Le bon formateur Agile : critères de sélection et caractéristiques clés

Choisis un formateur qualifié qui possède de l'expérience aussi bien dans la pratique agile et les différents rôles, que dans l'animation de formations. Idéalement, un formateur devrait également comprendre la culture de ton entreprise et être capable d'adapter la formation en conséquence. Il existe des différences significatives, par exemple entre les formateurs de la Scrum Alliance (CST), scrum.org (PST) et les formateurs non accrédités. Le standard de référence est le Certified Scrum Trainer® (CST) de la Scrum Alliance. Pour les formateurs Agile, il n'existe pas d'accréditation plus exigeante et plus complète.

7.1 Qu'est-ce qui fait un excellent formateur Agile ?

Un bon formateur Agile se distingue par une combinaison d'expertise approfondie, d'expérience pratique, de compétences pédagogiques et d'une véritable passion pour les principes agiles. Voici les caractéristiques clés qui définissent un tel formateur :

Compréhension approfondie des méthodes agiles : Au-delà d'une solide connaissance de frameworks spécifiques comme Scrum, Kanban, Design Thinking et OKRs, une véritable compréhension et l'intériorisation du mindset agile sont essentielles. Un bon formateur incarne les valeurs agiles et inspire les autres à faire de même.

• Expérience pratique : Pour transmettre efficacement les concepts, il est indispensable d'avoir soi-même accumulé une expérience significative dans l'application des méthodes agiles dans différents environnements et rôles. Cette expérience permet au formateur de proposer des exemples réalistes et des solutions aux défis courants.

• Solides compétences en communication et empathie : Un bon formateur doit pouvoir communiquer des idées complexes de manière claire et compréhensible. L'empathie envers les apprenants, leurs besoins et leurs défis permet un accompagnement et une motivation efficaces au niveau individuel.

• Encouragement d'un processus d'apprentissage continu : L'agilité est un voyage, pas une destination. Un excellent formateur encourage l'apprentissage et l'amélioration continus, tant pour lui-même que pour ses élèves. Cela inclut la mise à disposition de ressources, le développement de réseaux et la création d'une culture d'ouverture et de curiosité.

• Adaptabilité et flexibilité : Les formateurs Agile doivent être capables d'adapter leurs méthodes et approches pédagogiques à différents contextes, cultures et styles d'apprentissage. La capacité à réagir aux retours et à ajuster les cours de manière dynamique est déterminante pour la réussite de l'apprentissage. Les formateurs bien formés possèdent une large boîte à outils de méthodes et savent quand ils doivent eux-mêmes transmettre des connaissances au groupe et quand il est temps de laisser les participants élaborer eux-mêmes les contenus.

• Transmission du mindset agile au-delà des outils et méthodes : Finalement, il s'agit d'aller au-delà de la simple application des méthodes et de favoriser une compréhension plus profonde des principes et valeurs qui définissent l'agilité. Un bon formateur inspire les autres à reconnaître et à vivre la valeur de l'adaptabilité, du travail d'équipe et de l'orientation client.

• Certifications : Il existe d'innombrables personnes et entreprises qui proposent un accompagnement dans le domaine de la transformation Agile. La recherche du bon formateur peut donc devenir confuse et peu claire. Nous recommandons donc d'accorder une grande importance à l'assurance qualité et d'exiger en conséquence les qualifications appropriées comme prérequis. Seuls des formateurs certifiés devraient être sélectionnés. Des certifications comme Certified Scrum Trainer (CST) ou Professional Scrum Trainer (PST) sont un indicateur d'excellence technique et d'engagement élevé. Tu trouveras les détails sur ces deux certifications dans la section suivante.

7.2 Quelles sont les différences entre les formateurs de la Scrum Alliance et de scrum.org ?

Scrum Alliance - Certified Scrum Trainer® (CST)
Les CST sont des experts en Scrum et en agilité qui possèdent une vaste expérience pratique et des compétences pédagogiques pour enseigner les valeurs Agile et les pratiques Scrum.

Conditions requises pour postuler à l'accréditation :

Un candidat doit remplir tous les critères suivants lors de la soumission de sa candidature :

• Au minimum la certification Certified Scrum Professional.
• Expérience pratique approfondie dans les rôles Scrum - au moins 60 mois au cours des 80 derniers mois.
• Expérience d'enseignement démontrable et capacité à transmettre Scrum.
  • Au moins 100 participants formés dans au moins 10 formations (les chiffres réalistes sont nettement plus élevés).
  • Au moins 3 recommandations de CST accrédités avec lesquels le candidat a co-animé.
• Création de son propre matériel de formation.
• Mise en correspondance des objectifs d'apprentissage de la Scrum Alliance avec son propre matériel, avec explication de la manière dont les objectifs d'apprentissage sont mesurés ou reconnus comme atteints pendant la formation.
• Lettre de motivation pour expliquer pourquoi on souhaite devenir formateur et quelle différence on apporte à la communauté des formateurs ou ce qu'on apporte de nouveau à la communauté.
• Engagement communautaire actif au niveau international, par exemple :
  • Interventions en conférences
  • Podcasts
  • Organisation d'événements
  • Articles de blog
• Entretien final et simulation de formation sur un sujet aléatoire devant un jury composé de trois Certified Scrum Trainers et deux employés de la Scrum Alliance.

Durée moyenne pour obtenir la certification : Le processus peut prendre de 2 à 5 ans après l'obtention du niveau Certified Scrum Professional, selon l'expérience individuelle et les mesures préparatoires, car une vaste expérience pratique et des preuves d'enseignement sont requises. Il n'existe qu'environ 280 formateurs certifiés dans le monde. Le formateur doit délivrer un certain nombre de formations dans un délai de 2 ans, être actif dans la communauté, effectuer du travail pro bono et participer à des événements Guide Level pour maintenir son statut de formateur actif.

Scrum.org - Professional Scrum Trainer (PST)
Les PST sont des formateurs reconnus par Scrum.org qui non seulement possèdent une solide connaissance de Scrum, mais peuvent également transmettre ces connaissances efficacement.

Les exigences pour devenir PST comprennent :

• 4 ans d'expérience avec Scrum
• Expérience dans l'animation de formations
• 95% ou plus au test PSM I
• 85% ou plus au test PSM II
• Entretien avec Scrum.org pour évaluer le candidat
• 85% ou plus aux tests PSM III & PSPO I & PAL I et l'un des tests suivants : PSPOII, PSD I, PSK, PSU, SPS ou PAL-EBM
• Étude de cas sur l'utilisation de Scrum ou entretien avec des employés de scrum.org et des PST pour valider sa propre expérience
• Simulation de formation en direct avec des employés de scrum.org et des PST

Durée moyenne pour obtenir la certification : La préparation et le processus d'évaluation peuvent également être qualifiés d'intensifs par rapport à la Scrum Alliance. La durée dépend cependant beaucoup de l'expérience personnelle. De plus, les formateurs doivent participer à un événement PST par an pour maintenir leur statut de formateur.