La formación continua como pilar central de las transformaciones ágiles

El rol de HR y L&D en la selección y organización de oportunidades de formación es decisivo para apoyar la transformación ágil y la mejora continua de las competencias de los empleados. Tu tarea es crear el marco para que los empleados puedan crecer en nuevos roles y aprender nuevos métodos de trabajo. Hablamos de enablement (habilitación) en diferentes niveles.

En el proceso de enablement, los siguientes puntos deben desempeñar un papel central:

• Diseñar itinerarios de aprendizaje y trayectorias profesionales de forma sostenible
• Hacer medibles las formaciones
• Escalar el enablement de forma cualitativa y económica en tu propio contexto

Estos puntos no solo desempeñan un papel central, sino que también representan los mayores desafíos, que abordaremos a continuación y haremos tangibles mediante un enfoque de solución.

Desafío 1: Lo aprendido se olvida rápidamente

Las formaciones suelen consistir en unos pocos días, durante los cuales el conocimiento adquirido desaparece de nuestra memoria en poco tiempo. Existe un modelo de memoria basado en la investigación de Hermann Ebbinghaus en el ámbito de la retención y el aprendizaje, que establece que el 75% de la información nueva se olvida en tan solo 6 días. El desarrollo sostenible de líderes y los verdaderos cambios de comportamiento solo serán posibles si el conocimiento adquirido en las formaciones se repasa y practica regularmente.

Nuestra solución: Itinerarios de aprendizaje sostenibles

Para aplanar la "Forgetting Curve" (curva del olvido), hemos desarrollado itinerarios de aprendizaje únicos que conducen a resultados sostenibles. La columna vertebral de nuestros programas la forman nuestras Masterclasses de E-Learning, combinadas con aplicaciones concretas y reflexiones individuales. Esto puede complementarse según las necesidades con sesiones en vivo con nuestros expertos ágiles o con nuestro propio AI Agile Coach Henrik. De esta manera, creamos el marco ideal para que lo aprendido no solo llegue a tu organización, sino que pueda arraigarse de forma sostenible.

Enfoques complementarios para contrarrestar la curva del olvido son conversaciones de seguimiento planificadas y ejercicios, así como el acceso y la participación activa en Communities of Practice. Estas comunidades pueden establecerse tanto dentro de tu empresa como de forma interempresarial.

Desafío 2: Hacer medibles las formaciones.

Independientemente del tamaño de una transformación, los siguientes desafíos nos han sido reflejados una y otra vez:

• Las organizaciones tienen dificultades para determinar si los participantes realmente consideraron útiles las formaciones.
• Las organizaciones no saben realmente si los participantes han interiorizado algo de las formaciones.
• Las empresas tienen dificultades para reconocer cambios de comportamiento tras la introducción de iniciativas de formación.
• La tarea más difícil para las empresas es evaluar el impacto de las iniciativas de formación en el rendimiento real y en el día a día.

Nuestra solución: Un enfoque sistemático para medir el éxito de las formaciones

Para ello, utilizamos el modelo establecido de Kirkpatrick, que aborda los desafíos individuales en cuatro niveles concretos.

Con el primer nivel evaluamos la reacción a una medida de formación y valoramos si fue percibida como útil. Esto se puede medir, por ejemplo, evaluando el Net Promoter Score y averiguando si se recomendaría esta formación.

Después profundizamos y evaluamos qué logros de aprendizaje se alcanzaron y qué les quedó especialmente a los participantes en la memoria. Esto también se puede utilizar como base para nuevos objetivos de aprendizaje. Los resultados se pueden analizar muy bien de forma cualitativa mediante la recopilación de feedback.

En el siguiente nivel abordamos el punto de los cambios de comportamiento. ¿Cómo se aplicó lo aprendido y cómo se incorporó en el día a día? En este punto es importante mencionar que los avances pueden ser pequeños o grandes. Lo decisivo es la voluntad de hacer algo nuevo y la capacidad de llevarlo a la práctica. Una formación excelente enciende la llama del cambio de comportamiento y proporciona a los participantes las herramientas necesarias para implementarlo en su día a día.

En el último nivel observamos los resultados a largo plazo (outcomes). Este es el indicador más relevante para la mayoría de las organizaciones, ya que podemos medir qué efecto tiene una formación o transformación para la empresa. Los ejemplos son variados y pueden incluir, entre otros, tiempos de desarrollo más cortos, mayor satisfacción del cliente u optimizaciones de procesos.

Desafío 3: Escalar el enablement de forma significativa en el propio contexto.

Un gran desafío consiste en capacitar a muchos empleados en poco tiempo con alta calidad. Este desafío se puede abordar trabajando con varios formadores u ofreciendo cursos online en forma de autoestudio.

Sin embargo, a menudo surge el problema de que se emplean demasiados formadores que no están coordinados entre sí. Esto genera confusión dentro de la empresa, ya que los participantes no desarrollan una comprensión unificada. Con frecuencia, incluso se seleccionan diferentes certificaciones para un mismo tema, lo que genera complejidades adicionales e innecesarias.

En cuanto al autoestudio, la mayoría de los proveedores como Udemy o LinkedIn Learning ofrecen una sobreabundancia de cursos de diferente calidad sobre el mismo tema. Por ejemplo, Udemy ofrece más de 2.500 cursos solo sobre el tema "Scrum". La falta de contenidos de alta calidad, combinada con una mediateca confusa, hace extremadamente difícil establecer un lenguaje y una comprensión comunes.

Nuestra solución: El itinerario de aprendizaje sostenible de Agile Academy

Nuestro itinerario de aprendizaje ágil sostenible te permite abordar los problemas mencionados anteriormente, independientemente de si se trata de una startup con 10 empleados o de una corporación multinacional con más de 100.000 empleados. Gracias a nuestra combinación única de cursos online de primera clase para autoestudio y formaciones en vivo de alta calidad, podemos capacitar a grupos pequeños y grandes en poco tiempo y ponerlos en condiciones de tener éxito con métodos de trabajo ágiles. Al mismo tiempo, permitimos que todos los involucrados desarrollen un lenguaje y una comprensión comunes.

Ofrecemos los siguientes componentes para apoyarte en la transformación de tu empresa:

Formación en vivo: Nuestras formaciones en vivo pueden ser el punto de partida del itinerario de aprendizaje. Comparables a un bootcamp, aportan claridad para el viaje que se avecina.

Autoestudio: Nuestros cursos online fueron desarrollados a partir de la experiencia de una década de formaciones en vivo. Los cursos pueden utilizarse como complemento o de forma independiente. En cualquier caso, promueven la sostenibilidad.

Práctica y reflexión: Todos los cursos online contienen consejos prácticos, herramientas y técnicas que pueden aplicarse de inmediato. Ayudan a los estudiantes a reflexionar sobre sí mismos y a desarrollar un hábito de mejora continua.

Sesiones de cohorte: Desarrollar un hábito de aprendizaje es decisivo. Las pequeñas cohortes son especialmente efectivas. Se apoyan mutuamente y se mantienen responsables.

Sesiones de Q&A en vivo: Aunque el intercambio en cohortes es excelente para temas específicos, hay momentos en los que se necesita un formador experimentado, y eso es lo que permiten nuestras sesiones de Q&A en vivo.

Coaching: Puede realizarse de forma individual o en pequeños grupos y está adaptado a situaciones concretas en el lugar de trabajo. Nuestro enfoque va más allá del simple reflejo, ya que ofrecemos ayuda específica para actuar con éxito.

AI Agile Coach: Es tu compañero ágil, impulsado por IA y basado en el know-how de Agile Academy.

Inspiración en vivo: Nuestra red de ponentes seleccionados ofrece sesiones inspiradoras que complementan y amplían nuestros contenidos de formación.

Community of Practice: Una Community of Practice (CoP) en la que la teoría se pone en práctica y se lleva a la organización.