5 Características das equipes mais bem-sucedidas do Google

Mesmo que o Google tenha uma imagem lúdica e um ambiente de trabalho descontraído, é uma empresa global gigantesca com 60.000 colaboradores e uma capitalização de mercado de 500 bilhões de dólares. Para manter sua posição dominante no mercado, o Google precisa de colaboradores excelentes – e para reter essas pessoas, o Google precisa promover equipes criativas e produtivas.

Após o sucesso do "Project Oxygen", um estudo internacional de 2008 sobre o que um gestor de topo no Google precisa ter, cujos resultados ainda são utilizados, a empresa realizou outro estudo – desta vez sobre dinâmicas de equipe.

Alguns colaboradores do departamento de recursos humanos do Google passaram os últimos dois anos entrevistando mais de 200 funcionários do Google em mais de 180 equipes, para descobrir o que distingue as equipes mais bem-sucedidas no Google. A principal descoberta: As dinâmicas de equipe são mais importantes do que as habilidades individuais dos membros da equipe.

Das 250 dinâmicas consideradas, cinco se destacaram particularmente.

Estas são as cinco características das melhores equipes do Google:

1) "Segurança Psicológica"
"Segurança psicológica foi de longe a mais importante das cinco dinâmicas que identificamos – ela é a base para as outras quatro", escreve Julia Rozovsky, People Operations Analyst, no blog de gestão do Google re:Work.

Amy Edmondson, professora da Harvard Business School, explica este termo como "a crença compartilhada entre os membros da equipe de que estão seguros contra riscos interpessoais".

Isso parece simples, diz Rozovsky, mas criar um ambiente onde os funcionários não têm medo de que suas perguntas ou sugestões possam revelar que não sabem ou não entenderam algo exige muito trabalho.

"Membros de equipes com maior segurança psicológica têm menos probabilidade de deixar o Google. Eles aproveitam mais as diferentes ideias dos seus colegas de equipe. Geram mais receita e são avaliados pelos líderes como eficazes duas vezes mais frequentemente", escreve Rozovsky.

2) Confiabilidade
O Google define assim: "Os membros da equipe entregam as coisas no prazo e atendem aos altos padrões de qualidade do Google".

O processo de contratação de um novo funcionário leva em média seis semanas. Quando um funcionário negligencia suas tarefas, isso prejudica toda a equipe.

3) Estrutura e Clareza
O chefe de RH do Google, Laszlo Bock, explica no seu livro Work Rules! que é importante os gestores de equipe supervisionarem suas equipes sem recorrer ao microgerenciamento – ou seja, sem se intrometer em cada projeto individual.

Essa confiança surge quando se estabelecem papéis, planos e objetivos claros, tanto para a equipe quanto individualmente.

4) Propósito
Todos os funcionários precisam apoiar esses papéis, planos e objetivos, caso contrário nunca alcançarão seu pleno potencial nem conseguirão superar seus limites.

É tarefa do gestor garantir que cada membro da equipe dê o seu melhor.

5) Objetivo
Segundo Rozovsky, cada equipe deveria se perguntar: "Acreditamos realmente que o que fazemos é importante?"
Bock escreve no seu livro que aconselha gestores a deixarem claro, ao contratar novos funcionários, qual é o objetivo da equipe e como ela contribui concretamente.

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