Croquis, Sécurité et Franc-Parler : Le Chemin de Stewart Young vers un Agile Ancré dans la Réalité

"Je préfère être un chef de projet pragmatique qu'un agiliste dogmatique."

Si tu as rencontré Stewart Young, tu peux l'imaginer prononcer cette phrase, feutre en main, un demi-sourire aux lèvres. Ça résume son style : direct, visuel, humain.

D'abord l'humain, les frameworks après

Bien avant que Stu n'entende le mot "Scrum", il dessinait des images pour aider des adultes en situation de handicap mental à communiquer. Dans le secteur social, chaque plan avait des délais et des budgets fixes, mais ce qui changeait de semaine en semaine, c'était la façon dont les accompagnants répondaient aux besoins individuels. Le périmètre s'adaptait constamment, tandis que la qualité restait non négociable.

Avec le recul, Stu réalise qu'il travaillait déjà de manière itérative, bien avant de connaître le terme. Des années plus tard, quand les collectivités locales ont commencé à introduire les méthodes Agile, le vocabulaire correspondait enfin à ce qu'il vivait depuis toujours.

Le moment où les feutres ont débarqué en salle de réunion

Un ami lui a soufflé l'idée : il pourrait utiliser ses compétences visuelles dans le monde de l'entreprise. Au début, il était surpris – pourquoi des gens sans difficultés de lecture et d'écriture voudraient-ils des dessins au mur ? Mais il a tenté le coup.

Stu s'est présenté à son premier atelier corporate avec un rouleau de papier et une poignée de feutres. À midi, les cadres dirigeants étaient regroupés autour du mur, pointant les croquis du doigt, voyant des connexions qu'aucune présentation PowerPoint n'avait jamais fait émerger.

"L'objectif, le principe fondamental le plus important, était de maximiser la communication. Une communication totale... que ce soit par l'interaction intensive, par les symboles et les images, peu importe."

Les dessins n'étaient pas de la décoration ; c'étaient des catalyseurs. La complexité devenait visible. Une fois que les gens pouvaient la voir, ils pouvaient la résoudre.

C'était le début de son parcours en tant que Formateur Scrum et facilitateur en compétences de communication Agile – bien avant que ces titres n'apparaissent sur une carte de visite.

Du secteur social à la culture d'entreprise

En passant au secteur privé, Stu s'attendait à des budgets plus importants et des décisions plus rapides. Ce qui l'a choqué, c'était le silence.

Dans le secteur social, la communication était la norme. En entreprise, elle faisait souvent défaut. Les outils étaient là, mais les vraies conversations n'avaient pas lieu. Ce contraste a façonné la manière dont Stu travaille aujourd'hui.

Il utilise la facilitation visuelle pour forcer l'alignement tout en respectant chaque voix dans la salle.

La vulnérabilité comme outil de leadership

Les sessions de Stu sont lumineuses, un peu chaotiques et personnelles. Il ne cache pas les débuts hésitants d'un croquis ni le trac de prendre la parole.

"La plupart des interventions que j'ai faites l'année dernière portaient sur la vulnérabilité et sur le fait que ne pas savoir peut mener au succès."

Il se définit comme un "extraverti anxieux", puis demande quelle étiquette les autres choisiraient pour eux-mêmes. Quand l'encre touche le papier, les titres de poste s'effacent et les questions honnêtes émergent. C'est là que commence la sécurité psychologique dans les équipes Agile – pas dans les frameworks, mais dans les moments authentiquement humains.

Des outils visuels qui transforment le comportement des équipes

Demande à Stu ce qui fait une équipe Agile et il ne commencera pas par les rôles. Il commence par les compétences : l'écoute, la facilitation, la réflexion. Il remplace le mot état d'esprit par comportement, parce que le comportement est observable et coachable.

Il utilise des modèles simples mais puissants :

• SCARF aide les gens à comprendre pourquoi ils réagissent de manière défensive en réunion — il met en lumière cinq déclencheurs : Statut, Certitude, Autonomie, Relation et Équité.
• La Fenêtre de Johari montre comment le feedback nous permet de mieux nous connaître — et comment les équipes progressent quand les angles morts se réduisent.
• "Le Mont de la Stupidité" est la façon espiègle de Stu d'expliquer l'effet Dunning-Kruger : cette confiance dangereuse que nous avons quand nous savons peu de choses mais pensons tout savoir.

Les participants repartent non pas avec de nouvelles descriptions de rôles, mais avec quelques pratiques qu'ils peuvent essayer dès le lendemain – la marque de fabrique de compétences de communication Agile efficaces.

Ce qui rend Stewart Young différent

Aujourd'hui, Stewart est Ambassadeur Niveau 2 chez Agile Academy et Certified Scrum Trainer®. Son agenda est un mélange de :

• Ateliers de sketch pour dirigeants où les cadres cartographient leur stratégie en images.
• Bootcamps d'équipe qui remplacent les slides par des fresques collaboratives.
• Coaching individuel qui associe intelligence émotionnelle et pensée visuelle.

Que le sujet soit la stratégie produit ou la sécurité psychologique, les feutres ne sont jamais loin – et la franchise non plus.

Est-il le bon profil pour ton équipe ?

Quand on lui demande quel est son client idéal, Stu reste simple :

"Un client curieux, un client ouvert d'esprit et un client prêt à écouter."

Le budget n'a pas d'importance. Ce qui compte, c'est l'ouverture. Il ne vendra pas de solutions miracles – mais il dessinera la réalité actuelle, posera des questions incisives et maintiendra l'espace jusqu'à ce que les vrais problèmes émergent. Quand une équipe apporte cette même ouverture, la transformation commence directement sur le papier, et se poursuit grâce à un coaching Agile authentique et une réflexion profonde.

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https://www.agile-academy.com/en/partner/stuart-young/12624cb3/