Establece altas expectativas para tu equipo Scrum
¿Por qué deberías establecer altas expectativas para tu equipo?
Las personas a menudo adaptan su rendimiento a las expectativas que se les tienen – lo mismo ocurre con los equipos Scrum.
Cuando una de mis hijas tenía ocho años, un día llegó de la escuela a casa y le contó a mi esposa y a mí que odiaba las matemáticas y que no era buena en absoluto en eso. Mi esposa y yo nunca habíamos tenido problemas con eso y sabíamos que nuestra hija definitivamente era capaz de aprender, hacer sus tareas de matemáticas. Reconocimos que tal vez no le sería fácil, pero estábamos seguros de que definitivamente podía aprenderlo.
Mi esposa de todos modos nunca en la vida habría permitido que pasara el argumento de mi hija de que las niñas simplemente no son buenas en matemáticas. Así que mi esposa y yo (está bien, principalmente mi esposa) ayudamos a nuestra hija a aprender matemáticas. ¡Y ahora mi hija se está graduando con especialización en contabilidad, imagínate eso!
Al no permitir que nuestra hija se rindiera solo porque algo era difícil, establecimos una cierta expectativa para ella. Nunca insistimos en que trajera las mejores calificaciones a casa, pero esperábamos de ella que diera lo mejor de sí.
Últimamente he escrito más frecuentemente sobre que como Agile Leader en nuestras organizaciones deberíamos establecer exactamente tales altas expectativas para nuestros equipos. Recibí algunos correos electrónicos en los que se me pidió que entrara un poco más en detalle sobre eso. Respondo con gusto estas solicitudes con cuatro pasos simples en los que puedes orientarte para establecer tales altas expectativas para tu equipo.
Establecer altas expectativas para un equipo: 4 pasos simples
- Comunica tus expectativas a tu equipo Scrum.
Si un Product Owner tiene la impresión de que la reputación de los productos malos está afectando negativamente las ventas y quiere cambiar eso, el primer paso sería comunicarle esto al equipo.
Recuerdo algunos Product Owners que me contaron que establecían requisitos de calidad extremadamente altos para el software de sus equipos. Pero cuando hablé con los equipos, resultó que esta declaración les era completamente desconocida, ya que deberían concentrarse principalmente en entregar más, más y aún más funcionalidad.
No puedes esperar que un equipo Scrum cumpla con tus requisitos si ni siquiera se los has comunicado.
- Demuestra que tienes confianza en tu equipo y crees que los miembros del equipo pueden cumplir con estas expectativas.
Eso significa que realmente debes confiar en el equipo, y eso a su vez significa que tus expectativas para el equipo también deben ser realistas.
Cuando mi hija de ocho años se quejó de lo difícil que eran las matemáticas, esperábamos de ella que fuera capaz de entender y completar sus tareas. Si hubiéramos esperado de una niña de ocho años que pudiera realizar cálculos decimales, definitivamente habría fracasado – sin importar cuántas veces le hubiéramos dicho: "¡Puedes hacerlo!"
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Después de comunicar al equipo tus altas (pero apropiadas) expectativas y tu confianza, comunica a los miembros del equipo cómo los apoyarás.
¿Estarás disponible para ayudar a completar el trabajo? ¿Ayudarás a los miembros del equipo a desarrollarse? ¿Les concederás una velocidad más lenta si quieren desarrollarse en el próximo sprint? ¿Escucharás tranquilamente cuando los miembros del equipo estén frustrados y necesiten desahogarse? Sea lo que sea, haz que los miembros del equipo sepan que los apoyarás y cómo lo harás. -
Da feedback.
Cuando el equipo está trabajando para cumplir con los nuevos requisitos altos, deberías ofrecer feedback honesto. Si lo están haciendo bien, diles eso. Si no, también diles eso, por supuesto.
Si te apegas a estos cuatro pasos, ¡serás capaz de establecer exitosamente altas expectativas para tu equipo Scrum!
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