Travaux en cours

Le Work in Progress (abréviation : WiP) désigne l'un des éléments essentiels de la méthode Kanban : le nombre de tâches traitées simultanément. La limitation de ces tâches permet à l'équipe de visualiser sa capacité et de révéler les points faibles du workflow.

• Limitation des tâches en cours (limites WiP)
• Concentration sur les tâches actuellement en attente
• Identification des surcharges ou goulots d'étranglement dans le processus

Définition : Que signifie Work in Progress ?

Work in Progress se traduit par « travail en cours », « en-cours de production », « œuvre en chantier » ou « travaux en cours ». Ce terme regroupe toutes les tâches sur lesquelles l'équipe travaille actuellement. La limitation du WiP constitue l'élément essentiel qui distingue la méthode Kanban des autres outils de gestion de projet. Les membres de l'équipe ne peuvent donc pas prendre en charge un nombre illimité de tâches. Dès qu'ils atteignent les limites du WiP, c'est le signe de goulots d'étranglement dans la capacité ou de problèmes dans le déroulement du travail.

Synonymes

WiP, limites Work-in-Progress, limites WiP, seuil Work-in-Progress, seuil WiP, en-cours de production

Comment bien utiliser les limites Work-in-Progress

Le succès de la méthode Kanban repose entièrement sur une limitation réfléchie de l'en-cours. Lorsque tu introduis Kanban dans un processus de travail, tu dois d'abord définir avec ton équipe les limites WiP applicables. Le plus simple est de noter sur plusieurs sprints combien d'éléments de tâches sont traités en moyenne dans chaque statut. Tu peux ensuite déterminer les limites Work-in-Progress pour la planification de la production.

Tu ne dois cependant pas les considérer comme une valeur statique : tout comme les processus de travail évoluent dans l'entreprise, les limites WiP doivent également être régulièrement remises en question et ajustées de manière dynamique. Un changement de taille d'équipe, de nouvelles exigences clients ou des problèmes techniques critiques peuvent justifier de déplacer les seuils Work-in-Progress. C'est la seule façon de maintenir durablement la productivité.

Il existe cependant une règle fondamentale : la limite ne doit être dépassée que dans des cas absolument exceptionnels, par exemple lorsqu'une tâche imprévue d'une importance capitale se présente.

Erreurs fréquentes dans la gestion du Work in Progress

Si les limites WiP ne sont pas correctement appliquées, le travail efficace en équipe est considérablement entravé. Évite donc les erreurs fréquentes suivantes pour obtenir de meilleurs résultats à l'avenir :

• Les seuils WiP sont simplement relevés lorsqu'ils sont trop souvent dépassés.
• L'équipe renonce à mettre en place des seuils WiP. Les tâches en cours deviennent confuses et ne sont plus traitées efficacement.
• Les membres de l'équipe s'ennuient. Ils ont donc une série de tâches secondaires pour combler les temps morts.
• Face à des goulots d'étranglement récurrents dans le Work in Progress, l'équipe réagit en ajoutant du personnel plutôt qu'en adaptant le workflow.

Avantages des limites WiP

Lorsque le Work in Progress est judicieusement réparti et mis en pratique, il apporte de nombreux avantages :

• Visualisation des facteurs bloquants ou des goulots d'étranglement
• Concentration sur l'achèvement des éléments WiP
• Réduction de la procrastination
• Augmentation du débit
• Diminution du gaspillage dans l'entreprise

Questions fréquentes sur le Work in Progress

Quelle devrait être l'ampleur des différentes tâches ?

Pour que le Work in Progress reste gérable, les tâches doivent être réparties de manière à ne pas dépasser deux jours de travail. Ainsi, les membres de l'équipe peuvent mieux planifier leur travail et garder plus facilement une vue d'ensemble des unités WiP restantes.

Combien de tâches une limite WiP devrait-elle comprendre ?

Il n'est pas possible de donner une indication générale à ce sujet, car cela dépend notamment de la taille de l'équipe. Plus la limite est basse, plus les délais de traitement sont courts et plus vite les obstacles peuvent être éliminés.

Comment savoir si le seuil WiP est trop élevé ou trop bas ?

Si la limite est fixée trop bas, le workflow peut stagner. En conséquence, les membres de l'équipe perdent leur intérêt pour les limites, ne les acceptent plus et les ignorent. Si le Work in Progress est en revanche trop important, le travail s'arrête, les collaborateurs passent d'une tâche à l'autre, des goulots d'étranglement apparaissent et les tâches ne sont pas accomplies dans les délais souhaités.