Die 3 größten Vorteile bei der Umstellung auf Scrum

Wenn Ihr Unternehmen oder Ihre Abteilung zu Scrum wechseln möchte, haben Sie mit Sicherheit ziemlich hohe Erwartungen. Egal ob es darum geht, die Produktivität zu steigern, die Arbeitsmoral zu verbessern oder einen finanziellen Nutzen zu ziehen – Sie haben wahrscheinlich bestimmte Ziele, die Sie mit Scrum in Ihrem Unternehmen erreichen möchten und die Sie erst vollständig erkennen können, wenn Scrum komplett implementiert ist.

Was die meisten Leute jedoch nicht wissen, ist, dass es auch große Vorteile gibt, die sich bereits in der Anfangsphase zeigen, in der man die Prinzipien und Prozesse des agilen Managements erst noch kennenlernen muss. Während die Teammitglieder und Manager lernen, in diesem ganz anderen System zusammenzuarbeiten, zeigen sich immer mehr Pluspunkte dieses intensiven und manchmal auch stressigen Umstellungsprozesses.

1) Scrum schafft eine Kultur der Kommunikation

Wenn es bei der Umstellung auf Scrum eine der größten Herausforderungen ist, alle an Bord zu bekommen, ist es einer der größten früh erkennbaren Vorteile, alle dazu zu bringen, miteinander zu sprechen. Besonders die rasante Verbesserung des plattformübergreifenden Informationsaustausches überrasche jeden, meint Mike Cohn, Certified Scrum Trainer® und Autor von Succeeding with Agile und Agile Estimating and Planning. „Bei Scrum geht es um Kommunikation – jeder soll sich mitteilen, damit alle anderen verstehen, was derjenige erreichen möchte.”

Wenn Mitarbeiter, die sich nicht mit funktionsübergreifenden Teams auskennen, allmählich Erfahrungen mit der Zusammenarbeit mit Leuten aus anderen Abteilungen sammeln, wird ihnen der freie Zugang zu Informationen die Augen öffnen und sie motivieren. „Scrum zwingt einen, sich mit seinen Kommunikationsfähigkeiten auseinanderzusetzen – und das ist etwas Gutes”, sagt Steve Forte, Vorstandsmitglied der Scrum Alliance und Managing Partner von Fresco Capital, einem Risikokapitalfonds, der junge Unternehmen unterstützt. „Man wird schnell feststellen, dass man sich mehr anstrengen muss.”

Ideen kommen von überall

„Die Arbeitswelt ist wesentlich komplexer geworden und es ist absolut unmöglich, dass eine Person alle Aspekte eines Projektes versteht”, sagt Tom Ulrich, Senior Director der Softwareentwicklungsabteilung bei Tandem Diabetes. Das heißt, dass die Zusammenarbeit extrem wichtig ist. Die Teammitglieder werden schnell die vielen Vorteile erkennen, wenn sie Antworten aus Ecken bekommen, von denen sie das nie erwartet hätten. „Man weiß nie, wer die fehlende Information hat, die man für die Lösung eines Puzzles benötigt.” Ulrich weist darauf hin, dass es immer negative Auswirkungen hat, wenn man nicht alle Informationen bei der Entscheidungsfindung hat, und betont, dass Unternehmen quasi von Anfang an die Vorteile des Informationsaustausches sehen können.

Inkrementelle Leistungen werden anerkannt

Wenn Teams lernen, mit Sprints und Releases zu arbeiten, passiert etwas Interessantes. Anstatt wichtige Meilensteine mit großem Tamtam im ganzen Unternehmen zu feiern, feiern die Teams jeden einzelnen erfolgreichen Sprint und haben so das Gefühl, für ihre anhaltenden Bemühungen belohnt zu werden – nicht nur für die großen und offensichtlichen Erfolge. Das wirkt sich wirklich positiv auf Produktivität und Moral aus.

Erfolgreiche Strategien können geteilt werden

Tatsächlich liefert Scrum viel mehr Möglichkeiten, Erfolge zu bestätigen, als es das traditionelle zentralisierte Management tut. „Bei Scrum versucht man, die guten Praktiken zu fördern, anstatt die schlechten zu stoppen”, sagt Mike Cohn. „Wenn ein Team etwas gefunden hat, das gut funktioniert, erzählen wir allen von diesem Erfolg.” Das gibt allen Teams in der Organisation neuen Schwung.

2) Die Transparenz bei Scrum enthüllt Stärken – und Schwächen

Mit Hilfe dieser offeneren Kultur bei Scrum lassen sich Probleme in der Organisation und in den Prozessen sehr gut aufdecken, die bei anderen Managementarten im Verborgenen geblieben wären. „Jegliche Art von Störung oder Fehlfunktion in einem Unternehmen, die sie davon abhält, so zu werden wie Apple, wird mit Agile und Scrum wesentlich früher aufgedeckt als mit der Wasserfall-Methode – und das überrascht die Leute”, erklärt Steve Forte. „Irgendwann wäre es natürlich ohnehin herausgekommen; vielleicht stimmt dann etwas bei den Quartalszahlen nicht oder das Produkt ist mangelhaft. Also egal, was das Problem ist, es ist immer eine gute Sache, es so früh wie möglich herauszufinden.”

Der Reiz der Verantwortung

Laut Tom Ulrich ist ein weiterer Aspekt dieser Transparenz, dass die Teammitglieder gefunden werden können, die nicht ihren Beitrag leisten: „Es wird offensichtlicher, wer keine Leistung bringt.” Auch wenn dies anfangs etwas unbequem sei, steigere es die Moral auf lange Sicht sehr stark, meint Mike Cohn. „Leute zur Rechenschaft zu ziehen, hört sich furchteinflößend an, und die Leute haben vielleicht zuerst etwas Angst davor, aber es kann genauso demoralisierend sein, wenn man sieht, dass Kollegen, die nicht wirklich etwas leisten, damit durchkommen.” Und natürlich müssen die kompetenteren Teammitglieder das dann ausbaden. Durch die Übertragung von Verantwortung gibt es noch den Vorteil, dass die Leute wissen, was genau von ihnen erwartet wird, und dass sie so viel bessere Möglichkeiten haben, um sich die Unterstützung zu holen, die sie brauchen.

Das Gesamtbild sehen

Durch das plötzliche Teilen von Ideen zwischen Teams, Abteilungen und sogar im gesamten Unternehmen fühlten sich viele Leute – vor allem die Manager – überrumpelt, sagt Ulrich. Auch wenn es etwas einschüchternd sein kann und es einige Manager verunsichert, werden bald alle Involvierten den Sinn ihrer Arbeit im Hinblick auf die allgemeinen Ziele erkennen können.

„Der Gedanke hinter Scrum ist, dass es keine Person gibt, die alle Details versteht; daher ist es für jeden Einzelnen vorteilhaft, das Gesamtbild zu erkennen”, teilt Tom Ulrich mit. Außerdem können die Mitarbeiter auch zu anderen Projekten etwas beitragen, nicht nur zu ihrem eigenen. „Gute Ideen können von überall kommen – die Tatsache, dass man nicht selbst diese Idee hatte, bedeutet nicht, dass es eine schlechte Idee ist.”

3) Scrum stärkt Leadership

Agiles Management habe oft eine hervorragende Umverteilung der Machtverhältnisse zur Folge, meint Tom Ulrich. „Das Tolle an Scrum ist, dass Titel nicht mehr so wichtig sind. Es geht nicht um eine Position, sondern um tatsächlichen Einfluss.” Laut Ulrich entsteht dieser Einfluss durch Fachwissen, Erfahrung und Respekt – besonders durch die Art von Respekt, die entsteht, wenn man in einem gegenseitigen Abhängigkeitsverhältnis zusammenarbeitet.

Macht und Einfluss muss man sich verdienen

„Denken Sie an einen Lehrer oder Coach zurück, den Sie toll fanden. Wenn er Sie um einen Gefallen gebeten hätte, hätten Sie es getan. Das ist die Art von Einfluss, die durch Respekt entsteht.” Ulrich zufolge gibt es dann noch die Art von Einfluss, die durch ein höheres Level an Information oder Wissen entsteht. „Nehmen wir an, Sie wohnen auf einer Insel und dort gibt es nur eine Person, die weiß, wie man ein Kanu baut – Sie werden dieser Person folgen.” So könnten Führungskräfte aus allen Bereichen des Unternehmens kommen und das nur durch Qualitäten wie Vertrauen, Intelligenz und Zuverlässigkeit, sagt Ulrich.

Weniger Kontrolle = mehr Kreativität

Eines der Geheimnisse von erfolgreichem Teamwork ist die Förderung von Flexibilität, Kompromissen und Anpassung der einzelnen Teammitglieder untereinander. Im klassischen Management kann es recht schwierig sein, diese Eigenschaften zu entwickeln. Wenn Teams aber die dezentralisierte Aufteilung von Macht erleben, die charakteristisch für Scrum ist, gedeihen diese Eigenschaften von ganz alleine. „Bei Scrum müssen die Manager die Zügel locker lassen und zielorientiert managen, indem sie erklären, was sie erreichen möchten, dem Team die Ziele vorgeben und dann den Weg frei machen”, sagt Mike Cohn. Er fügt hinzu, dass sie auch von der Idee abrücken müssten, dass man ein Projekt nur dann kontrollieren kann, wenn man den gesamten Plan vorab kennt. Als Resultat werden die Führungsqualitäten eines jeden Mitarbeiters gefördert.

Mitarbeiter werden ihre neugewonnene Freiheit nutzen und der daraus resultierende Bedarf für Zusammenarbeit führt auf ganz natürliche Weise zu Anpassung und Inspiration, wodurch man kreative Durchbrüche erzielen kann.

Natürlich sind die Vorteile, die Sie während der Neuorganisation entdecken, erst der Anfang. Sobald Scrum vollständig umgesetzt wird, werden die Ergebnisse in verschiedensten Bereichen sichtbar – von der Mitarbeiterzufriedenheit über die Produktqualität bis hin zu den Finanzen Ihres Unternehmens.

Dieser Text stammt aus dem Blog der Scrum Alliance und wurde von uns ins Deutsche übersetzt.