SAFe® expliqué – la valeur « Alignement » pour le produit

SAFe repose sur quatre valeurs fondamentales. La première de ces valeurs est "Alignment" – en français : "Alignement commun". Mais pourquoi un alignement commun est-il si important qu'on l'établit comme valeur suprême – et que se cache-t-il derrière ?
Dans cet article, nous nous concentrons volontairement uniquement sur l'alignement commun du produit. Avoir un alignement commun sur le plan technique est tout aussi important, mais l'approche est différente.

On rencontre souvent la situation suivante dans les nouvelles équipes agiles :

Mais à la fin du Sprint, ça ressemble souvent à ça :

Dans de nombreuses équipes, la diversité des sujets et la complexité de la mise en œuvre augmentent également très rapidement. Mais le problème reste fondamentalement le même :

Personne ne sait ce qui est important dans l'ensemble – chacun travaille dans sa propre direction. Au lieu de se compléter mutuellement, tout le monde optimise son propre travail et essaie d'atteindre ses propres objectifs. Si en plus, au sein de chaque équipe, on perd de vue ce qui est important globalement, alors le résultat final n'apporte souvent aucune valeur ajoutée pour le client. Une revue inter-équipes se déroule alors facilement ainsi :

Plus il y a d'équipes impliquées dans le développement d'un produit, plus il est souvent difficile de garder une vue d'ensemble.
En tant que développeur individuel, on se concentre – à juste titre – sur les objectifs de sa propre équipe et son propre backlog d'équipe. Mais comment s'assurer que les objectifs des différentes équipes sont alignés entre eux ?
Si on néglige ce point, les équipes partent rapidement dans des directions différentes :

C'est précisément ces différentes directions qui empêchent ensuite de satisfaire le client, même si chaque équipe a fait de son mieux et a même atteint l'objectif fixé.

Dans SAFe, on souhaite éviter cette situation grâce à différentes mesures.

Au début de chaque Program Increment a lieu une planification commune. Les différentes équipes y définissent leurs propres objectifs, les synchronisent entre elles – et les alignent sur les objectifs supérieurs de l'incrément :

Toutes les équipes connaissent ainsi leur contribution au "Grand Tout" et obtiennent une compréhension claire de la direction que prendra leur voyage lors du prochain incrément. Le dialogue essentiel entre les équipes repose sur une compréhension commune de la façon dont les objectifs d'équipe sont définis par rapport à l'objectif global et aux objectifs des autres équipes.

Pendant le déroulement de l'incrément, les équipes synchronisent alors régulièrement leur approche et leur état actuel par rapport à leurs propres objectifs, ainsi que collectivement par rapport aux objectifs PI supérieurs. Le parcours des équipes pendant l'incrément ressemble alors à ceci :

Au début de chaque Sprint, les équipes définissent leur objectif d'itération respectif. À la fin de l'itération, on vérifie ensuite si cet objectif a été atteint individuellement et s'il correspond toujours à la direction commune. Il peut tout à fait arriver qu'on se soit écarté du chemin. Mais grâce à la System Demo régulière, on s'en rend compte rapidement et clairement. On peut immédiatement rectifier le tir lors du prochain Iteration Planning.

Le point le plus important de l'alignement commun se trouve dans cette affirmation : "Soit nous réussissons ensemble, soit nous avons tous échoué." Cela signifie qu'une organisation ne gagne pas grand-chose si une équipe atteint son objectif, mais que globalement les objectifs de l'incrément n'ont pas été atteints :

Les équipes ne doivent donc pas seulement optimiser l'atteinte de leurs propres objectifs, mais aussi s'entraider pour progresser ensemble. Cela se reflète dans la philosophie SAFe : "Rien n'est plus fort qu'une équipe agile – sauf une équipe d'équipes !"

L'alignement commun du développement produit dans SAFe se rapporte donc tout autant aux objectifs, aux méthodes de travail – qu'à l'attitude et à l'état d'esprit !