Il parallelo con l'IA: il bivio strategico del 2024

In questo momento, le aziende stanno facendo con l'IA esattamente cio che VW fece con il software.

Stanno trattando l'IA come un problema da fornitore. Aspettano che i system integrator costruiscano le capacita di IA al posto loro. Assumono McKinsey per scrivere una presentazione sulla "strategia IA". Chiamano Accenture per implementare soluzioni di IA. Stanno esternalizzando il pensiero prima di capire di cosa stanno pensando.

Questo schema non e specifico del settore automobilistico. Lo stiamo vedendo nel retail, nei servizi finanziari, nella manifattura e oltre. Le stesse aziende che hanno trascorso gli ultimi vent'anni a cercare di recuperare il ritardo sul software stanno ora facendo la stessa scelta con l'IA.

La logica sembra sicura: l'IA e incerta, complessa e in rapida evoluzione. Meglio lasciare che gli esperti se ne occupino. Non e forse a questo che servono i consulenti?

Ecco il problema: non ci sono ancora esperti. L'IA, nella sua forma attuale, ha tre anni. I modelli linguistici di grandi dimensioni sono diventati mainstream alla fine del 2022. L'IA agentiva e ancora piu giovane. I consulenti che si posizionano come esperti hanno forse sei mesi di esperienza in piu di te. Stanno imparando a tue spese.

Il detto calza perfettamente: "Nel paese dei ciechi, chi ha un occhio solo e re." Questo e esattamente quello che i system integrator stanno facendo adesso. Si posizionano come esperti in uno spazio dove nessuno ha ancora padronanza.

E proprio come con il software, il vero rischio non e restare indietro su una tecnologia specifica. Il rischio e la dipendenza. Una volta che esternalizzi strategia e implementazione dell'IA, crei un divario strutturale. Le tue persone smettono di imparare. La tua organizzazione smette di costruire la memoria muscolare necessaria per sperimentare, fallire, iterare e migliorare. Diventi dipendente da partner esterni per prendere decisioni sul tuo core business.

Peggio ancora, non stai costruendo l'alfabetizzazione all'IA nella tua forza lavoro. E l'alfabetizzazione all'IA e fondamentale - come imparare a leggere, o imparare a usare Microsoft Office. Non e una competenza tecnica specialistica. E una capacita di base che ogni dipendente deve avere per svolgere il proprio lavoro meglio, piu velocemente e con maggiore efficacia.

Questa e la trappola della dipendenza dall'IA. E sta accadendo proprio ora, in tempo reale, in tutti i settori.