Product-Market Fit: como Product Owner hacia el éxito estratégico del producto
Como Product Owner eres responsable del éxito de los productos: ¿aceptará el mercado el producto? ¿Te arrancarán los clientes los productos de las manos o la idea originalmente buena acumula polvo en los estantes? El riesgo de que un producto se quede sin vender es alto, y muchas startups e incluso empresas más grandes no han podido mantenerse en el mercado a pesar de tener ideas innovadoras. Cómo puedes, como Product Owner, usar el concepto del Product-Market Fit para asegurarte de que los productos de tu empresa sean realmente aceptados y comprados por el mercado, te lo mostramos en este artículo.
Por qué necesitas una estrategia de producto
Con un nuevo producto entras automáticamente en competencia en el mercado. Al fin y al cabo, hay suficientes otras empresas excelentes que ofrecen un producto similar o que pueden copiar tu idea fácilmente, en el peor de los casos incluso mejor. Como Product Owner debes pensar como un emprendedor, porque en tu rol dentro del framework Scrum cargas con la responsabilidad del éxito de los productos. Dado que todo emprendedor exitoso tiene una estrategia competitiva y generalmente incluso estrategias de producto para cada una de sus ideas, deberías empezar a pensar estratégicamente como muy tarde ahora. Un concepto práctico que encaja perfectamente con el trabajo ágil es el Product-Market Fit.
La definición de Product-Market Fit
El concepto de Product-Market Fit (PMF) proviene principalmente de Silicon Valley y determina el enfoque principal de los fundadores allí. Las 3 preguntas más importantes asociadas al PMF son:
¿Resuelve mi producto problemas que tienen individuos u otras empresas? (Problem-Solution Fit)
¿Percibe el mercado mi producto como una solución al problema y lo compra?
¿Usan los individuos/empresas realmente mi producto y no quieren prescindir de él?
Solo cuando las 3 preguntas se responden positivamente se ha alcanzado el Product-Market Fit, es decir: tu producto y las necesidades del mercado encajan (en inglés: fit). Las preguntas 2 y 3 muestran que el Product-Market Fit va más allá de un mero Problem-Solution Fit (pregunta 1). Para que un producto sea realmente exitoso, no basta con un fit teórico: los clientes también deben confirmar el fit en la práctica con su reacción (compra y uso).
Trabajar con Minimum Viable Products en Scrum
En el camino hacia un producto que cumpla con las exigencias del mercado y satisfaga realmente las necesidades de los usuarios, en Scrum se puede trabajar muy bien con los llamados Minimum Viable Products (MVP): son productos que ofrecen un mínimo de utilidad y potencial de resolución de problemas, de modo que los clientes ya puedan usarlos. A través del feedback temprano de testers y primeros clientes, puedes como PO junto con tu equipo mejorar continuamente el Minimum Viable Product y añadirle cada vez más funcionalidad, hasta que finalmente alcance el deseado Product-Market Fit. Esta fase de aprendizaje y experimentación decide sobre el éxito de los productos (y a veces de empresas enteras) y nunca debería omitirse.
El Product-Market Fit como requisito previo para escalar
En su pirámide para startups, Sean Ellis muestra que el Product-Market Fit tiene una importancia enorme especialmente para nuevas empresas: según Ellis, alcanzar el Product-Market Fit es el requisito previo para un mayor crecimiento. Las inversiones, por ejemplo en personal adicional, solo tienen sentido cuando se ha logrado el desarrollo de un producto que encaja con el mercado. Una vez completada la fase de aprendizaje y experimentación, mejorado y adaptado el producto, investigado el público objetivo y alcanzado el Product-Market Fit, finalmente también se amortizan las inversiones en marketing para tu producto.
¿Cómo sabes como PO que tu producto ha alcanzado el Product-Market Fit?
Una forma de probar tu producto respecto al Product-Market Fit: lanzas una encuesta entre los clientes que han comprado el producto. Si al menos el 40% (este es un valor empírico) indica que estaría "muy decepcionado" de no poder usar más el producto, o que considera el producto como un "must-have", es muy probable que hayas alcanzado un Product-Market Fit. Pero atención: el Product-Market Fit no es un estado que se alcanza una vez con un producto y se mantiene garantizado para siempre: las necesidades de los clientes evolucionan constantemente con la tecnología avanzada y las nuevas tendencias. No olvides reevaluar regularmente el Product-Market Fit y realizar los ajustes correspondientes. De lo contrario, el fit podría perderse rápidamente y la competencia podría adelantarte. Existen diversas métricas que sirven como indicadores a largo plazo. La más estudiada es el Net Promoter Score.
Estos 3 escenarios ponen en peligro el Product-Market Fit
Durante la fase de experimentación descrita, ¿se acaba de repente el dinero? Este escenario afecta sobre todo a startups, que entonces tienen que abandonar el desarrollo del producto antes de alcanzar el Product-Market Fit.
Algún Product Owner malinterpreta un Problem-Solution Fit como Product-Market Fit, es decir: confunde el mero deseo del cliente de una solución con el deseo del cliente del producto desarrollado. Basado en esta suposición errónea, se omite seguir mejorando el producto hasta que los clientes estén realmente dispuestos a comprarlo, usarlo y recomendarlo.
Especialmente peligroso es simplemente ignorar el concepto del Product-Market Fit. En este caso, se desarrolla un producto porque la idea parece tan genial e innovadora. Pero ¿de qué sirve la mejor idea si nadie puede usar el producto?
¿Dónde obtienes como Product Owner las habilidades para alcanzar y mantener el Product-Market Fit?
¿Te preguntas cómo aplicar en la práctica este emocionante conocimiento sobre el Product-Market Fit de tus productos? Como nadie nace sabiendo, merece la pena un entrenamiento intensivo en el que elabores paso a paso cómo crear productos que entusiasmen a tus clientes y satisfagan las necesidades actuales del mercado. En nuestros trainings de Product Owner aprenderás, entre otras cosas, cómo asegurar el éxito de tus productos para tu empresa y qué grandes errores debes evitar.
Conclusión: Product-Market Fit
El Product-Market Fit tiene una gran importancia cuando se trata de lanzar exitosamente un nuevo producto al mercado como Product Owner. Un lanzamiento de producto en el que ignores este concepto cada vez más conocido corre el riesgo de fracasar. Porque los usuarios solo compran y recomiendan lo que realmente necesitan y lo que realmente resuelve sus problemas.
