Liderazgo visionario: Perspectivas de Isabella Thissen y otras personalidades inspiradoras del liderazgo
En una apasionante conversación con Sohrab Salimi, Isabella Thissen comparte sus experiencias en su camino como líder. Habla abiertamente sobre los altibajos de su carrera: desde los retos del dinámico mundo de las startups hasta sus experiencias con la diversidad e inclusión en la empresa.
La historia de Isabella no es un caso aislado. También echamos un vistazo a las fascinantes trayectorias de otras líderes exitosas como Sarah Blakely, que construyó Spanx desde cero, o Gillian Tans, que convirtió Booking.com en un gigante. Belén Garijo de Merck e Indra Nooyi, la ex directora de PepsiCo, también comparten sus experiencias.
A través de estas diferentes perspectivas obtenemos una imagen polifacética de lo que significa el liderazgo hoy en día. Vemos lo importante que es la diversidad en los equipos directivos, cómo afrontar los reveses y por qué vale la pena recorrer caminos poco convencionales.
Sumérgete con nosotros en el mundo de ideas de estas líderes inspiradoras. Descubre los principios que pueden ayudarte en tu propio camino, ya sea que estés empezando o que ya tengas experiencia.
¿Estás listo para nuevas perspectivas sobre el liderazgo? Déjate inspirar por las experiencias y reflexiones de Isabella y sus colegas, y encuentra tu propio camino hacia el éxito.
Los cimientos del liderazgo: adaptabilidad y mentoría
Abrazar la versatilidad en un entorno startup
"Mi camino comenzó en un lugar inesperado: con una carrera de psicología que finalmente me llevó a una startup fascinante, especializada en conectar las soft skills de las personas con oportunidades laborales adecuadas."
La transición de Isabella de la psicología al dinámico mundo de las startups transforma nuestra comprensión del liderazgo de manera fundamental. Su historia destaca la importancia de la adaptabilidad y el aprovechamiento de una formación diversa. Al aplicar principios psicológicos para gestionar dinámicas de equipo y fomentar el crecimiento organizacional, Isabella demuestra que el liderazgo efectivo va más allá de la experiencia técnica y se basa en la empatía, la capacidad de motivar y las competencias interpersonales.
Este alejamiento de una trayectoria profesional lineal desafía la idea tradicional de que el liderazgo se limita al ascenso dentro de un único ámbito, y aboga en cambio por un enfoque más amplio e inclusivo para el desarrollo de competencias de liderazgo. La experiencia de Isabella subraya que, en el vertiginoso mundo de las startups, la adaptabilidad y la apertura al desarrollo personal son tan decisivas como la versatilidad estratégica.
Su camino inspira a líderes emergentes y les anima a considerar todas las experiencias como lecciones valiosas y a mantenerse abiertos a caminos imprevistos. Nos invita a repensar el liderazgo efectivo y defiende la inclusividad y la flexibilidad como elementos esenciales para impulsar la innovación y garantizar la resiliencia. A través de la perspectiva de Isabella, reconocemos un llamado a un modelo de liderazgo que valora la diversidad de experiencias y la integración de diferentes perspectivas -- factores clave para la excelencia en el liderazgo en la actualidad.
De vendedora de faxes a multimillonaria: La historia de Sara Blakely y Spanx
Contexto: Sara Blakely es la fundadora de Spanx, una empresa de ropa interior valorada en miles de millones de dólares que revolucionó la industria del shapewear. Blakely, nacida en 1971 en Clearwater, Florida, se graduó en la Florida State University con una licenciatura en Ciencias de la Comunicación. Antes de su carrera emprendedora, trabajó como vendedora de faxes para la empresa de suministros de oficina Danka.
Identificación de un nicho de mercado: El camino de Blakely demuestra su notable capacidad para identificar y cubrir un vacío en el mercado. Durante su trabajo como vendedora, solía usar zapatos abiertos y le frustraba la falta de opciones adecuadas de ropa interior. Esto la llevó a cortar los pies de sus medias, la chispa que dio origen a la idea de Spanx. A pesar de no tener formación empresarial formal, la determinación y las habilidades de resolución de problemas de Blakely la ayudaron a convertir una inversión inicial de 5.000 dólares en una empresa de miles de millones de dólares.
Perseverancia e ingenio: El camino de Blakely hacia el éxito no estuvo exento de desafíos. Enfrentó numerosos rechazos de fabricantes que no veían el potencial de su idea. Sin dejarse intimidar, investigó sobre derecho de patentes, redactó su propia patente y encontró un fabricante dispuesto a apostar por su producto. Su perseverancia e ingenio frente a la adversidad demuestran la importancia de estas cualidades para el liderazgo empresarial.
Branding auténtico y empoderamiento femenino: Una parte fundamental del éxito de Spanx se debe al branding auténtico de Blakely y su compromiso con el empoderamiento de las mujeres. Es una defensora apasionada del body positivity y la autoaceptación, y utiliza su plataforma para fortalecer la confianza de las mujeres. El toque personal de Blakely en el marketing, como actuar ella misma como modelo en las demostraciones de producto, ha contribuido a crear una imagen de marca cercana y confiable.
Compromiso y filantropía: El liderazgo de Blakely va más allá de su empresa. Es una filántropa destacada y fue la primera multimillonaria en firmar el Giving Pledge, comprometiéndose a donar al menos la mitad de su patrimonio a causas benéficas. Su Sara Blakely Foundation se enfoca en empoderar a mujeres desfavorecidas a través de la educación y la formación empresarial.
Participación continua y reconocimiento a los empleados: En 2021, Blackstone, una firma de capital privado, adquirió una participación mayoritaria en Spanx, elevando la valoración de la empresa a 1.200 millones de dólares. Sin embargo, Blakely mantiene una participación significativa en la empresa y sigue ejerciendo como Executive Chairwoman. Para celebrar la venta a Blackstone, Blakely recompensó a todos los empleados de Spanx con dos billetes de avión en primera clase de Delta y 10.000 dólares en efectivo, demostrando su compromiso continuo con la empresa y sus empleados incluso después de la adquisición.
El camino de Sara Blakely, de vendedora de faxes a multimillonaria, es un ejemplo inspirador de cómo identificar oportunidades, perseverar, construir un branding auténtico y comprometerse con el empoderamiento de los demás puede llevar a logros extraordinarios. Su historia subraya que un trasfondo no convencional y la disposición a asumir riesgos pueden ser ventajas valiosas en el mundo empresarial. El estilo de liderazgo de Blakely muestra la importancia de mantenerse fiel a los propios valores y utilizar el éxito como plataforma para generar cambios positivos, incluso cuando la estructura de propiedad de la empresa evoluciona.
Aprender de los errores: Un imperativo del liderazgo
"En el mundo de las startups, una de las lecciones más importantes es que los errores son inevitables y lo decisivo es aprender rápidamente de ellos."
En el mundo de las startups, Isabella descubrió el valor incalculable de la resiliencia. Las startups, con su incertidumbre inherente y sus recursos limitados, son la arena perfecta para dominar el arte de levantarse después de un fracaso. Las experiencias de Isabella subrayan una lección clave de liderazgo: no solo reconocer los errores como algo inevitable, sino entenderlos como oportunidades decisivas de crecimiento. Lo que distingue a un líder es su disposición a enfrentar los reveses de frente y extraer aprendizajes de esos desafíos.
Esta mentalidad impulsa el desarrollo de una cultura empresarial que valora la innovación y la flexibilidad. Motiva a los equipos a asumir riesgos, buscar nuevas soluciones y ver los fracasos como parte integral de su proceso de desarrollo. Una cultura así da lugar a organizaciones que no solo son adaptables, sino que evolucionan continuamente, sentando las bases para el éxito a largo plazo.
Este principio, especialmente relevante para las startups, tiene implicaciones de gran alcance para el liderazgo en cualquier contexto y resalta la importancia de la resiliencia y una perspectiva orientada al progreso dentro de los equipos.
Gillian Tans: Impulsar la innovación y la diversidad en Booking.com
Contexto: Gillian Tans se incorporó a Booking.com en 2002 como la séptima empleada y desempeñó un papel decisivo en el crecimiento y éxito de la empresa. De 2016 a 2019 ejerció como CEO. Bajo el liderazgo de Tans, Booking.com desarrolló una cultura que celebra el fracaso y fomenta el aprendizaje a partir de los errores.
Aprender de los errores: Tans cree que cometer errores es una parte esencial del proceso creativo y que es importante crear una cultura en la que las personas se sientan seguras para fracasar. En una entrevista con Ellie Burns de CBR, Tans afirmó: "La mayor lección que he aprendido en mi carrera es no tener miedo al fracaso. En Booking.com celebramos los fracasos como oportunidades para aprender y crecer. Somos una empresa impulsada por datos y los utilizamos para experimentar e innovar constantemente."
Fomentar la innovación: Tans promovió en Booking.com una cultura de innovación y mejora continua celebrando los fracasos y animando a los empleados a asumir riesgos. Ella cree que este enfoque ayudó a la empresa a mantenerse a la vanguardia en la industria de viajes, que evoluciona rápidamente. "Tienes que crear una cultura en la que las personas puedan innovar, y el fracaso es una parte muy, muy importante de ello", dijo Tans en una entrevista con Forbes.
Fomentar la disposición al riesgo: Tans anima a los empleados de Booking.com a pensar fuera de la caja y encontrar soluciones creativas a los desafíos. En una entrevista con Silicon Republic dijo: "Asumir riesgos puede tomar muchas formas. Podría significar lanzarte a la piscina y montar tu propia empresa. O podría ser algo tan sencillo como tener el valor de expresarte en una reunión, donde una perspectiva diversa podría tener un gran impacto. Esos momentos pueden ser estresantes o incómodos, pero te prometo que son momentos de crecimiento. Y sin desafiarte a ti mismo, las oportunidades de crecimiento son limitadas."
El enfoque de Tans de aprender de los errores y fomentar una cultura de experimentación fue un factor clave para el éxito de Booking.com. Su estilo de liderazgo y su mentalidad son un ejemplo inspirador de cómo aceptar los errores puede impulsar la innovación y el éxito en el mundo de las startups.
Descubre más sobre Gillian Tans y su visión del liderazgo aquí:
La transición al rol de liderazgo: Establecer autoridad y fomentar el espíritu de equipo
Dominar el cambio de colega a líder
"Encontrar una nueva dinámica en la que ya no era solo su compañera, sino ahora su líder, fue todo un desafío."
La transición de Isabella a un rol de liderazgo muestra la naturaleza multifacética de asumir mayores responsabilidades. Este cambio va más allá de simplemente supervisar tareas adicionales. Requiere una reorientación en la forma en que las personas en posiciones de liderazgo interactúan con sus equipos y los guían hacia objetivos comunes. Su recorrido subraya la importancia de una comunicación clara, la empatía y un enfoque estratégico. Estos elementos son decisivos para lograr con éxito la transición de compañera a líder.
Además, la experiencia de Isabella señala la delicada tarea de recalibrar la dinámica del equipo. Se trata de establecer un estilo de liderazgo basado en el respeto mutuo y la confianza, mientras se definen al mismo tiempo expectativas y directrices claras. Alcanzar este equilibrio es esencial para crear una atmósfera en la que los miembros del equipo se sientan valorados y motivados. Así se garantiza que el equipo no solo acepte el nuevo liderazgo, sino que florezca bajo él.
Belén Garijo: Liderazgo pionero en Merck KGaA
Contexto: Belén Garijo, médica española especializada en farmacología clínica, se convirtió en presidenta del consejo de administración y CEO de Merck KGaA, Darmstadt, Alemania, en mayo de 2021. Es la primera mujer en dirigir una empresa del DAX 40, lo que representa un hito significativo en el panorama empresarial alemán. Antes de su cargo actual, Garijo fue CEO de Merck Healthcare, donde reposicionó el portafolio, reorganizó la I+D, reorientó el modelo de negocio y forjó alianzas globales clave.
Liderazgo transformador: Desde su nombramiento como presidenta del consejo y CEO en mayo de 2021, Garijo ha liderado una transformación empresarial para fortalecer la posición de la compañía como líder global en ciencia y tecnología. Ha movilizado a la organización para el crecimiento a largo plazo, alineando a 63.000 colaboradores en 65 países hacia la generación de valor para clientes y pacientes.
Promoción de la diversidad y la inclusión: Como líder femenina pionera en una industria dominada por hombres, Garijo comprende la importancia de la diversidad y la inclusión. En 2022 recibió el German Diversity Honorary Award, lo que subraya su compromiso con un entorno laboral inclusivo.
Afrontando desafíos globales: El liderazgo de Garijo ha sido puesto a prueba por desafíos globales. Acompañó al canciller federal Olaf Scholz en visitas de Estado a China en 2022 y 2024, lo que demuestra su papel en la gestión de relaciones empresariales internacionales.
Impulsar la transformación digital: Reconociendo la importancia de la transformación digital, Garijo ha convertido la innovación impulsada por IA, datos y digitalización en una de las prioridades clave de la compañía. Bajo su liderazgo, la empresa persigue cuatro prioridades fundamentales: una cultura y un liderazgo con impacto, innovación a través de IA, datos y digitalización, crecimiento eficiente y rendimiento sostenible, y valor a largo plazo mediante la sostenibilidad.
El liderazgo de Belén Garijo en Merck KGaA sirve como ejemplo inspirador de cómo la visión, la inclusividad, la capacidad de adaptación y el enfoque en la innovación pueden impulsar el éxito en una industria global y compleja. Su papel pionero como primera mujer CEO de una empresa del DAX 40 no solo es un testimonio de sus logros individuales, sino también un paso significativo hacia la igualdad de género en la dirección empresarial.
Si quieres saber más sobre Belén Garijo y su camino de médica a CEO, te recomendamos esta entrevista de la Harvard University en Youtube:
Destacar el papel del mentoring diverso
Las diferentes fuentes de mentoring y liderazgo
"Un mentorship efectivo a menudo no proviene de los superiores directos, sino de personas de otras áreas de trabajo."
El camino de Isabella hacia el mentorship revela su naturaleza compleja y deja claro que el crecimiento de un líder se beneficia enormemente de incorporar perspectivas diversas. El mentorship no se trata solo de recibir consejos; implica un rico intercambio de experiencias y puntos de vista diferentes que impulsan el desarrollo de un líder. Recurrir a diversas fuentes y contextos en el mentorship abre nuevas formas de pensar y enfoques para resolver problemas, y mejora la capacidad de un líder para afrontar los desafíos del liderazgo. La historia de Isabella subraya el valor de escuchar las ideas de una amplia variedad de mentores y demuestra que los líderes efectivos son aquellos que buscan y valoran activamente estas experiencias de aprendizaje diversas.
Además, las reflexiones de Isabella desafían la noción tradicional de que el mentorship debe seguir una jerarquía estricta. En cambio, mentores valiosos pueden surgir de fuentes inesperadas y ofrecer perspectivas y consejos únicos, específicamente adaptados a los desafíos personales y al contexto de un líder. Estas relaciones de mentorship pueden moldear significativamente la metodología de un líder, fomentar la flexibilidad y la comprensión, y permitir una mayor profundidad en la comprensión de su estilo de liderazgo. Esto subraya el papel decisivo de la apertura en el desarrollo del liderazgo; la disposición a aceptar enseñanzas de cualquier fuente puede conducir a estrategias innovadoras y a una comprensión más rica del liderazgo efectivo.
Indra Nooyi: Fomento de la diversidad y el mentoring en PepsiCo
Contexto: Indra Nooyi, una ejecutiva indio-estadounidense, fue CEO de PepsiCo de 2006 a 2018. Durante su mandato, fue incluida constantemente entre las 100 mujeres más poderosas del mundo. El liderazgo de Nooyi en PepsiCo se caracterizó por un enfoque en la innovación, la sostenibilidad y la diversidad.
Fomento de la diversidad y la inclusión: Bajo el liderazgo de Nooyi, PepsiCo logró avances significativos en la promoción de la diversidad y la inclusión. Ella creía que la diversidad no solo era lo correcto, sino también un imperativo empresarial. Nooyi implementó varias iniciativas para fomentar un lugar de trabajo más inclusivo, como la creación de un Global Diversity and Inclusion Governance Council y el establecimiento de objetivos ambiciosos para aumentar la representación de grupos subrepresentados en puestos de liderazgo.
Mentoring y patrocinio: Nooyi reconoció la importancia del mentoring y el patrocinio en el desarrollo de talento diverso. Destacó que son los mentores quienes eligen a los mentees, no al revés[4]. Nooyi creía que los mentores eligen a alguien porque ven algo en esa persona a lo que quieren apostar. Su enfoque del mentoring resaltaba el valor de buscar orientación en diversas fuentes y construir una red de mentores y patrocinadores[1].
Filosofía de mentoring: Algunos aspectos clave de la filosofía de mentoring de Nooyi incluyen:
- El reconocimiento de que el mentoring es una calle de doble sentido, donde tanto el mentor como el mentee aprenden el uno del otro.
- Animar a los mentees a buscar orientación y feedback de sus mentores de forma proactiva.
- Destacar la importancia del patrocinio además del mentoring, ya que los patrocinadores pueden abogar activamente por sus protegidos y crear oportunidades.
- Fomentar una cultura de mentoring y patrocinio en toda la organización, no solo en los niveles más altos.
Liderar con el ejemplo: El estilo de liderazgo de Nooyi se caracterizó por la autenticidad, la empatía y la disposición a aprender de los demás. Lideró con su propio ejemplo y demostró su compromiso con la diversidad y la inclusión a través de sus acciones y decisiones. Nooyi enfatizó que ninguna economía del mundo puede tener éxito sin aprovechar el increíble potencial de las mujeres.
El liderazgo de Indra Nooyi en PepsiCo sirve como un ejemplo inspirador de cómo el fomento de la diversidad, la inclusión y el mentoring puede impulsar cambios positivos y el éxito en una organización global. Su trayectoria subraya la importancia del compromiso, la defensa activa y la participación en la promoción de un mundo empresarial más diverso e inclusivo.
Si quieres saber más sobre Indra Nooyi, te recomendamos este podcast. En esta entrevista, Nooyi habla sobre su trayectoria de liderazgo, incluyendo su compromiso con la sostenibilidad social corporativa a través de la promesa "Performance with Purpose" de PepsiCo. Comparte lecciones de su crianza y cómo su familia la influenció e inspiró. Nooyi también aborda la importancia de reconocer a los mentores y mantenerse en contacto con ellos a lo largo de toda la carrera profesional.
Abogar por la diversidad y el liderazgo inclusivo
El valor estratégico de la diversidad en el liderazgo
"En reuniones donde yo era la única mujer entre hombres... era agotador defender constantemente un punto de vista diferente."
Las experiencias de Isabella en entornos de liderazgo dominados por hombres muestran tanto los desafíos como las ventajas que la diversidad aporta a los niveles más altos de una organización. Su historia subraya una conclusión importante: crear un equipo de liderazgo con perspectivas diversas no es un lujo, sino una necesidad. Se trata de valorar las contribuciones únicas de diferentes puntos de vista e integrarlos de forma deliberada en los procesos de toma de decisiones.
Este compromiso con la inclusividad enriquece la cultura empresarial y conduce a una organización más innovadora y adaptable. La experiencia de Isabella es un ejemplo convincente de que la búsqueda de diversidad no se trata solo de cumplir cuotas, sino de aumentar la efectividad y la calidad del liderazgo.
Además, la trayectoria de Isabella destaca la importancia de la diversidad en puestos de liderazgo para crear un entorno innovador y resiliente. Al incorporar perspectivas diversas, las organizaciones acceden a nuevas ideas y enfoques de solución, impulsan el crecimiento y permiten respuestas más creativas y flexibles ante desafíos empresariales complejos.
El compromiso de Isabella con la inclusividad subraya que los líderes de hoy no deberían ver la diversidad como un extra opcional, sino como una estrategia fundamental para el éxito. Sus experiencias demuestran que un liderazgo excepcional surge de aprovechar un amplio espectro de experiencias y perspectivas humanas.
Conclusión
El análisis del camino de liderazgo de Isabella, junto con los logros de líderes destacadas como Sarah Blakely, Gillian Tans, Belén Garijo e Indra Nooyi, ilumina la esencia del liderazgo efectivo. Esta esencia se compone de adaptabilidad, resiliencia y un compromiso con la diversidad y el mentoring. Sus experiencias sirven como guía para quienes desean dominar las complejidades del liderazgo en el mundo empresarial actual.
Estas historias resaltan una conclusión clave: liderar no significa mantener el statu quo, sino fomentar el crecimiento y aprender de experiencias diversas. Al crear un entorno de inclusividad e innovación, estas líderes demuestran cómo la diversidad en pensamiento y experiencia es una fuerza motriz detrás de un liderazgo exitoso.
Cuando interiorizamos las lecciones de estas líderes, se hace evidente la importancia de la adaptabilidad, la valoración de la diversidad y la búsqueda del aprendizaje continuo. Ya sea que estés empezando o que cuentes con años de experiencia, las ideas de estas líderes ofrecen estrategias valiosas para el desarrollo personal y profesional.
Al adoptar estos principios clave, podemos impulsar nuestro propio crecimiento y contribuir a crear un mundo empresarial más inclusivo y dinámico. Inspirados por Isabella y las líderes ejemplares que se han mencionado, comprometámonos a liderar con empatía e inclusividad y a transformar el panorama del liderazgo para mejor.
Las conclusiones de estos principios de liderazgo transformador abren nuevas perspectivas para el cambio y la innovación en un mundo empresarial dinámico. Ofrecen una base sólida para afrontar con éxito los desafíos y oportunidades que se presenten y seguir desarrollando tu propio rol de liderazgo.
Sobre Isabella Thissen
Isabella Thissen es una ejecutiva en el ámbito de los medios digitales que, a partir de marzo de 2024, fue nombrada Directora General Digital en RTL News en Alemania. Anteriormente ocupó el cargo de Chief Operating Officer en Ad Alliance GmbH, la empresa de comercialización de RTL Deutschland. Fue responsable de las operaciones diarias y lideró equipos en las áreas de gestión de producto, pricing, Ad Tech, datos y atención al cliente.
Isabella cuenta con más de una década de experiencia en roles de liderazgo de producto y ha trabajado tanto en startups como en corporaciones internacionales. Comenzó su carrera en la empresa de HR-Tech Talents Connect, antes de unirse a StepStone en 2016, donde se convirtió en Head of Product B2C en 2017. En 2018, Isabella se incorporó a RTL Deutschland como Head of Product & Design, donde fue responsable del portfolio digital periodístico de la empresa y de temas de innovación en el área de publishing. En 2021 fue ascendida a Senior Vice President.
Isabella tiene formación en psicología organizacional y Digital Business Management & Entrepreneurship. En 2023 fue reconocida como una de las "40 menores de 40" newcomers en la industria de los medios.
