Adéquation Produit-Marché : En tant que Product Owner, atteindre stratégiquement le succès du produit
En tant que Product Owner, tu es responsable du succès des produits : le marché va-t-il adopter le produit ? Les clients vont-ils se l'arracher ou tes idées initialement prometteuses vont-elles prendre la poussière sur les étagères ? Le risque qu'un produit devienne un échec commercial est élevé, et de nombreuses start-ups ainsi que des entreprises plus établies n'ont pas réussi à s'imposer sur le marché malgré des idées innovantes. Dans cet article, nous te montrons comment, en tant que Product Owner, tu peux utiliser le concept de Product-Market Fit pour t'assurer que les produits de ton entreprise soient réellement adoptés et achetés par le marché.
Pourquoi tu as besoin d'une stratégie produit
Avec un nouveau produit, tu entres automatiquement en compétition sur le marché. Après tout, il existe suffisamment d'autres entreprises formidables qui proposent soit un produit similaire, soit peuvent tout simplement copier ton idée – dans le pire des cas, même en mieux. En tant que Product Owner , tu dois donc penser comme un entrepreneur, car dans ton rôle au sein du Framework Scrum , tu portes la responsabilité du succès des produits. Puisque chaque entrepreneur qui réussit a une stratégie concurrentielle et généralement même des stratégies produit pour chacune de ses idées, tu devrais commencer dès maintenant à penser de manière stratégique. Un concept pratique qui s'intègre parfaitement au travail agile est le Product-Market Fit.
La définition du Product-Market Fit
Le concept de Product-Market-Fit (PMF) vient principalement de la Silicon Valley et détermine là-bas le focus principal des fondateurs. Les 3 questions les plus importantes qui accompagnent le PMF sont :
Mon produit résout-il des problèmes que rencontrent des individus ou d'autres entreprises ? (Problem-Solution-Fit)
Le marché perçoit-il mon produit comme une solution et l'achète-t-il ?
Les individus / entreprises utilisent-ils réellement mon produit et ne veulent-ils plus s'en passer ?
Ce n'est que lorsque les 3 questions reçoivent une réponse positive que le Product-Market-Fit est atteint, autrement dit : ton produit et les besoins du marché correspondent (fit) ensemble. Les questions 2 et 3 montrent que le Product-Market-Fit va au-delà d'un simple Problem-Solution-Fit (question 1). Pour qu'un produit puisse vraiment réussir, un fit théorique ne suffit pas – les clients doivent également confirmer ce fit dans la pratique par leur réaction (achat et utilisation).
Le travail avec les Minimum Viable Products en Scrum
Sur le chemin vers un tel produit qui répond aux exigences du marché et satisfait réellement les besoins des utilisateurs, Scrum permet de très bien travailler avec ce qu'on appelle les Minimum Viable Products (MVP) : ce sont des produits qui offrent un minimum d'utilisabilité et de potentiel de résolution de problèmes, de sorte que les clients peuvent déjà les utiliser. Grâce aux retours précoces des testeurs et des premiers clients, tu peux en tant que PO, avec ton équipe, améliorer continuellement le Minimum Viable Product et lui ajouter de plus en plus de fonctionnalités – jusqu'à ce qu'il atteigne finalement l'adéquation produit-marché souhaitée. Cette phase d'apprentissage et d'expérimentation détermine le succès des produits (et parfois d'entreprises entières) et ne devrait donc jamais être négligée.
Le Product-Market Fit comme condition préalable à la mise à l'échelle
Dans sa pyramide pour les start-ups, Sean Ellis montre que le Product-Market-Fit revêt une importance immense, particulièrement pour les nouvelles entreprises : selon Ellis, atteindre le Product-Market-Fit est en effet la condition préalable à toute croissance ultérieure. Les investissements, par exemple dans du personnel supplémentaire, ne deviennent pertinents qu'une fois le développement d'un produit adapté au marché accompli. Une fois la phase d'apprentissage et d'expérimentation terminée, le produit amélioré et ajusté, le groupe cible étudié et le Product-Market-Fit atteint, les investissements marketing pour ton produit finissent enfin par porter leurs fruits.
Quand sais-tu en tant que PO que ton produit a atteint le Product-Market-Fit ?
Une façon de tester l'adéquation produit-marché de ton produit : tu lances un sondage auprès des clients qui ont acheté le produit. Si au moins 40 % (c'est une valeur empirique) indiquent qu'ils seraient "très déçus" de ne plus pouvoir utiliser le produit, ou qu'ils considèrent le produit comme "indispensable", tu as très probablement atteint un Product-Market-Fit. Mais attention : le Product-Market-Fit n'est pas un état que tu atteins une fois avec un produit et que tu conserves ensuite pour toujours : les besoins des clients évoluent constamment avec les avancées technologiques et les nouvelles tendances. N'oublie donc pas de réévaluer régulièrement le Product-Market-Fit et d'effectuer les ajustements nécessaires. Sinon, cet équilibre pourrait rapidement se perdre et la concurrence pourrait finalement te dépasser. Il existe diverses métriques qui servent d'indicateurs à long terme. La plus étudiée est le Net Promoter Score.
Ces 3 scénarios mettent en péril le Product-Market Fit
Pendant la phase d'expérimentation décrite, l'argent vient soudainement à manquer ? Ce scénario touche surtout les start-ups, qui doivent alors abandonner le développement du produit avant même d'avoir atteint le Product-Market-Fit.
Certains Product Owners confondent un Problem-Solution-Fit avec un Product-Market-Fit, autrement dit : ils prennent le simple désir du client d'avoir une solution pour le désir du client d'avoir le produit développé. Sur la base de cette fausse hypothèse, on néglige alors de continuer à améliorer le produit jusqu'à ce que les clients soient vraiment prêts à l'acheter, à l'utiliser et à le recommander.
Il est particulièrement dangereux d'ignorer tout simplement le concept de Product-Market-Fit. Dans ce cas, on développe simplement un produit parce que l'idée semble si géniale et innovante. Mais à quoi sert la meilleure idée si personne ne peut utiliser le produit ?
D'où tires-tu, en tant que Product Owner, les compétences pour atteindre et maintenir le Product-Market Fit ?
Tu te demandes comment appliquer ces connaissances passionnantes sur le Product-Market Fit de tes produits dans la pratique ? Comme personne ne naît expert, une formation intensive vaut vraiment le coup pour apprendre pas à pas comment créer des produits qui enthousiasment tes clients et répondent aux besoins actuels du marché. Dans nos formations Product Owner tu apprendras entre autres comment assurer le succès de tes produits pour ton entreprise et quelles grandes erreurs tu devrais éviter.
Conclusion : Product-Market-Fit
Le Product-Market-Fit revêt une grande importance lorsqu'il s'agit, en tant que Product Owner, de lancer avec succès un nouveau produit sur le marché. Un lancement de produit qui néglige ce concept de plus en plus connu risque d'échouer. Car les utilisateurs n'achètent et ne recommandent que ce dont ils ont vraiment besoin et ce qui résout réellement leurs problèmes.
