Il Canvas dei Working Agreement

Il canvas - vedi sotto - organizza gli accordi in quattro categorie in cui i team tipicamente sperimentano attrito. Usalo dopo aver generato le idee per assicurarti di non aver tralasciato aree critiche.

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1. Riunioni - Quando ci incontriamo, come le conduciamo, chi partecipa, come gestiamo le assenze, cosa rende una riunione produttiva.
2. Comunicazione - Aspettative sui tempi di risposta, quale canale per quale scopo, segnali di disponibilità, decisioni asincrone vs. sincrone.
3. Conflitto - Come facciamo emergere il disaccordo, cosa fare quando non raggiungiamo il consenso, percorsi di escalation, come affrontiamo le violazioni.
4. Decisioni - Chi ha l'autorità di decidere cosa, come documentiamo le scelte, quando coinvolgere l'intero team vs. singoli individui, e fondamentale: qual è il nostro meccanismo di spareggio quando non riusciamo a trovare un accordo?
5. Pratiche di Lavoro - Standard per le code review, protocolli di passaggio di consegne, gestione del debito tecnico. (Nota: Mentre la Definition of Done copre la qualità tecnica, i Working Agreement coprono i comportamenti umani attorno ad essa, ad esempio: "Non lasciamo le code review in sospeso durante il fine settimana.")

Il canvas non è obbligatorio, ma è utile per individuare le lacune. I team spesso creano sette accordi sulle riunioni e zero sull'autorità decisionale, e poi si chiedono perché le decisioni vengono continuamente rimesse in discussione.