5 efeitos inesperados de User Stories melhores

Quando criei o curso „Better User Stories", queria ajudar as pessoas a resolver problemas comuns e escrever „user stories melhores".

Embora eu soubesse que muitas equipes têm dificuldades com User Stories, fiquei surpreso com a resposta e a procura extraordinárias. Além disso, muitos participantes foram gentis o suficiente para compartilhar comigo suas histórias de sucesso e resultados após o curso. Naturalmente, eu esperava que os participantes conseguissem dividir melhor suas stories ou adicionar detalhes depois do curso, mas também houve coisas que eu não tinha previsto. Por isso, quero compartilhar com você esses efeitos positivos inesperados:

1) De repente, meus colegas começaram a me ouvir

Se você está interessado em um curso para melhorar suas User Stories, provavelmente já entendeu o quanto boas User Stories são valiosas. Você sabe que User Stories são importantes, que promovem a colaboração, que se orientam pelas necessidades dos usuários e que são marcadores leves para o cumprimento de requisitos.

Quando todos na sua organização pensam assim, não é difícil dedicar tempo para melhorar o processo. Porém, infelizmente, muitos participantes do meu curso se sentiam como pioneiros no tema User Stories. Eles eram os chamados Early Adopters em suas empresas e, embora soubessem intuitivamente do valor das User Stories, tinham dificuldade em transmitir esse valor para outras pessoas.

Muitos participantes relataram que o curso mostrou novas possibilidades de explicar User Stories, fazendo com que suas equipes e stakeholders ficassem mais abertos a experimentar User Stories.

Um participante disse que, após o curso, finalmente conseguiu "colocar o pé na porta", e sua equipe abandonou a resistência inicial contra User Stories.

2) Agora consigo orientar a equipa com muito mais confiança

Como defensor de User Stories, você desempenha um papel importante em reuniões; seja em um workshop de escrita de stories, na elaboração de personas de usuários ou na divisão de User Stories. Mesmo sendo uma tarefa valiosa, ela pode parecer um pouco intimidadora. Especialmente quando as pessoas buscam respostas ou apoio.

Muitas pessoas mencionaram o aumento da autoconfiança como um dos efeitos mais importantes do curso. Na minha experiência, pessoas que participam do curso de User Stories melhores querem ajudar outras pessoas. Elas querem facilitar a vida das equipes e melhorar as relações de trabalho dentro da empresa. Muitos participantes disseram que o curso os fortaleceu e que puderam verificar se estavam no caminho certo ao fazer coaching com as equipes. Outros acharam ótimo ter mais ferramentas de coaching em seu repertório após o curso, para moderar workshops ou reagir a problemas inesperados.

3) Recebemos muito mais reconhecimento (e liberdades) dos nossos stakeholders

Um feedback que aparece repetidamente é:

„Acredito que User Stories são absolutamente essenciais para o processo ágil, pois promovem a colaboração entre o lado de negócios e as equipes de desenvolvimento."

Como User Stories funcionam como representantes de requisitos, elas promovem naturalmente a comunicação, o que por sua vez melhora o relacionamento entre as equipes de desenvolvimento e o restante da empresa. Alguns participantes notaram, no entanto, que houve uma melhoria particularmente grande em relação ao respeito e valorização, tanto por parte de stakeholders externos quanto internos.

Quando os stakeholders passaram a ter mais transparência em relação ao processo e as equipes desenvolveram uma compreensão melhor do valor que seu trabalho trazia para a empresa, o relacionamento como um todo ficou muito mais tranquilo. Os stakeholders conseguiam valorizar muito mais o trabalho, e as equipes deixaram de se sentir tratadas injustamente, vigiadas ou controladas.

4) Outros departamentos agora pedem ajuda

Um dos resultados do curso que mais gostei de ouvir é que os participantes conseguiram aumentar seu próprio valor dentro das empresas e organizações. Mesmo que no início possa ser um pouco desgastante ser pioneiro no tema de User Stories, assim que os resultados começam a aparecer, as pessoas prestam atenção. E a quem se pede conselho, senão àquele que defendeu as User Stories com unhas e dentes?!

Muitos ex-participantes do curso escreveram que conseguiram expandir seu papel, foram para outros departamentos e criaram novos sistemas e processos que foram adotados e aplicados por outras equipes.

Ouvir como as pessoas puderam vivenciar algo assim com a ajuda do meu curso é praticamente o melhor feedback que poderíamos receber.

5) Não estou sozinho

Descobrir quais sucessos e desafios outras empresas têm na implementação de Agile oferece aos participantes dos nossos treinamentos um contexto valioso para sua jornada ágil. A maioria das pessoas, porém, raramente tem a chance de obter esse tipo de insights.

Um participante do curso achou a possibilidade de networking especialmente útil:

„Já fiz muitos cursos online e presenciais, mas aqui existe provavelmente o melhor senso de comunidade que já vivenciei. As conversas em combinação com o grupo (online) possibilitaram muitas discussões em grupo. O que realmente me abriu os olhos foi ver quantas pessoas trabalham com sucesso usando esses métodos. Consegui me identificar com tudo o que foi abordado. A diversidade e ao mesmo tempo a semelhança dos temas foi impressionante. Ver o que está acontecendo no mundo todo foi revelador, refrescante e empolgante."