Premiers pas avec le Team Trust Canvas

Les vrais business cases et exemples sont probablement les résultats les plus importants et les plus attendus de chaque workshop. Ce n'est un secret pour personne que les participants attendent des exemples concrets de la part des formateurs et que les formateurs invitent les participants à partager leurs propres recettes de succès avec tout le monde. Ces dernières semaines, j'ai reçu beaucoup de questions, notamment sur le Team Trust Canvas. Les gens veulent savoir comment utiliser cet outil plus efficacement. Je lance donc une série d'articles dans lesquels je décris différents exemples, cas et conseils pratiques pour travailler avec le Team Trust Canvas.

Aujourd'hui, nous abordons le premier cas : La constitution d'équipe

Commençons par le début. Imagine que tu sois responsable d'un processus de constitution d'équipe. Peu importe que tu démarres un tout nouveau projet ou que tu restructures des équipes existantes. L'important est de découvrir comment gérer de nouvelles personnes, comment construire une nouvelle relation avec elles et comment résoudre les conflits potentiels. Tu sais probablement que le manque de confiance représente un dysfonctionnement qui peut détruire une équipe. Veille donc à ce que la confiance s'installe dans ta nouvelle équipe. Que peux-tu faire pour cela ?

Tu peux organiser dès le départ une réunion où tu utilises un Team Trust Canvas.

1) Introduction
Explique à l'équipe que cette réunion porte sur la construction de la confiance. Regarde ce que chaque membre de l'équipe apporte et comment ils peuvent améliorer leur collaboration. Pour cela, tu peux utiliser différentes techniques créatives (Lego, images, etc.) pour changer la façon de penser de l'équipe et les aider à acquérir de nouvelles perspectives.

2) Qu'est-ce que la confiance ?
Pour obtenir une vision commune, tu devrais demander aux participants de discuter de ce que la confiance signifie pour eux. Quels mots utilisent-ils pour décrire la confiance ? Que veulent-ils faire pour améliorer la confiance ? Avec des questions approfondies, tu peux les aider à trouver les connexions nécessaires pour un sujet aussi complexe.

3) C'est parti

Présentez le Team Trust Canvas à l'équipe. Décrivez brièvement tous les champs et facteurs importants pour la confiance au sein de l'équipe. Expliquez-leur comment travailler avec le Canvas – voici les règles de base :

Laissez-les trouver leur propre chemin. Ils peuvent commencer par n'importe quel champ.

Notez tout sur des post-it.

N'utilisez pas de listes à puces. Notez un seul point ou une seule idée par post-it.

Utilisez différentes couleurs.

Demandez aux membres de l'équipe d'identifier les mesures et accords nécessaires pour améliorer la confiance au sein de l'équipe. Au lieu de choses abstraites, ils doivent trouver et formuler des actions concrètes pour chaque champ. Accompagnez-les et pensez toujours à vous concentrer sur le domaine de questionnement concerné. Il est très important d'éliminer toutes les barrières et limitations pour l'équipe. Laissez-les trouver leur propre façon de construire la confiance. Donnez-leur 30 minutes pour cela, puis demandez-leur leurs réflexions et découvertes et notez-les sur un flipchart.

4) Persévérer

Concluez la réunion par une discussion de groupe sur ce qui doit se passer ensuite. Convenez ensemble du moment où vous souhaitez vous retrouver pour évaluer les résultats.

5) Exemples

Voici quelques exemples que nous avons élaborés avec nos clients. Mais essayez de vous retenir et de laisser simplement votre équipe faire.

Clarté

- Démonstration des résultats

- Daily Standup

- Discussion commune des points principaux

Mise en réseau

- Lieu de travail commun

- Rencontres avec les clients

- Activités de team building

Responsabilité mutuelle

- Rétrospectives

Valeurs

- Respect

- Vie privée

- Répartition des rôles

Compétence

- Code Review

- Transmettre l'autorité

- Pair Programming

- Partage des connaissances

Engagement

- Qu'a-t-on appris ?

- Définition des jalons

Contribuer

- Definition of Done

- Reconnaissance

Cohérence (Constance)

- Communication directe

- Livraison continue des résultats

Quoi d'autre ?

- Motivation par de nouveaux défis

Ce texte provient du blog de In Team We Trust et a été traduit par nos soins en français.

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