3 avantages concurrentiels de Spotify face à Apple, Amazon et Google
Comment Spotify a-t-il réussi à surpasser des géants de l'industrie comme Apple, Amazon ou Google ? Notre formateur Sohrab Salimi (Scrum Academy GmbH) présente trois raisons qui expliquent comment Spotify distance la concurrence grâce à l'implémentation de pratiques de développement agiles.
La liste des concurrents de Spotify sur le marché des services de musique numérique est longue et impressionnante. Apple possède iTunes et iRadio, Google propose Google Play Music All Access et Amazon travaille également sur un produit concurrent. À cela s'ajoutent Pandora, Rdio et Rhapsody, divers autres concurrents aux poches bien remplies. Pourtant, Spotify ne se contente pas de survivre, mais améliore continuellement sa position sur le marché.
Comment Spotify parvient-il exactement à produire des innovations techniques en continu et à séduire le client final avec une bonne expérience utilisateur et des prix bas ? Du point de vue du co-créateur de Scrum, le Dr Jeff Sutherland (cf. Scrum Guide), le secret du succès réside principalement dans la mise en œuvre disciplinée par Spotify des pratiques de développement agiles, sans lesquelles l'entreprise pourrait difficilement rivaliser avec la concurrence.
« Google, Amazon et Apple pourraient détruire Spotify en une nanoseconde si l'entreprise ne s'efforçait pas continuellement de devenir plus rapide, meilleure et moins chère », déclare le Dr Jeff Sutherland. « Pour survivre, Spotify doit être agile. Ils doivent distancer la concurrence. »
Bien sûr, Amazon, Apple et Google travaillent également de manière agile. Qu'est-ce qui permet donc exactement à Spotify d'utiliser l'agilité comme avantage concurrentiel ?
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L'entreprise est agile de part en part
Spotify ne se contente pas de parler d'agilité, mais vit cette méthodologie au quotidien, à tous les niveaux de l'entreprise. Spotify accorde une importance capitale à ce que ses Scrum Masters soient des coachs Scrum expérimentés. C'est pourquoi Spotify n'a épargné ni les coûts ni les efforts pour recruter des formateurs/coachs Scrum reconnus mondialement afin d'accompagner les équipes. -
De petites équipes autonomes fonctionnent comme des startups
Spotify divise son équipe internationale en petites unités appelées "Squads". Chacune de ces Squads est traitée comme une petite startup, totalement autonome et responsable d'une partie du produit global. Cette structure organisationnelle constitue la base d'un développement et d'une livraison rapides des mises à jour logicielles. Des Squad Health Checks réguliers permettent également de vérifier cette autonomie de manière continue. -
Tout est amélioré en continu
Quand une entreprise se développe aussi rapidement que Spotify, les défis en matière de développement et d'assurance qualité logicielle sont inévitables. Ce qui compte, c'est si et comment on relève ces défis. Chaque équipe et Spotify en tant qu'entreprise s'engagent dans l'amélioration continue – pas seulement de leur produit – mais aussi de leur façon de travailler.
Ainsi, des opportunités d'optimisation sont identifiées en continu, avant qu'un défi ne devienne un problème sérieux.
Par exemple, il a été constaté que le logiciel développé ne pouvait pas être livré assez rapidement. Un manque de ressources dans les équipes concernées n'était qu'une des raisons. Les équipes ont convenu que désormais, les équipes de développement livreraient elles-mêmes le logiciel et que l'équipe Deployment les accompagnerait avec des outils et une expertise de longue date (notamment celle d'Henrik Kniberg, maintenant chez Minecraft). Le résultat : des cycles de livraison aux clients finaux nettement plus rapides et surtout mieux planifiables.
Conclusion sur les avantages compétitifs agiles
Pour qu'une petite entreprise puisse tenir tête aux grandes, elle doit appliquer les méthodes agiles avec beaucoup de discipline. C'est la seule façon d'être plus innovant et de mettre sur le marché des produits meilleurs et moins chers, plus rapidement.
Tu veux toi aussi travailler de manière agile, comme Amazon, Spotify et leurs pairs ? Alors deviens dès maintenant Scrum Master certifié ou Certified Product Owner et choisis l'une des nombreuses formations agiles proposées par Agile Academy.
