Formations continues comme élément central des transformations agiles

Le rôle des RH et du L&D dans la sélection et l'organisation des opportunités de formation continue est crucial pour soutenir la transformation agile et l'amélioration continue des compétences des collaborateurs. Ta mission est de créer le cadre permettant aux collaborateurs de grandir dans de nouveaux rôles et d'apprendre de nouvelles méthodes de travail. Nous parlons ici d'enablement (en français : habilitation) à différents niveaux.

Dans le cadre de l'enablement, les points suivants doivent jouer un rôle central :

• Concevoir des parcours d'apprentissage et des trajectoires de carrière durables
• Rendre les formations mesurables
• Faire évoluer l'enablement de manière qualitative et économique dans ton propre contexte

Ces points ne jouent pas seulement un rôle central, mais représentent également les plus grands défis que nous allons aborder ci-dessous et rendre concrets grâce à une approche de solution.

Défi 1 : Les acquis sont rapidement oubliés

Les formations se composent généralement de quelques jours, au cours desquels les connaissances acquises s'effacent rapidement de notre mémoire. Il existe un modèle de mémoire basé sur les recherches d'Hermann Ebbinghaus dans le domaine de la rétention et de l'apprentissage, qui indique que 75% des nouvelles informations sont oubliées après seulement 6 jours. Un développement durable des leaders et de véritables changements de comportement ne seront possibles que si les connaissances acquises lors des formations sont régulièrement rafraîchies et mises en pratique.

Notre solution : Des parcours d'apprentissage durables

Pour aplatir la « courbe de l'oubli », nous avons développé des parcours d'apprentissage uniques qui mènent à des résultats durables. L'épine dorsale de nos programmes est constituée de nos Masterclasses E-Learning, combinées à des applications concrètes et des réflexions individuelles. Cela peut être complété selon les besoins par des sessions en direct avec nos experts agiles ou notre propre AI Agile Coach Henrik. De cette façon, nous créons le cadre idéal pour que les acquis ne trouvent pas seulement leur chemin dans ton organisation, mais puissent y être ancrés durablement.

Des approches complémentaires pour contrer la courbe de l'oubli sont des entretiens et exercices de suivi planifiés ainsi que l'accès et la participation active à des Communities of Practice. Ces communautés peuvent être mises en place aussi bien au sein de ton entreprise qu'entre plusieurs entreprises.

Défi 2 : Rendre les formations mesurables.

Quelle que soit l'ampleur d'une transformation, les défis suivants nous ont été régulièrement remontés :

• Les organisations ont du mal à déterminer si les participants ont réellement trouvé les formations utiles.
• Les organisations ne savent pas vraiment si les participants ont assimilé quelque chose des formations.
• Les entreprises peinent à identifier les changements de comportement après l'introduction d'initiatives de formation.
• La tâche la plus difficile pour les entreprises est d'évaluer l'impact des initiatives de formation sur la performance réelle et les opérations quotidiennes.

Notre solution : Une approche systématique pour mesurer le succès des formations

Nous utilisons pour cela le modèle établi de Kirkpatrick, afin d'aborder concrètement les différents défis sur quatre niveaux.

Avec le premier niveau, nous testons la réaction à une mesure de formation et évaluons si elle a été perçue comme utile. Cela peut être mesuré, par exemple, en analysant le Net Promoter Score et en découvrant si l'on recommanderait cette formation.

Ensuite, nous plongeons plus profondément et examinons quels succès d'apprentissage ont été atteints et ce qui est particulièrement resté dans la mémoire des participants. Cela peut également servir de base pour d'autres objectifs d'apprentissage. Les résultats peuvent très bien être évalués de manière qualitative en recueillant des retours.

Au niveau suivant, nous abordons le point des changements de comportement. Comment les acquis ont-ils été appliqués et comment ont-ils été intégrés au quotidien ? À ce stade, il est important de mentionner que les progrès peuvent être petits ou grands. Ce qui compte, c'est la volonté de faire quelque chose de nouveau et la capacité de le mettre en œuvre. Une excellente formation allume le feu du changement de comportement et donne aux participants les outils nécessaires pour le mettre en pratique au quotidien.

Au dernier niveau, nous examinons les résultats à long terme (outcomes en anglais). C'est pour la plupart des organisations l'indicateur le plus pertinent, car nous pouvons mesurer quel effet une formation ou une transformation a sur l'entreprise. Les exemples sont variés et peuvent inclure des temps de développement plus courts, une satisfaction client plus élevée ou encore des optimisations de processus.

Défi 3 : Faire évoluer l'enablement de manière pertinente dans son propre contexte.

Un grand défi consiste à habiliter un grand nombre de collaborateurs en peu de temps avec une haute qualité. Ce défi peut être relevé en travaillant avec plusieurs formateurs ou en proposant des cours en ligne en autoformation.

Cependant, il y a souvent le problème que trop de formateurs sont déployés sans coordination entre eux. Cela crée de la confusion au sein de l'entreprise, car les participants ne développent pas une compréhension unifiée. Souvent, des certifications différentes sont même sélectionnées pour un seul et même sujet, ce qui entraîne des complexités supplémentaires et surtout inutiles.

En ce qui concerne l'autoformation, la plupart des fournisseurs comme Udemy ou LinkedIn Learning proposent une surabondance de cours de qualité variable sur le même sujet. Par exemple, Udemy propose plus de 2 500 cours rien que sur le thème « Scrum ». Le manque de contenus de haute qualité combiné à une médiathèque opaque rend extrêmement difficile l'établissement d'un langage commun et d'une compréhension partagée.

Notre solution : Le parcours d'apprentissage durable de l'Agile Academy

Notre parcours d'apprentissage agile durable te permet d'aborder les problèmes mentionnés ci-dessus, qu'il s'agisse d'une startup de 10 collaborateurs ou d'une multinationale de plus de 100 000 collaborateurs. Grâce à notre combinaison unique de cours en ligne de premier ordre en autoformation et de formations en direct de haute qualité, nous pouvons habiliter des groupes petits et grands en peu de temps et leur permettre de réussir avec les méthodes de travail agiles. En même temps, nous permettons à tous les participants de développer un langage commun et une compréhension partagée.

Nous proposons les modules suivants pour t'accompagner dans la transformation de ton entreprise :

Formation en direct : Nos formations en direct peuvent constituer le coup d'envoi du parcours d'apprentissage. Comparable à un bootcamp, elles apportent de la clarté pour le voyage à venir.

Autoformation : Nos cours en ligne ont été développés à partir d'une décennie d'expérience en formations en direct. Les cours peuvent être utilisés en complément ou de manière autonome. Dans tous les cas, ils favorisent la durabilité.

Pratique & Réflexion : Tous les cours en ligne contiennent des conseils pratiques, des outils et des techniques qui peuvent être utilisés immédiatement. Ils aident les apprenants à se réfléchir et à construire une habitude d'amélioration continue.

Sessions en cohortes : Construire une habitude d'apprentissage est crucial. Les petites cohortes sont particulièrement efficaces. Elles se soutiennent mutuellement et se tiennent responsables.

Sessions Q&R en direct : Bien que les échanges en cohortes soient excellents pour des sujets spécifiques, il y a des moments où un formateur expérimenté est nécessaire – c'est ce que permettent nos sessions Q&R en direct.

Coaching : Cela peut avoir lieu individuellement ou en petits groupes et est adapté à des situations concrètes sur le lieu de travail. Notre approche va au-delà du simple miroir, car nous fournissons une aide spécifique pour agir avec succès.

AI Agile Coach : C'est ton sidekick agile, soutenu par l'IA et basé sur le savoir-faire de l'Agile Academy.

Inspiration en direct : Notre réseau de conférenciers soigneusement sélectionnés propose des sessions inspirantes qui complètent et enrichissent nos contenus de formation.

Community of Practice : Une Community of Practice (CoP), où la théorie est mise en pratique et portée dans l'organisation.