saper comunicare idee complesse in modo chiaro e comprensibile. L'empatia verso i partecipanti, le loro esigenze e sfide consente un supporto e una motivazione efficaci a livello individuale.

• Promozione di un processo di apprendimento continuo: L'agilità è un viaggio, non una destinazione. Un formatore eccellente incoraggia l'apprendimento e il miglioramento continui, sia in se stesso che nei suoi allievi. Questo include la messa a disposizione di risorse, la promozione di network e la creazione di una cultura dell'apertura e della curiosità.

• Adattabilità e flessibilità: Gli Agile Trainer devono essere in grado di adattare i loro metodi e approcci didattici a contesti, culture e stili di apprendimento diversi. La capacità di reagire al feedback e di adattare i corsi in modo dinamico è fondamentale per il successo dell'apprendimento. Formatori ben preparati possiedono un ampio repertorio di metodi e sanno quando devono trasmettere le conoscenze direttamente ai gruppi e quando è il momento di lasciare che i partecipanti elaborino autonomamente i contenuti.

• Trasmissione dell'agile mindset oltre strumenti e metodi: Infine, si tratta di andare oltre la semplice applicazione dei metodi e di promuovere una comprensione più profonda dei principi e dei valori che caratterizzano l'agilità. Un buon formatore ispira gli altri a riconoscere e vivere il valore dell'adattabilità, del lavoro di squadra e dell'orientamento al cliente.

• Certificazioni: Esistono innumerevoli persone e aziende che offrono supporto nell'ambito della trasformazione agile. Nella ricerca del formatore giusto, la situazione può diventare confusa e poco chiara. Raccomandiamo quindi di dare grande importanza all'assicurazione della qualità e di richiedere di conseguenza le qualifiche appropriate come prerequisito. In questo caso, dovrebbero essere selezionati esclusivamente formatori certificati. Certificazioni come Certified Scrum Trainer (CST) o Professional Scrum Trainer (PST) sono un indicatore di eccellente competenza e alto impegno. I dettagli su queste due certificazioni li trovi nella sezione seguente.

7.2 Come si differenziano i formatori della Scrum Alliance e di scrum.org?

Scrum Alliance - Certified Scrum Trainer® (CST)
I CST sono esperti in Scrum e agilità che possiedono un'ampia esperienza pratica e capacità pedagogiche per insegnare i valori agili e le pratiche Scrum.

Requisiti per la candidatura all'accreditamento:

Un candidato deve soddisfare tutti i seguenti criteri al momento della presentazione della domanda:

• Possedere almeno la certificazione Certified Scrum Professional.
• Profonda esperienza pratica nei ruoli Scrum - almeno 60 mesi negli ultimi 80 mesi.
• Comprovata esperienza didattica e capacità di insegnare Scrum.
  • Aver formato almeno 100 partecipanti in almeno 10 formazioni (i valori realistici sono significativamente più alti).
  • Almeno 3 raccomandazioni da CST accreditati con cui si è co-formato.
• Creazione di materiale formativo proprio.
• Mappatura degli obiettivi di apprendimento della Scrum Alliance sul proprio materiale con spiegazione di come gli obiettivi di apprendimento vengono misurati o riconosciuti come raggiunti nella formazione.
• Lettera motivazionale per esporre perché si vuole diventare formatore e quale differenza si apporta nella comunità dei formatori o cosa si introduce di nuovo nella comunità.
• Engagement attivo nella comunità a livello internazionale, che consiste ad esempio in
  • Contributi a conferenze
  • Podcast
  • Organizzazione di eventi
  • Articoli di blog
• Colloquio finale e simulazione di formazione su un argomento casuale davanti a una commissione d'esame composta da tre Certified Scrum Trainer e due collaboratori della Scrum Alliance.

Durata media per la certificazione: Il processo può richiedere da 2 a 5 anni dal raggiungimento del livello Certified Scrum Professional, a seconda dell'esperienza individuale e delle misure preparatorie, poiché sono necessarie un'ampia esperienza pratica e prove didattiche. A livello mondiale esistono solo circa 280 formatori certificati. Il formatore deve erogare un certo numero di formazioni entro 2 anni, essere attivo nella comunità, svolgere lavoro pro bono e partecipare a Guide Level Events per mantenere attivo il suo status di formatore.

Scrum.org - Professional Scrum Trainer (PST)
I PST sono formatori riconosciuti da Scrum.org che non solo possiedono una solida conoscenza di Scrum, ma sono anche in grado di trasmettere efficacemente queste conoscenze.

I requisiti per un PST comprendono:

• 4 anni di esperienza con Scrum
• Esperienza nella conduzione di formazioni
• 95% o più nel test PSM I
• 85% o più nel test PSM II
• Colloquio con Scrum.org per la valutazione del candidato
• 85% o più in PSM III & PSPO I & PAL I e in uno dei seguenti test PSPOII, PSD I, PSK, PSU, SPS o PAL-EBM
• Case study sull'utilizzo di Scrum o colloquio con collaboratori di scrum.org e PST per la validazione della propria esperienza
• Simulazione di formazione live con collaboratori di scrum.org e PST

Durata media per la certificazione: La preparazione e il processo di valutazione possono essere descritti come altrettanto intensivi rispetto alla Scrum Alliance. La durata dipende tuttavia molto dall'esperienza personale. Inoltre, i formatori devono partecipare a un evento PST all'anno per mantenere lo status di formatore.