De One-Pager voor Moderatoren

De 3 regels voor goede afspraken

1. Observeerbaar: Kan ik het zien gebeuren? (Niet "Respectvol zijn", maar "Geen laptops open.")
2. Handhaafbaar: Kan ik het aankaarten zonder daar een held voor te hoeven zijn?
3. Zichtbaar: Als afspraken verstopt zitten in een map, bestaan ze niet. Hang ze aan de muur.

Het 3-stappenproces

Stap 1: Stille brainstorm (5-10 min)

• De vraag: "Wat remt ons op dit moment af of veroorzaakt wrijving, en welk specifiek gedrag zou dat oplossen?"
• De regel: Volledige stilte. Eén idee per sticky note.

Stap 2: Bingo-moderatie (10-20 min)

• Het mechanisme:
  1. Een vrijwilliger leest een notitie voor en plakt die op.
  2. Wie een overeenkomst heeft, roept "BINGO!"
  3. Duplicaten worden direct verwijderd.
  4. Herhalen tot alle unieke ideeën op het bord staan.

Stap 3: Romeinse stemming (10-20 min afhankelijk van teamgrootte en discussies)

• De stemming: Niet elke notitie opnieuw voorlezen. Over de complete set afspraken in één keer stemmen.
• De signalen:
  1. 👍 Duim omhoog = Ik ga akkoord en zal me hieraan houden.
  2. 👎 Duim omlaag = Ik heb een zorg die me ervan weerhoudt me te committen.
• De oplossing: Bij een duim omlaag vragen:
  1. "Verduidelijkende vraag?"
  2. "Specifieke zorg?"
  3. "Ontbrekend element?"
• De noodrem: Als een punt een impasse veroorzaakt of niet binnen 2 minuten opgelost kan worden, verwijder het volledig. Het is beter om minder afspraken te hebben dan neppe.

Het handhavingsscript

• Bij een overtreding: "Working-Agreement-Check."
• De logica: Deze zin richt zich op het systeem, niet op de persoon.

Het reviewritme

• Volgende review: 30 dagen vanaf vandaag.
• De test: Behouden, Aanpassen of Schrappen.