Adequação Produto-Mercado: Como Product Owner, alcance o sucesso do produto de forma estratégica

Como Product Owner, você é responsável pelo sucesso dos produtos: O mercado vai aceitar o produto? Os clientes vão arrancar seus produtos das suas mãos ou as ideias originalmente tão boas vão ficar acumulando poeira nas prateleiras? O risco de um produto encalhar é alto e muitas startups e também empresas maiores não conseguiram se manter no mercado apesar de ideias inovadoras. Neste artigo, mostramos como você, como Product Owner, pode usar o conceito de Product-Market-Fit para garantir que os produtos da sua empresa sejam realmente aceitos e comprados pelo mercado.

Por que você precisa de uma estratégia de produto

Com um novo produto, você entra automaticamente em uma competição no mercado. Afinal, existem muitas outras empresas incríveis por aí que oferecem um produto similar ou podem simplesmente copiar sua ideia – no pior dos casos, até melhor. Como Product Owner, você precisa pensar como um empreendedor, pois no seu papel dentro do Framework Scrum você é responsável pelo sucesso dos produtos. Como todo empreendedor de sucesso tem uma estratégia competitiva e geralmente até estratégias de produto para cada uma de suas ideias, você deveria começar a pensar estrategicamente o mais tardar agora. Um conceito prático que se encaixa perfeitamente com o trabalho ágil é o Product-Market Fit.

A Definição de Product-Market Fit

O conceito de Product-Market-Fit (PMF) vem principalmente do Vale do Silício e determina lá o foco principal dos fundadores. As 3 perguntas mais importantes que acompanham o PMF são:

• O meu produto resolve problemas que indivíduos ou outras empresas têm? (Problem-Solution-Fit)

• O mercado percebe o meu produto como uma solução e está disposto a comprá-lo?

• Indivíduos / empresas realmente usam o meu produto e não querem mais ficar sem ele?

Somente quando todas as 3 perguntas forem respondidas positivamente, o Product-Market Fit é alcançado, ou seja: seu produto e as necessidades do mercado se encaixam (em inglês: fit). As perguntas 2 e 3 mostram que o Product-Market Fit vai além de um simples Problem-Solution Fit (pergunta 1). Para que um produto possa realmente ter sucesso, um fit teórico não é suficiente – os clientes precisam confirmar o fit também na prática através de sua reação (compra e uso).

O trabalho com Minimum Viable Products no Scrum

No caminho para um produto assim, que atenda às exigências do mercado e realmente satisfaça as necessidades dos usuários, o Scrum trabalha muito bem com os chamados Minimum Viable Products (MVP) : são produtos que oferecem um mínimo de utilidade e potencial de resolução de problemas, de forma que os clientes já possam utilizá-los. Através do feedback inicial de testadores e primeiros clientes, você como PO pode, junto com seu time, melhorar continuamente o Minimum Viable Product e adicionar cada vez mais funcionalidades – até que ele finalmente alcance o desejado Product-Market-Fit. Essa fase de aprendizado e experimentação define o sucesso de produtos (e às vezes de empresas inteiras) e por isso nunca deve ser pulada.

O Product-Market Fit como pré-requisito para a escalabilidade

Na sua pirâmide para start-ups, Sean Ellis mostra que o Product-Market-Fit tem uma importância imensa, especialmente para novas empresas: segundo Ellis, alcançar o ajuste produto-mercado é o pré-requisito para o crescimento futuro. Investimentos, por exemplo, em pessoal adicional só fazem sentido quando o desenvolvimento de um produto adequado ao mercado foi alcançado. Quando a fase de aprendizado e experimentação está concluída, o produto foi melhorado e ajustado, o público-alvo foi pesquisado e o ajuste produto-mercado foi alcançado, os investimentos em marketing para o teu produto finalmente começam a compensar.

Quando você sabe, como PO, que seu produto alcançou o Product-Market-Fit?

Uma forma de testar se o teu produto atingiu o Product-Market-Fit: faz uma pesquisa entre os clientes que compraram o produto. Se pelo menos 40% (este é um valor baseado na experiência) indicarem que ficariam "muito desapontados" se não pudessem mais usar o produto, ou que consideram o produto um "must-have", muito provavelmente alcançaste o Product-Market-Fit. Mas atenção: O Product-Market-Fit não é um estado que atinges uma vez com um produto e manténs garantidamente para sempre: as necessidades dos clientes evoluem constantemente com o avanço da tecnologia e novas tendências. Por isso, não te esqueças de reavaliar regularmente o Product-Market-Fit e fazer os ajustes necessários. Caso contrário, podes perder esse alinhamento rapidamente e a concorrência pode acabar por te ultrapassar. Existem diversas métricas que servem como indicadores de longo prazo. A mais estudada é o Net Promoter Score.

Estes 3 cenários colocam em risco o Product-Market Fit

• Durante a fase de experimentação descrita, o dinheiro acaba de repente? Este cenário afeta principalmente startups, que então precisam abandonar o desenvolvimento do produto antes mesmo de alcançar o Product-Market-Fit.

• Alguns Product Owners interpretam erroneamente um Problem-Solution-Fit como Product-Market-Fit, ou seja: confundem o simples desejo do cliente por uma solução com o desejo do cliente pelo produto desenvolvido. Com base nessa suposição equivocada, deixam de continuar melhorando o produto até que os clientes realmente estejam dispostos a comprá-lo, usá-lo e recomendá-lo.

• Particularmente perigoso é simplesmente ignorar o conceito de Product-Market-Fit. Nesse caso, um produto é desenvolvido apenas porque a ideia parece tão genial e inovadora. Mas de que adianta a melhor ideia se ninguém consegue usar o produto?

De onde você, como Product Owner, obtém as habilidades para alcançar e manter o product-market fit?

Você está se perguntando como aplicar na prática esse conhecimento fascinante sobre o Product-Market Fit dos seus produtos? Como ninguém nasce sabendo, vale a pena investir em um treinamento intensivo, onde você aprende passo a passo como criar produtos que encantam seus clientes e atendem às necessidades atuais do mercado. Nos nossos treinamentos de Product Owner você aprende, entre outras coisas, como garantir o sucesso dos seus produtos para a sua empresa e quais grandes erros você deve evitar.

Conclusão: Product-Market-Fit

O Product-Market-Fit tem uma grande importância quando se trata de lançar um novo produto com sucesso no mercado como Product Owner. Um lançamento de produto onde você ignora esse conceito cada vez mais conhecido corre o risco de fracassar. Pois os usuários só compram e recomendam o que realmente precisam e o que de fato resolve seus problemas.