SAFe explicado: Lean-Agile Leadership - Las 6 tareas de un manager ágil
Cuando una organización se vuelve ágil, surge una pregunta emocionante: "¿Cuál es el rol del manager en una organización ágil?"
En la Guía Scrum no hay nada sobre el rol del manager, y por eso estas personas – especialmente la dirección intermedia – se quedan solas con la pregunta: "¿Todavía soy necesario en la organización ágil?" Desafortunadamente, muchos coaches ágiles y consultores no dan una respuesta significativa a esta pregunta. Y así los managers se sienten excluidos. Construyen resistencia porque ven sus logros y su posición en peligro.
El Framework SAFe® responde a la pregunta sobre el rol del manager. La versión corta: los managers siguen siendo necesarios. Siguen siendo valiosos. Pero sus responsabilidades están cambiando. Atrás quedaron los días de los informes "sandía", los molestos jour fixes y las reuniones interminables. Las personas altamente cualificadas que han asumido el desafío de gestionar trabajadores del conocimiento están embarcándose en un nuevo viaje lleno de potencial de crecimiento – tanto para ellos como para su empresa.
Ahora echemos un vistazo a las nuevas tareas de un Agile Leader:
- Liderar el cambio
- Aprendizaje continuo
- Desarrollar a tus empleados
- Inspirar, unir y empoderar
- Descentralizar decisiones
- Liberar la motivación intrínseca
Liderar el cambio
El segundo de los famosos 14 puntos de Deming establece claramente que la dirección debe aceptar personalmente el desafío y liderar el cambio. No es suficiente que los equipos se vuelvan ágiles – la dirección debe liderar el camino hacia la agilidad. Cada acción de la dirección debe ser una señal clara de que los tiempos están cambiando. Sin tu cooperación como manager, no habrá cambio. ¡Tú como manager eres la clave del éxito!
Aprendizaje continuo
El conocimiento de ayer es bueno para dominar los desafíos del mundo empresarial de ayer – ¡pero necesitas el conocimiento de hoy para sobrevivir mañana!
Los trabajadores del conocimiento aprenden algo nuevo cada día. Como líder ágil, debes dar el ejemplo. Toma un libro, asiste a seminarios o sesiones de formación – ve a un Meetup de Agile Leadership y experimenta cómo el mundo del trabajo está cambiando. Aprende cómo ser parte de ese cambio. Anima a tus empleados a seguir tu ejemplo.
Desarrollar a tus empleados
Hay un viejo chiste:
CFO al CTO:
"¿Qué pasa si invertimos en formar a nuestra gente – y se van?"
CTO al CFO:
"¿Qué pasa si no lo hacemos y se quedan?"
Para sobrevivir en el mercado actual, necesitas empleados que estén a la altura de los estándares modernos. Y el listón sube cada día. Tienes que invertir continuamente tiempo, dinero y energía para que cada uno de tus empleados esté al día.
Inspirar, unir y empoderar
Los días de Comando+Control han terminado. Ninguna persona individual tiene la inteligencia colectiva de muchos trabajadores del conocimiento. Lo mejor que puedes lograr es hacer que tus empleados lleguen más lejos de lo que jamás podrías soñar. Tienes que hacer tres cosas:
- Inspirar – Da a tus empleados razones para hacer lo que se necesita. Enfócate en la motivación en lugar del control.
- Unir – Los desafíos de la innovación comercial superan la capacidad de cada individuo. Asegúrate de que tus empleados tengan una línea común.
- Empoderar – Tu organización probablemente fue configurada para optimizar la carga de trabajo de las personas. Sin embargo, esto a menudo va de la mano con un marco que restringe a tus empleados para que no puedan desarrollar su potencial.
¡Tu nueva responsabilidad es derribar todas las barreras que impiden a tus empleados alcanzar su potencial!
Descentralizar decisiones
Las personas inteligentes pueden tomar las decisiones correctas. Y quienes hacen el trabajo conocen las consecuencias de una decisión mejor que nadie. Si los expertos pueden tomar una decisión por sí mismos, los bloqueos y obstáculos en sus procesos se disuelven. El cambio se acelera.
En muchas empresas, la descentralización es un camino largo y rocoso. ¡Que esto pueda suceder es tu trabajo como manager!
Recuerda: no todas las decisiones pueden descentralizarse de manera significativa. Tendrás que probar mucho y durante mucho tiempo hasta que descubras qué decisiones se toman mejor de manera centralizada – y cuáles de manera descentralizada.
Liberar la motivación intrínseca
Probablemente el desafío más difícil de un Agile Leader es liberar la motivación interna de los empleados. "Drive" de Dan Pink es un gran punto de entrada, pero después de eso comienza el viaje. Pronto aprenderás que es extremadamente fácil desmotivar a los empleados – pero extremadamente complicado ayudarlos a motivarse. El primer paso del viaje comienza con la comprensión de que como manager no puedes motivar intrínsecamente a tus empleados.
Las claves para liberar la motivación intrínseca son: eliminación de factores desmotivantes, coaching, libertad, empoderamiento y confianza – y sobre todo: ¡No estorbes!
