Cambiamento nello sviluppo organizzativo

Il cambiamento è la valuta di ogni organizzazione che si occupa di sviluppo, miglioramento o manutenzione del software. Il cambiamento comprende l'automazione dei processi aziendali, i metodi di lavoro e persino la tecnologia su cui si basa il software.

Ci sono pochi cambiamenti significativi che avvengono senza alcun attrito. Affinché i cambiamenti possano avvenire, bisogna riconoscere la necessità di risolvere un problema e i suoi vantaggi, per superare la propria inerzia, identificare i lavori necessari per una soluzione e infine implementarla.

Di recente ho comprato un nuovo paio di scarpe, qualcosa che avrei dovuto fare già da tempo. Tre anni fa avevo comprato delle scarpe italiane eleganti che nell'ultimo anno avevo indossato quasi quotidianamente. La pelle era diventata morbida e alla fine di questi tre anni erano diventate delle vecchie amiche davvero comode. Purtroppo le suole erano consumate e, a causa del tipo di costruzione delle scarpe, non potevano essere riparate. In generale, i consulenti con scarpe logore, per quanto il proprietario possa apprezzarle, non vengono considerati molto seriamente.

Il buco nella suola e la necessità di guadagnarsi da vivere hanno creato in me il bisogno di cambiare qualcosa. La spinta definitiva per superare la mia inerzia l'ho ricevuta quando ho scoperto che la settimana successiva avevo un incontro importante.

Perché si ha paura del cambiamento?

Perché c'era questa inerzia nel portare avanti un cambiamento? A differenza di mia moglie, non posso ordinare dieci paia di scarpe su internet e restituirne sette per qualche motivo. Da un lato, c'era una necessità urgente, perché le suole consumate erano ben visibili a chiunque mi fosse vicino. Dall'altro, sono anche difficile da accontentare quando si tratta di scarpe. Lo shopping per me è piacevole quanto un esame della prostata e dovrebbe quindi essere evitato il più possibile. La decisione di cambiare (andare a fare shopping) significa investire tempo e fatica. Quasi ogni cambiamento significativo in un'organizzazione richiede allo stesso modo un investimento di tempo, impegno e razionalizzazione, per superare l'inerzia quotidiana e poter affrontare un cambiamento.

Generare cambiamenti positivi

Superare l'inerzia riconoscendo un bisogno e tenendo presente i vantaggi del cambiamento è solo il primo passo verso il cambiamento. Tutti i leader sanno che trovare la soluzione giusta richiede grandi sforzi e molta passione.

Un team che ha deciso di cambiare il proprio modo di lavorare dovrà esaminare e valutare i metodi di sviluppo Agile, Lean o anche i metodi classici per trovare la soluzione adatta alle proprie esigenze e alla propria cultura.

Questo processo non è poi così diverso dall'acquistare un nuovo paio di scarpe. La storia delle scarpe continua con una gita in un centro commerciale con due grandi magazzini. Una volta arrivato, è iniziato il mio processo di analisi delle varie opzioni. Il processo consisteva nel fatto che ho sprecato un'ora in uno dei negozi, dove mi è stato detto che non avevano scarpe di quel tipo nella taglia 10,5 (US) disponibili. Mi è stato offerto solo un paio nella taglia 11 da provare, così sono andato nell'altro grande magazzino, dove alla fine ho comprato un paio di scarpe (la mia marca abituale in un elegante nero).

Proprio come un team che vuole scegliere un nuovo framework per lo sviluppo, ho dovuto valutare le alternative, provarle (una sorta di prototipo) e poi negoziare la chiusura. Nei cambiamenti c'è sempre anche attrito.

Implementare i cambiamenti in modo mirato

Una volta che in un'organizzazione si è deciso come soddisfare il bisogno, si passa all'implementazione. Indipendentemente da tutto il lavoro di base svolto fino a quel momento, sono necessari sforzi importanti ma non sufficienti, e talvolta anche sofferenze e dolori, affinché questi cambiamenti possano essere implementati. I team che seguono Agile, Kanban o anche il metodo a cascata devono apprendere nuovi concetti, praticare questi metodi e capire quali errori si commetteranno.

Tornando alla mia storia: ora ho una vescica al piede. I cambiamenti in un processo organizzativo possono non provocare dolori fisici come una vescica dovuta a una scarpa nuova. Tuttavia, bisogna chiedersi se il prezzo del cambiamento non sia maggiore dei benefici sperati.

Conclusione: Sviluppo organizzativo

In definitiva, il cambiamento è inevitabile, che si tratti di scarpe nuove o di miglioramenti dei processi. Non si tratta tanto di se cambiamo qualcosa, ma piuttosto di quando cambiamo qualcosa e quanto grande deve essere un bisogno affinché lo sforzo e l'adattamento che accompagnano ogni cambiamento ne valgano la pena.

Questo testo proviene dal blog di SPaMCAST ed è stato tradotto in italiano.

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