I 3 maggiori vantaggi del passaggio a Scrum

Se la tua azienda o il tuo dipartimento vuole passare a Scrum, sicuramente hai aspettative piuttosto alte. Che si tratti di aumentare la produttività, migliorare il morale lavorativo o ottenere un beneficio finanziario – probabilmente hai obiettivi specifici che vuoi raggiungere con Scrum nella tua azienda e che potrai riconoscere pienamente solo quando Scrum sarà completamente implementato.

Ciò che la maggior parte delle persone non sa, tuttavia, è che ci sono grandi vantaggi che si manifestano già nella fase iniziale, in cui si stanno ancora imparando i principi e i processi del management agile. Mentre i membri del team e i manager imparano a collaborare in questo sistema completamente diverso, emergono sempre più aspetti positivi di questo processo di transizione intenso e a volte stressante.

1) Scrum crea una cultura della comunicazione

Se una delle sfide più grandi nel passaggio a Scrum è coinvolgere tutti, uno dei maggiori vantaggi precoci è far parlare tutti tra loro. In particolare, il rapido miglioramento dello scambio di informazioni cross-platform sorprende tutti, afferma Mike Cohn, Certified Scrum Trainer® e autore di Succeeding with Agile e Agile Estimating and Planning. "Scrum riguarda la comunicazione – tutti dovrebbero condividere, affinché tutti gli altri comprendano cosa quella persona vuole raggiungere."

Quando i collaboratori che non hanno familiarità con i team cross-funzionali iniziano gradualmente ad acquisire esperienza nella collaborazione con persone di altri dipartimenti, il libero accesso alle informazioni aprirà loro gli occhi e li motiverà. "Scrum ti costringe a confrontarti con le tue capacità comunicative – e questa è una cosa positiva", dice Steve Forte, membro del consiglio di amministrazione della Scrum Alliance e Managing Partner di Fresco Capital, un fondo di venture capital che supporta giovani aziende. "Noterai rapidamente che devi impegnarti di più."

Le idee vengono da ovunque

"Il mondo del lavoro è diventato molto più complesso ed è assolutamente impossibile che una singola persona comprenda tutti gli aspetti di un progetto", dice Tom Ulrich, Senior Director del dipartimento di sviluppo software di Tandem Diabetes. Ciò significa che la collaborazione è estremamente importante. I membri del team riconosceranno rapidamente i molti vantaggi quando riceveranno risposte da ambiti da cui non se lo sarebbero mai aspettato. "Non sai mai chi ha l'informazione mancante di cui hai bisogno per risolvere un puzzle." Ulrich sottolinea che non avere tutte le informazioni nel processo decisionale ha sempre conseguenze negative, e evidenzia che le aziende possono vedere i vantaggi dello scambio di informazioni praticamente fin dall'inizio.

I risultati incrementali vengono riconosciuti

Quando i team imparano a lavorare con Sprint e release, succede qualcosa di interessante. Invece di celebrare importanti milestone con grande clamore in tutta l'azienda, i team celebrano ogni singolo Sprint riuscito e hanno così la sensazione di essere ricompensati per i loro sforzi costanti – non solo per i grandi ed evidenti successi. Questo ha un effetto davvero positivo sulla produttività e sul morale.

Le strategie di successo possono essere condivise

In effetti, Scrum offre molte più opportunità di confermare i successi rispetto al management tradizionale centralizzato. "Con Scrum si cerca di promuovere le buone pratiche, invece di fermare quelle cattive", dice Mike Cohn. "Quando un team trova qualcosa che funziona bene, lo raccontiamo a tutti." Questo dà nuovo slancio a tutti i team dell'organizzazione.

2) La trasparenza di Scrum rivela punti di forza – e debolezze

Con l'aiuto di questa cultura più aperta in Scrum, è possibile scoprire molto bene problemi nell'organizzazione e nei processi che con altri tipi di management sarebbero rimasti nascosti. "Qualsiasi tipo di disturbo o disfunzione in un'azienda che le impedisce di diventare come Apple viene scoperto con Agile e Scrum molto prima che con il metodo waterfall – e questo sorprende le persone", spiega Steve Forte. "Prima o poi sarebbe comunque emerso; forse qualcosa non torna nei numeri trimestrali o il prodotto è difettoso. Quindi, qualunque sia il problema, è sempre una buona cosa scoprirlo il prima possibile."

Il fascino della responsabilità

Secondo Tom Ulrich, un altro aspetto di questa trasparenza è che si possono individuare i membri del team che non danno il loro contributo: "Diventa più evidente chi non produce risultati." Anche se all'inizio può essere un po' scomodo, a lungo termine migliora molto il morale, afferma Mike Cohn. "Rendere le persone responsabili suona spaventoso, e le persone forse all'inizio ne hanno un po' paura, ma può essere altrettanto demoralizzante vedere colleghi che non contribuiscono davvero farla franca." E naturalmente i membri del team più competenti devono poi compensare. Attraverso l'assegnazione di responsabilità, c'è anche il vantaggio che le persone sanno esattamente cosa ci si aspetta da loro e hanno quindi opportunità molto migliori per ottenere il supporto di cui hanno bisogno.

Vedere il quadro generale

Attraverso l'improvvisa condivisione di idee tra team, dipartimenti e persino nell'intera azienda, molte persone – soprattutto i manager – si sentivano colte alla sprovvista, dice Ulrich. Anche se può essere un po' intimidatorio e può mettere in difficoltà alcuni manager, presto tutti i coinvolti potranno riconoscere il senso del loro lavoro in relazione agli obiettivi generali.

"L'idea alla base di Scrum è che non esiste una singola persona che comprende tutti i dettagli; quindi è vantaggioso per ogni singolo individuo riconoscere il quadro generale", condivide Tom Ulrich. Inoltre, i collaboratori possono contribuire anche ad altri progetti, non solo al proprio. "Le buone idee possono venire da ovunque – il fatto che non sei stato tu ad avere quell'idea non significa che sia una cattiva idea."

3) Scrum rafforza la leadership

Il management agile porta spesso a un'eccellente ridistribuzione dei rapporti di potere, afferma Tom Ulrich. "La cosa bella di Scrum è che i titoli non sono più così importanti. Non si tratta di una posizione, ma di influenza reale." Secondo Ulrich, questa influenza nasce dalla competenza, dall'esperienza e dal rispetto – soprattutto dal tipo di rispetto che si crea quando si lavora insieme in un rapporto di interdipendenza.

Potere e influenza vanno guadagnati

"Ripensa a un insegnante o coach che ammiravi. Se ti avesse chiesto un favore, l'avresti fatto. Questo è il tipo di influenza che nasce dal rispetto." Secondo Ulrich, c'è poi il tipo di influenza che nasce da un livello superiore di informazione o conoscenza. "Supponi di vivere su un'isola e che lì ci sia solo una persona che sa come costruire una canoa – seguirai quella persona." Così i leader possono emergere da qualsiasi area dell'azienda, e solo attraverso qualità come fiducia, intelligenza e affidabilità, dice Ulrich.

Meno controllo = più creatività

Uno dei segreti del lavoro di squadra di successo è la promozione di flessibilità, compromessi e adattamento reciproco tra i singoli membri del team. Nel management classico può essere piuttosto difficile sviluppare queste qualità. Ma quando i team sperimentano la distribuzione decentralizzata del potere caratteristica di Scrum, queste qualità fioriscono da sole. "Con Scrum i manager devono allentare le redini e gestire orientandosi agli obiettivi, spiegando cosa vogliono raggiungere, dando al team gli obiettivi e poi togliersi di mezzo", dice Mike Cohn. Aggiunge che devono anche abbandonare l'idea che si possa controllare un progetto solo conoscendo l'intero piano in anticipo. Come risultato, le qualità di leadership di ogni collaboratore vengono promosse.

I collaboratori sfrutteranno la loro ritrovata libertà e la conseguente necessità di collaborazione porta in modo naturale ad adattamento e ispirazione, attraverso i quali si possono ottenere scoperte creative.

Naturalmente, i vantaggi che scopri durante la riorganizzazione sono solo l'inizio. Una volta che Scrum è pienamente implementato, i risultati saranno visibili nei più svariati ambiti – dalla soddisfazione dei collaboratori alla qualità del prodotto fino alle finanze della tua azienda.

Questo testo proviene dal blog della Scrum Alliance ed è stato tradotto in italiano.