Liderança pioneira: Insights de Isabella Thissen e outras personalidades inspiradoras da liderança
Numa conversa fascinante com Sohrab Salimi, Isabella Thissen partilha insights sobre o seu percurso como líder. Ela fala abertamente sobre os altos e baixos da sua carreira - desde os desafios no dinâmico mundo das startups até às suas experiências com diversidade e inclusão nas empresas.
A história de Isabella não está sozinha. Também damos uma olhada nos percursos fascinantes de outras líderes de sucesso, como Sarah Blakely, que construiu a Spanx do zero, ou Gillian Tans, que transformou a Booking.com num gigante. Belén Garijo da Merck e Indra Nooyi, ex-CEO da PepsiCo, também partilham as suas experiências.
Através destas diferentes perspetivas, obtemos uma imagem multifacetada do que significa liderança hoje. Vemos como a diversidade nas equipas de liderança é importante, como lidar com contratempos e porque vale a pena seguir caminhos não convencionais.
Mergulha connosco no universo de pensamento destas líderes inspiradoras. Descobre os princípios que te podem ajudar no teu próprio caminho - seja tu alguém que está apenas a começar ou já tens experiência.
Estás pronto para novas perspetivas sobre liderança? Deixa-te inspirar pelas experiências e insights de Isabella e das suas colegas e encontra o teu próprio caminho para o sucesso.
A Base da Liderança: Adaptabilidade e Mentoria
Abraçar a Versatilidade num Ambiente de Startup
"Minha jornada começou em um lugar inesperado – com um curso de Psicologia, que acabou me levando a uma startup fascinante especializada em conectar as soft skills de indivíduos com oportunidades de trabalho compatíveis."
A transição de Isabella da psicologia para o dinâmico cenário de startups está transformando fundamentalmente nossa compreensão sobre liderança. Sua história destaca a importância da adaptabilidade e do aproveitamento de uma bagagem diversificada. Ao aplicar princípios psicológicos para conduzir dinâmicas de equipe e promover o crescimento organizacional, Isabella demonstra que liderança eficaz vai além da expertise técnica — ela se baseia em empatia, capacidade de motivar pessoas e competências interpessoais.
Esse afastamento de uma trajetória de carreira linear desafia a noção tradicional de que liderança se limita à ascensão dentro de uma única área, defendendo, em vez disso, uma abordagem mais ampla e inclusiva para o desenvolvimento de competências de liderança. A experiência de Isabella reforça que, no mundo acelerado das startups, adaptabilidade e abertura para o desenvolvimento pessoal são tão decisivas quanto versatilidade estratégica.
Sua jornada inspira líderes em ascensão e os encoraja a enxergar todas as experiências como lições valiosas, mantendo-se abertos a caminhos inesperados. Ela nos convida a repensar o que significa liderança eficaz, argumentando que inclusão e flexibilidade são elementos essenciais para fomentar inovação e garantir resiliência. Através da perspectiva de Isabella, reconhecemos um chamado para um modelo de liderança que valoriza a diversidade de experiências e a integração de diferentes perspectivas — fatores-chave para excelência em liderança nos dias de hoje.
De vendedora de aparelhos de fax a bilionária: A história da Spanx de Sara Blakely
Contexto: Sara Blakely é a fundadora da Spanx, uma empresa de lingerie avaliada em bilhões de dólares que revolucionou a indústria de shapewear. Nascida em 1971 em Clearwater, Flórida, Blakely formou-se na Florida State University com graduação em Comunicação. Antes de sua carreira empreendedora, ela trabalhou como vendedora de aparelhos de fax para a empresa de materiais de escritório Danka.
Identificação de uma lacuna de mercado: A trajetória de Blakely demonstra sua notável capacidade de identificar e preencher uma lacuna de mercado. Durante seu trabalho como vendedora, ela frequentemente usava sapatos abertos e ficava frustrada com a falta de opções adequadas de roupas íntimas. Isso a levou a cortar os pés de suas meias-calças – a faísca para a ideia da Spanx. Apesar de não ter formação formal em negócios, a determinação e as habilidades de resolução de problemas de Blakely a ajudaram a transformar um investimento inicial de 5.000 dólares em uma empresa bilionária.
Persistência e criatividade: O caminho de Blakely para o sucesso não foi isento de desafios. Ela enfrentou inúmeras rejeições de fabricantes que não reconheciam o potencial de sua ideia. Sem se deixar abater, ela pesquisou direito de patentes, escreveu sua própria patente e encontrou um fabricante disposto a apostar em seu produto. Sua persistência e criatividade diante das adversidades demonstram a importância dessas qualidades na liderança empreendedora.
Branding autêntico e empoderamento feminino: Uma parte essencial do sucesso da Spanx pode ser atribuída ao branding autêntico de Blakely e ao seu compromisso com o empoderamento das mulheres. Ela é uma defensora vocal da positividade corporal e da autoaceitação, usando sua plataforma para fortalecer a autoconfiança das mulheres. O toque pessoal de Blakely no marketing, como servir de modelo para demonstrações de produtos, contribuiu para criar uma imagem de marca acessível e confiável.
Engajamento e filantropia: A liderança de Blakely vai além de sua empresa. Ela é uma filantropa proeminente e foi a primeira bilionária a assinar o Giving Pledge, comprometendo-se a doar pelo menos metade de sua fortuna para causas beneficentes. Sua Sara Blakely Foundation concentra-se em fortalecer mulheres em situação de vulnerabilidade por meio de educação e treinamento empreendedor.
Participação contínua e recompensa aos funcionários: Em 2021, a Blackstone, uma empresa de private equity, adquiriu uma participação majoritária na Spanx, elevando a avaliação da empresa para 1,2 bilhão de dólares. No entanto, Blakely continua mantendo uma participação significativa na empresa e atua como Executive Chairwoman. Para celebrar a venda para a Blackstone, Blakely recompensou todos os funcionários da Spanx com duas passagens aéreas de primeira classe da Delta e 10.000 dólares em dinheiro, demonstrando seu compromisso contínuo com a empresa e seus colaboradores mesmo após a aquisição.
A trajetória de Sara Blakely, de vendedora de aparelhos de fax a bilionária, é um exemplo inspirador de como o reconhecimento de oportunidades, a perseverança, o branding autêntico e o compromisso com o empoderamento de outros podem levar a conquistas extraordinárias. Sua história ressalta que uma trajetória não tradicional e a disposição para assumir riscos podem ser vantagens valiosas no mundo dos negócios. O estilo de liderança de Blakely demonstra a importância de permanecer fiel aos próprios valores e usar o sucesso como plataforma para mudanças positivas, mesmo quando a estrutura de propriedade da empresa evolui.
Aprender com os erros: Um imperativo de liderança
"No mundo das startups, uma das lições mais importantes é que erros são inevitáveis e é crucial aprender rapidamente com eles."
No mundo das startups, Isabella descobriu o papel inestimável da resiliência. Startups, com sua incerteza inerente e recursos limitados, servem como a arena perfeita para dominar a arte de se reerguer após fracassos. As experiências de Isabella destacam uma lição central de liderança: não apenas reconhecer erros como inevitáveis, mas compreendê-los como oportunidades decisivas de crescimento. O que distingue uma pessoa líder é a disposição de enfrentar retrocessos diretamente e extrair aprendizados desses desafios.
Essa mentalidade promove o desenvolvimento de uma cultura empresarial que valoriza inovação e flexibilidade. Ela encoraja times a assumir riscos, buscar novas soluções e encarar fracassos como parte integral do seu processo de desenvolvimento. Essa cultura leva a organizações que não são apenas adaptáveis, mas que evoluem continuamente, criando assim uma base para o sucesso a longo prazo.
Esse princípio, especialmente relevante para startups, tem implicações amplas para a liderança em qualquer contexto e ressalta a importância da resiliência e de uma perspectiva progressista dentro dos times.
Gillian Tans: Impulsionando Inovação e Diversidade na Booking.com
Contexto: Gillian Tans entrou na Booking.com em 2002 como a sétima funcionária e desempenhou um papel decisivo no crescimento e sucesso da empresa. De 2016 a 2019, atuou como CEO. Sob a liderança de Tans, a Booking.com desenvolveu uma cultura que celebra o fracasso e incentiva o aprendizado com os erros.
Aprender com os erros: Tans acredita que cometer erros é uma parte essencial do processo criativo e que é importante criar uma cultura onde as pessoas se sintam seguras para fracassar. Em uma entrevista com Ellie Burns da CBR, Tans disse: "A maior lição que aprendi na minha carreira é não ter medo de fracassar. Na Booking.com, celebramos os fracassos como oportunidades de aprender e crescer. Somos uma empresa orientada por dados e os usamos para experimentar e inovar constantemente."
Promover a inovação: Tans fomentou uma cultura de inovação e melhoria contínua na Booking.com, celebrando fracassos e encorajando os funcionários a assumir riscos. Ela acredita que essa abordagem ajudou a empresa a se manter à frente na indústria de viagens em rápida evolução. "Você precisa criar uma cultura onde as pessoas possam inovar, e o fracasso é uma parte muito, muito grande disso", disse Tans em uma entrevista com a Forbes.
Encorajar a tomada de riscos: Tans incentiva os funcionários da Booking.com a pensar fora da caixa e encontrar soluções criativas para os desafios. Em uma entrevista com a Silicon Republic, ela disse: "Assumir riscos pode ter muitas formas. Pode significar dar o salto e abrir seu próprio negócio. Ou pode ser tão simples quanto ter coragem de se manifestar em uma reunião, onde uma perspectiva diversa pode ter grande impacto. Esses momentos podem ser angustiantes ou desconfortáveis, mas eu prometo que são momentos de crescimento. E sem se desafiar, as oportunidades de crescimento são limitadas."
A abordagem de Tans de aprender com os erros e promover uma cultura de experimentação foi um fator-chave para o sucesso da Booking.com. Seu estilo de liderança e mentalidade servem como um exemplo poderoso de como aceitar os erros pode impulsionar a inovação e o sucesso no mundo das startups.
Saiba mais sobre Gillian Tans e sua visão sobre liderança aqui:
A Transição para o Papel de Liderança: Estabelecer Autoridade e Promover o Espírito de Equipe
Dominando a Mudança de Colega para Líder
"Encontrar uma nova dinâmica, na qual eu não era mais apenas colega deles, mas agora sua liderança, foi desafiador."
A transição de Isabella para um papel de liderança mostra a natureza multifacetada de responsabilidades maiores. Essa mudança vai além de simplesmente supervisionar tarefas adicionais. Ela exige uma reorientação de como líderes interagem com suas equipes e as conduzem em direção a objetivos comuns. Sua jornada destaca a importância da comunicação clara, empatia e foco estratégico. Esses elementos são decisivos para dominar com sucesso a transição de colega para líder.
Além disso, a experiência de Isabella aponta para a tarefa delicada de recalibrar a dinâmica da equipe. É preciso estabelecer um estilo de liderança baseado em respeito mútuo e confiança, enquanto simultaneamente se definem expectativas e diretrizes claras. Alcançar esse equilíbrio é essencial para criar uma atmosfera onde os membros da equipe se sintam valorizados e motivados. Assim, garante-se que a equipe não apenas aceite a nova liderança, mas floresça sob ela.
Belén Garijo: Liderança Pioneira na Merck KGaA
Contexto: Belén Garijo, médica espanhola especializada em farmacologia clínica, tornou-se Presidente do Conselho de Administração e CEO da Merck KGaA, Darmstadt, Alemanha, em maio de 2021. Ela é a primeira mulher a liderar uma empresa do DAX 40, representando um marco significativo no cenário empresarial alemão. Antes da sua posição atual, Garijo foi CEO da Merck Healthcare, onde reposicionou o portfólio, reorganizou a P&D, realinhou o modelo de negócios e forjou alianças globais importantes.
Liderança Transformadora: Desde a sua nomeação como Presidente do Conselho e CEO em maio de 2021, Garijo liderou uma transformação empresarial para fortalecer a posição da empresa como líder global em ciência e tecnologia. Ela mobilizou a organização para o crescimento a longo prazo, alinhando 63.000 colaboradores em 65 países para gerar valor para clientes e pacientes.
Promoção da Diversidade e Inclusão: Como líder feminina pioneira numa indústria dominada por homens, Garijo compreende a importância da diversidade e inclusão. Em 2022, recebeu o German Diversity Honorary Award, destacando o seu compromisso com um ambiente de trabalho inclusivo.
Enfrentando Desafios Globais: A liderança de Garijo foi testada por desafios globais. Ela acompanhou o Chanceler Federal Olaf Scholz em visitas de Estado à China em 2022 e 2024, demonstrando o seu papel na gestão de relações comerciais internacionais.
Impulsionando a Transformação Digital: Reconhecendo a importância da transformação digital, Garijo fez da inovação impulsionada por IA, dados e tecnologia digital uma das prioridades-chave da empresa. Sob a sua liderança, a empresa persegue quatro prioridades principais, incluindo uma cultura e liderança impactantes, inovação através de IA, dados e digital, crescimento eficiente e desempenho sustentável, e valor a longo prazo através da sustentabilidade.
A liderança de Belén Garijo na Merck KGaA serve como exemplo inspirador de como visão, inclusão, adaptabilidade e foco na inovação podem impulsionar o sucesso numa indústria global e complexa. O seu papel pioneiro como primeira CEO feminina de uma empresa do DAX 40 não é apenas um testemunho das suas conquistas individuais, mas também um passo significativo para a igualdade de género na liderança empresarial.
Se quiserem saber mais sobre Belén Garijo e a sua jornada de médica a CEO, recomendamos esta entrevista da Harvard University no YouTube:
Enfatizar o papel do mentorship diversificado
As diferentes fontes de mentorship e liderança
"Uma mentoria eficaz frequentemente não vem de superiores diretos, mas de pessoas de outras áreas de trabalho."
A jornada de Isabella no mentorship mostra sua natureza complexa e deixa claro que o crescimento de um líder se beneficia enormemente da inclusão de perspectivas diversas. Mentorship não significa apenas receber conselhos; envolve uma rica troca de experiências e pontos de vista diferentes que impulsionam o desenvolvimento de um líder. Recorrer a diversas fontes e backgrounds no mentorship abre novas formas de pensar e abordagens para resolução de problemas, melhorando a capacidade de um líder de enfrentar desafios de liderança. A história de Isabella destaca o valor de ouvir insights de uma variedade de mentores e mostra que líderes eficazes são aqueles que buscam e valorizam ativamente essas experiências de aprendizado diversificadas.
Além disso, os insights de Isabella desafiam a noção tradicional de que mentorship precisa seguir uma hierarquia rígida. Em vez disso, mentores valiosos podem vir de fontes inesperadas, oferecendo perspectivas únicas e conselhos especificamente adaptados aos desafios pessoais e ao contexto de um líder. Essas relações de mentorship podem moldar significativamente a metodologia de um líder, promover flexibilidade e compreensão, e permitir uma compreensão mais profunda do seu estilo de liderança. Isso ressalta o papel crucial da abertura no desenvolvimento de liderança; a disposição para aceitar lições de qualquer fonte pode levar a estratégias inovadoras e a uma compreensão mais rica de liderança eficaz.
Indra Nooyi: Promoção de Diversidade e Mentoria na PepsiCo
Contexto: Indra Nooyi, uma executiva indo-americana, foi CEO da PepsiCo de 2006 a 2018. Durante seu mandato, ela foi consistentemente classificada entre as 100 mulheres mais poderosas do mundo. A liderança de Nooyi na PepsiCo foi marcada pelo foco em inovação, sustentabilidade e diversidade.
Promoção de Diversidade e Inclusão: Sob a liderança de Nooyi, a PepsiCo fez avanços significativos na promoção de diversidade e inclusão. Ela acreditava que diversidade não era apenas a coisa certa a fazer, mas também um imperativo de negócios. Nooyi implementou várias iniciativas para promover um ambiente de trabalho mais inclusivo, como a criação de um Conselho Global de Governança de Diversidade e Inclusão e o estabelecimento de metas ambiciosas para aumentar a representação de grupos sub-representados em posições de liderança.
Mentoria e Patrocínio: Nooyi reconheceu a importância da mentoria e do patrocínio no desenvolvimento de talentos diversos. Ela enfatizou que são os mentores que escolhem os mentorados, não o contrário[4]. Nooyi acreditava que os mentores escolhem alguém porque veem algo nessa pessoa à qual querem associar seu nome. Sua abordagem de mentoria enfatizou o valor de buscar orientação de diferentes fontes e construir uma rede de mentores e patrocinadores[1].
Filosofia de Mentoria: Alguns aspectos-chave da filosofia de mentoria de Nooyi incluem:
- O reconhecimento de que mentoria é uma via de mão dupla, onde tanto mentor quanto mentorado aprendem um com o outro.
- Encorajamento aos mentorados para buscarem proativamente orientação e feedback de seus mentores.
- Ênfase na importância do patrocínio além da mentoria, já que patrocinadores podem defender ativamente seus protegidos e criar oportunidades.
- Promoção de uma cultura de mentoria e patrocínio em toda a organização, não apenas nos níveis mais altos.
Liderança pelo Exemplo: O estilo de liderança de Nooyi foi caracterizado por autenticidade, empatia e disposição para aprender com os outros. Ela liderava pelo próprio exemplo, demonstrando seu compromisso com diversidade e inclusão através de suas ações e decisões. Nooyi enfatizou que nenhuma economia do mundo pode ter sucesso sem aproveitar o incrível potencial das mulheres.
A liderança de Indra Nooyi na PepsiCo serve como um exemplo inspirador de como a promoção de diversidade, inclusão e mentoria pode impulsionar mudanças positivas e sucesso em uma organização global. Sua jornada destaca a importância do compromisso, da defesa e da participação ativa na promoção de um mundo empresarial mais diverso e inclusivo.
Se você quiser saber mais sobre Indra Nooyi, recomendamos este podcast. Nesta entrevista, Nooyi fala sobre sua jornada de liderança, incluindo seu compromisso com a sustentabilidade social corporativa através da promessa "Performance with Purpose" da PepsiCo. Ela compartilha lições de sua criação e como sua família a influenciou e inspirou. Nooyi também aborda a importância de reconhecer os mentores e manter contato com eles ao longo de toda a carreira.
Defender a diversidade e liderança inclusiva
O valor estratégico da diversidade na liderança
"Em reuniões onde eu era a única mulher entre homens... era exaustivo estar constantemente defendendo um ponto de vista diferente."
As experiências de Isabella em ambientes de liderança dominados por homens mostram tanto os desafios quanto os benefícios que a diversidade traz para níveis organizacionais mais altos. A sua história destaca uma descoberta importante: criar uma equipe de liderança com perspectivas diversas não é um luxo, mas uma necessidade. Trata-se de valorizar as contribuições únicas de diferentes pontos de vista e integrá-las conscientemente nos processos de tomada de decisão.
Este compromisso com a inclusão enriquece a cultura organizacional e leva a uma organização mais inovadora e adaptável. A experiência de Isabella é um exemplo convincente de que a busca por diversidade não é apenas cumprir cotas, mas aumentar a eficácia e a qualidade da liderança.
Além disso, a trajetória de Isabella enfatiza a importância da diversidade em posições de liderança para criar um ambiente inovador e resiliente. Ao incorporar perspectivas diversas, as organizações descobrem novas ideias e abordagens de solução, promovem o crescimento e possibilitam respostas mais criativas e flexíveis a desafios empresariais complexos.
O compromisso de Isabella com a inclusão destaca que os líderes de hoje devem ver a diversidade não como um extra opcional, mas como uma estratégia fundamental de sucesso. As suas experiências mostram que a liderança excepcional surge do aproveitamento de um amplo espectro de experiências e insights humanos.
Conclusão
A análise da jornada de liderança de Isabella, bem como das conquistas de líderes notáveis como Sarah Blakely, Gillian Tans, Belén Garijo e Indra Nooyi, ilumina a essência da liderança eficaz. Esta essência consiste em adaptabilidade, resiliência e um compromisso com diversidade e mentoria. As suas experiências servem como orientação para quem quer dominar as complexidades da liderança no mundo empresarial moderno.
Estas histórias destacam uma descoberta crucial: liderança não significa manter o status quo, mas promover o crescimento e aprender com experiências diversas. Ao criar um ambiente de inclusão e inovação, estes líderes mostram como a diversidade de pensamento e experiência é uma força motriz por trás da liderança bem-sucedida.
Quando internalizamos as lições destes líderes, a importância da adaptabilidade, a valorização da diversidade e a busca por aprendizado contínuo ficam claras. Seja você iniciante ou com anos de experiência, os insights destes líderes oferecem estratégias valiosas para o desenvolvimento pessoal e profissional.
Ao adotar estes princípios-chave, podemos impulsionar o nosso próprio crescimento e contribuir para criar um mundo empresarial mais inclusivo e dinâmico. Inspirados por Isabella e pelos líderes exemplares mencionados, vamos nos comprometer a liderar com empatia e inclusão, moldando a paisagem da liderança para melhor.
Os insights destes princípios de liderança transformadora abrem novas perspectivas para mudança e inovação num mundo empresarial dinâmico. Eles oferecem uma base sólida para enfrentar com sucesso os desafios e oportunidades que virão e para desenvolver ainda mais o seu próprio papel de liderança.
Sobre Isabella Thissen
Isabella Thissen é uma executiva na área de mídia digital, nomeada Diretora Geral Digital na RTL News na Alemanha a partir de março de 2024. Anteriormente, foi Chief Operating Officer na Ad Alliance GmbH, a empresa de comercialização da RTL Deutschland. Ela era responsável pelas operações diárias e liderava equipes nas áreas de gestão de produtos, precificação, Ad Tech, dados e atendimento ao cliente.
Isabella possui mais de uma década de experiência em cargos de liderança de produto e trabalhou em startups e corporações internacionais. Ela começou sua carreira na empresa de HR Tech Talents Connect, antes de se transferir para a StepStone em 2016, onde se tornou Head of Product B2C em 2017. Em 2018, Isabella ingressou na RTL Deutschland como Head of Product & Design, onde foi responsável pelo portfólio digital jornalístico da empresa e por temas de inovação na área de publicação. Em 2021, foi promovida a Senior Vice President.
Isabella tem formação em Psicologia Organizacional e Digital Business Management & Entrepreneurship. Em 2023, foi reconhecida como uma das "40 under 40" talentos emergentes na indústria de mídia.
