El canvas de acuerdos de trabajo

El canvas - ver abajo - organiza los acuerdos en cuatro categorías donde los equipos típicamente experimentan fricción. Úsalo después de generar ideas para asegurarte de no haber pasado por alto áreas críticas.

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1. Reuniones - Cuándo nos reunimos, cómo las dirigimos, quién asiste, cómo manejamos las ausencias, qué hace que una reunión sea productiva.
2. Comunicación - Expectativas de tiempo de respuesta, qué canal para qué propósito, señales de disponibilidad, toma de decisiones asíncrona vs. síncrona.
3. Conflictos - Cómo sacamos a la luz los desacuerdos, qué hacer cuando no podemos llegar a un consenso, vías de escalación, cómo abordamos las infracciones.
4. Decisiones - Quién tiene autoridad para decidir qué, cómo documentamos las elecciones, cuándo involucrar a todo el equipo vs. individuos, y crítico: ¿cuál es nuestro mecanismo de desempate cuando no podemos ponernos de acuerdo?
5. Prácticas de trabajo - Estándares de revisión de código, protocolos de traspaso, gestión de deuda técnica. (Nota: Mientras que la Definición de Terminado cubre la calidad técnica, los Acuerdos de Trabajo cubren los comportamientos humanos relacionados – por ejemplo, "No dejamos revisiones de código pendientes durante el fin de semana.")

El canvas no es obligatorio, pero es útil para detectar vacíos. Los equipos a menudo crean siete acuerdos sobre reuniones y cero sobre autoridad en la toma de decisiones, y luego se preguntan por qué las decisiones se revisitan constantemente.