Requisitos para un buen Scrum Master
Si tu empresa es una de las muchas que han hecho la transición al desarrollo ágil de software, es muy probable que estés trabajando con Scrum (o al menos lo estés considerando). Entonces necesitas un Scrum Master para asegurar que todos los miembros del equipo puedan trabajar de forma concentrada y sin obstáculos.
El término “Scrum Master” puede evocar las imágenes más diversas en la mente de las personas (para algunos quizás un tipo robusto con acento holandés, nudillos vendados y un severo caso de orejas de coliflor, debido a la conexión con el rugby). Pero, por supuesto, en un buen Scrum Master importan más los valores internos. Las cuatro características enumeradas podrían ser también requisitos básicos para cualquier otra posición de liderazgo en la gestión de proyectos.
Según el Dr. Jeff Sutherland, cofundador de Scrum y OpenView Senior Advisor, los Scrum Masters pueden provenir prácticamente de cualquier ámbito (ingenieros, diseñadores, testers, product managers, periodistas, trabajadores sociales, académicos, etc.) y su rol es relativamente simple. Sus tareas son:
Eliminar obstáculos del camino
- guiar al equipo en la implementación de Scrum
- proteger al equipo de distracciones externas
Mike Cohn, experto en desarrollo ágil de software, escribe que el rol de un Scrum Master se parece mucho al rol de un entrenador personal. Aunque este entrenador no tiene control directo sobre lo que alguien come o cuán duro entrena, puede motivar a esa persona mediante un acompañamiento y apoyo efectivos.
Las 4 características de los buenos Scrum Masters
El rol del Scrum Master se sitúa en algún lugar entre manager ágil y líder de equipo. Por eso no es tan fácil definir las características y habilidades de un buen Scrum Master. Además, muy pocos empleados de una empresa tienen desde el principio las cualidades necesarias para este rol, las cuales, por supuesto, siempre deben adaptarse a la empresa en cuestión.
Estas son las cuatro características que deberías buscar al elegir un Scrum Master adecuado:
Un instinto para el Servant Leadership y la asistencia
Alex Brown, Chief Operating Officer de Scrum Inc., señala que un Scrum Master no tiene la tarea de decirle a un equipo qué hacer. Más bien debe apoyar a los miembros del equipo en lo que mejor saben hacer. Y debe ayudarles a descubrir qué obstáculos hay que eliminar. Esto no siempre es fácil, pero los buenos líderes ágiles quieren por naturaleza animar y apoyar a los demás, de modo que un equipo pueda aprovechar su potencial de manera óptima.
Búsqueda incesante de mejora
Principalmente, un Scrum Master exitoso se trata de que mejore continuamente el trabajo del equipo. Según Brown, un análisis retrospectivo de los procesos es la mejor manera de lograrlo y obtener resultados óptimos. Muchos empleados se centran en lo que están trabajando en ese momento. El Scrum Master debe asegurarse de que se detengan brevemente una y otra vez y revisen qué les está impidiendo avanzar.
Una buena relación con el equipo y cierto grado de influencia
Cohn describe a un Scrum Master como líder de equipo, pero sin la autoridad de un manager. Por lo tanto, es un requisito que el Scrum Master pueda ganarse el respeto de los miembros del equipo de manera natural si quiere influir en ellos.
Conocimientos amplios sobre producto, mercado y área de especialidad
Cuanto más sepan los Scrum Masters sobre sus productos, mercados y procesos de desarrollo, más fácil les resultará identificar problemas técnicos y transmitir enfoques de solución a sus equipos. Esto es especialmente importante porque este conocimiento puede ayudar a los miembros del equipo a no desviarse del rumbo en la persecución de su objetivo.
¿Debería rotarse el rol de Scrum Master?
En la mayoría de los hogares, las tareas domésticas se reparten entre los miembros de la familia. Cohn y su esposa, por ejemplo, se turnan semanalmente con sus hijos para sacar la basura y fregar los platos.
Sin embargo, su esposa es la única de la familia que cocina, porque simplemente lo hace mucho mejor que todos los demás.
Y exactamente así deberían hacerlo las empresas de software con sus Scrum Masters.
Cuando se ha encontrado un buen Scrum Master, se le debería dejar en ese rol (a menos que haya una buena razón para un cambio). De esta manera se pueden evitar muchas dificultades innecesarias que pueden causar inquietud en el equipo.
Este texto proviene del blog de Openview y fue traducido por nosotros al alemán.
