L'équipe projet vs l'équipe produit : quelle est la différence ?

Une équipe de projet n'est formée que temporairement - et ce, pour la durée nécessaire à la réalisation du projet. Ce qui est intéressant : les membres d'une équipe de projet appartiennent généralement à différentes équipes ou départements d'une entreprise. Ils sont réunis pour le projet ou le développement de produit en fonction de leur expertise respective, afin de traiter ensemble les tâches du projet de manière pertinente et efficace dans leurs rôles respectifs.

Ce type de constitution d'équipe temporaire s'applique également aux équipes produit. Toutefois, uniquement lorsque la (re)conception d'un produit est considérée comme un projet limité dans le temps et que l'équipe se dissout ensuite. Si une équipe est chargée de l'amélioration continue et itérative d'un produit, sa composition reste stable.

Lorsque l'équipe de projet ou l'équipe produit ne travaille pas de manière auto-organisée, la gestion de projet revient à une personne supplémentaire, qu'il s'agisse d'un chef de projet, d'un responsable d'équipe, d'un Product Owner ou d'un gestionnaire de projet. Avec ou sans manager : une équipe de projet travaille ensemble vers l'objectif du projet, tout comme une équipe produit travaille à la création ou à l'amélioration du produit, et assume la responsabilité du succès.

Défis pour les équipes de projet et les équipes produit

Justement, lorsque les collaborateurs d'une équipe produit ou projet ne travaillent habituellement pas ensemble dans la même équipe, le responsable concerné doit être conscient des défis suivants et trouver des solutions.

La confiance mutuelle

Comme les membres de l'équipe ne se connaissent pas encore ou travaillent peut-être pour la première fois ensemble sur un sujet, il n'y a généralement pas encore de confiance construite au fil des années. Celle-ci se développe progressivement et peut être favorisée par des mesures appropriées de la part des managers.

Les compétences varient

L'équipe de projet est constituée de manière à ce que chaque rôle nécessaire soit effectivement occupé. Cela signifie que chaque membre de l'équipe apporte des compétences et des expériences issues de domaines différents, voire de secteurs d'activité différents. Reconnaître cela et même le comprendre comme un avantage peut initialement provoquer des résistances et des conflits au sein de l'équipe. Il appartient au chef de projet de créer une atmosphère de respect mutuel et de compréhension.

La communication est particulièrement importante

Justement parce que les membres de l'équipe projet ou produit travaillent peut-être ensemble pour la première fois, une communication régulière entre eux et l'échange d'informations sont particulièrement importants. Car ce qui se passe de manière tout à fait naturelle et souvent informelle dans les équipes rodées doit d'abord être établi dans une nouvelle équipe de projet.

Pour les équipes plus grandes ou celles qui ne travaillent pas sur le même site, le chef de projet devrait mettre à disposition des canaux de communication adaptés.

Bien réfléchir à la taille de l'équipe

Pour la taille d'une équipe de projet, la règle suivante s'applique : aussi petite que possible, aussi grande que nécessaire. Car bien sûr, tous les rôles importants doivent être pourvus dans l'équipe pour que les tâches à accomplir puissent être résolues efficacement. Mais avec chaque nouveau membre, la complexité de la structure de l'équipe augmente, tout comme le besoin en gestion de projet : les décisions prennent plus de temps, le potentiel de conflit est plus élevé et il devient plus difficile d'organiser des réunions à court terme.

Contrairement aux équipes produit, où par exemple les équipes Scrum travaillent à 100% sur le produit, les équipes de projet ne consacrent généralement qu'une partie de leur temps de travail à un projet.

Libération des autres tâches pendant la phase de projet :

Comme l'équipe de projet devrait se consacrer pleinement au nouveau projet, les tâches habituelles des membres doivent dans la mesure du possible être réparties au sein de leurs équipes d'origine (par exemple Marketing, Développement produit, Ventes).

Rôles dans l'équipe projet et l'équipe produit

Rôles de l'équipe projet

Dans une équipe de projet, on peut trouver certains ou tous les rôles suivants :

• Commanditaire (comme des clients ou quelqu'un du management de l'entreprise, soit comme membre de l'équipe de projet, soit comme personne externe qui définit les exigences),
• Chef de projet,
• Collaborateurs du projet,
• Sponsor du projet (responsable des finances du projet ; important : il fait partie de l'équipe de projet et a un intérêt dans le succès du projet, généralement président du comité de pilotage),
• pour les projets plus importants : comité de pilotage, également appelé Steering Committee ou Control Board.

Rôles de l'équipe produit

Une équipe produit constitue le point d'intersection entre le Business, l'Expérience Utilisateur et la Technologie et se compose généralement de rôles tels que :

• Chief Product Officer / Head of Product, qui dirige le domaine produit au niveau organisationnel,
• Product Manager ou Product Owner, qui défendent les intérêts du client au sein de l'entreprise,
• Designer,
• Développeurs,
• Product Marketing Manager

Les équipes produit qui travaillent avec Scrum désignent leurs rôles comme Product Owner, Scrum Master et équipe de développement.

Méthodes des équipes projet et produit

Afin d'établir une organisation de projet constante dès le départ, la méthode de gestion du projet devrait être définie avant même le lancement. Les options disponibles sont :

• Méthodes agiles comme Scrum ou Kanban
• Modèle en cascade
• Méthodes classiques de gestion de projet (ITIL, etc.)

Les principales différences entre équipes projet et équipes produit

Comme l'a montré cette comparaison, les équipes projet et les équipes produit se distinguent principalement par l'investissement en temps des membres de l'équipe. Alors qu'une équipe Scrum par exemple travaille à 100% sur un produit, les parts de temps sont généralement nettement plus faibles pour les projets. De plus, il peut arriver que des personnes travaillent sur plusieurs projets, mais en principe jamais sur plusieurs produits.

La dénomination des rôles ainsi que le spectre des tâches peuvent parfois différer considérablement selon l'entreprise et le domaine d'activité. De plus, des termes issus de la gestion de projet classique en cascade sont parfois également utilisés dans d'autres méthodes de management.