Riepilogo e Risorse

Tratta i working agreement come il sistema operativo del lavoro del tuo team. Mantienili snelli, mantienili specifici, mantienili aggiornati. L'obiettivo non sono accordi perfetti; l'obiettivo è ridurre l'attrito affinché il team possa concentrarsi sul lavoro effettivo invece di negoziare costantemente il coordinamento di base.

Risorse

Questo framework è costruito su principi della psicologia comportamentale, della produzione snella e del management ad alte prestazioni.

Meccanismi vs. Intenzioni

• La Fonte: La lettera agli azionisti di Amazon del 2008 di Jeff Bezos
• Il Concetto: Questa è l'origine di "Le buone intenzioni non funzionano, i meccanismi sì." Spiega perché impegnarsi di più non risolve mai un fallimento di processo.
• Lettura Complementare: Atomic Habits di James Clear – in particolare il concetto: "Non ti elevi al livello dei tuoi obiettivi. Cadi al livello dei tuoi sistemi."

Facilitazione e Votazione

• La Fonte: Liberating Structures (in particolare "1-2-4-All")
• Il Concetto: I metodi del "Brainstorming Silenzioso" e del "Bingo" sono variazioni del "Brainwriting". La ricerca mostra costantemente che generare idee individualmente prima della discussione di gruppo produce qualità e volume superiori rispetto al brainstorming aperto.
• Votazione Romana (Decide Pattern): Usata per forzare una chiarezza binaria. Impedisce il "cenno del capo fatale" dove le persone acconsentono passivamente ma in segreto dissentono.

Fiducia e Applicazione

• La Fonte: The Fearless Organization di Amy Edmondson
• Il Concetto: La Sicurezza Psicologica non riguarda l'essere gentili; riguarda la possibilità di segnalare le violazioni senza timore di ritorsioni. Il tuo "Protocollo di Applicazione" è uno strumento per creare questa sicurezza.
• La Fonte: The Five Dysfunctions of a Team di Patrick Lencioni
• Il Concetto: In particolare i due livelli inferiori della piramide: Fiducia e Conflitto. Non puoi avere impegno (Accordi) senza la capacità di impegnarti in un conflitto produttivo (Applicazione).