Formações como elemento central para transformações ágeis

O papel do RH e L&D na seleção e organização de oportunidades de formação é decisivo para apoiar a transformação ágil e a melhoria contínua das competências dos colaboradores. A tua tarefa é criar as condições para que os colaboradores possam crescer em novos papéis e aprender novos métodos de trabalho. Falamos aqui de capacitação (enablement) em diferentes níveis.

No âmbito da capacitação, os seguintes pontos devem ter um papel central:

• Criar jornadas de aprendizagem e percursos de carreira sustentáveis
• Tornar a formação mensurável
• Escalar a capacitação no próprio contexto de forma qualitativa e económica

Estes pontos não só têm um papel central, como também representam os maiores desafios, que abordaremos a seguir e tornaremos tangíveis através de uma abordagem de solução.

Desafio 1: O conhecimento adquirido é rapidamente esquecido

As formações consistem geralmente em poucos dias, durante os quais o conhecimento adquirido desaparece rapidamente da nossa memória. Existe um modelo de memória baseado na investigação de Hermann Ebbinghaus na área da retenção e aprendizagem, que afirma que 75% das novas informações são esquecidas após apenas 6 dias. O desenvolvimento sustentável de líderes e verdadeiras mudanças de comportamento só serão possíveis se o conhecimento obtido nas formações for regularmente refrescado e praticado.

A nossa solução: Jornadas de aprendizagem sustentáveis

Para achatar a "Curva do Esquecimento", desenvolvemos jornadas de aprendizagem únicas que conduzem a resultados sustentáveis. A espinha dorsal dos nossos programas são as nossas Masterclasses de E-Learning, combinadas com aplicações concretas e reflexões individuais. Isto pode ser complementado conforme necessário com sessões ao vivo com os nossos especialistas ágeis ou com o nosso próprio AI Agile Coach Henrik. Desta forma, criamos as condições ideais para que o conhecimento adquirido não só chegue à tua organização, mas possa ser ancorado de forma sustentável.

Abordagens complementares para contrariar a curva do esquecimento são conversas e exercícios de follow-up planeados, bem como acesso e participação ativa em Comunidades de Prática. Estas comunidades podem ser criadas tanto dentro da tua empresa como entre empresas.

Desafio 2: Tornar a formação mensurável.

Independentemente da dimensão de uma transformação, os seguintes desafios foram-nos repetidamente comunicados:

• As organizações têm dificuldade em determinar se os participantes acharam as formações realmente úteis.
• As organizações não sabem realmente se os participantes interiorizaram algo das formações.
• As empresas têm dificuldade em identificar mudanças de comportamento após a introdução de iniciativas de formação.
• A tarefa mais difícil para as empresas é avaliar o impacto das iniciativas de formação no desempenho real e no dia a dia do negócio.

A nossa solução: Uma abordagem sistemática para medir o sucesso da formação

Para isso, utilizamos o estabelecido Modelo de Kirkpatrick para abordar concretamente os desafios individuais em quatro níveis.

Com o primeiro nível, testamos a reação a uma ação de formação e avaliamos se foi considerada útil. Isto pode ser medido, por exemplo, avaliando o Net Promoter Score e descobrindo se a formação seria recomendada.

Depois, aprofundamos e investigamos que sucessos de aprendizagem foram alcançados e o que ficou particularmente na memória dos participantes. Isto também pode ser usado como base para objetivos de aprendizagem futuros. Os resultados podem ser muito bem avaliados de forma qualitativa através da recolha de feedback.

No nível seguinte, abordamos o ponto das mudanças de comportamento. Como foi aplicado o que foi aprendido e como foi integrado no dia a dia? Neste ponto, é importante mencionar que os progressos podem ser pequenos ou grandes. O decisivo é a vontade de fazer algo novo e a capacidade de o implementar. Uma formação excelente acende o fogo para a mudança de comportamento e dá aos participantes as ferramentas necessárias para a implementar no dia a dia.

No último nível, analisamos os resultados a longo prazo (outcomes). Este é o indicador mais relevante para a maioria das organizações, pois podemos medir que efeito uma formação ou transformação tem para a empresa. Os exemplos são variados e podem incluir tempos de desenvolvimento mais curtos, maior satisfação do cliente ou também otimizações de processos.

Desafio 3: Escalar a capacitação de forma sensata no próprio contexto.

Um grande desafio consiste em capacitar muitos colaboradores em pouco tempo com alta qualidade. Este desafio pode ser abordado trabalhando com vários formadores ou oferecendo cursos online em formato de autoestudo.

No entanto, existe frequentemente o problema de serem utilizados demasiados formadores que não estão alinhados entre si. Isto leva a confusão dentro da empresa, pois os participantes não desenvolvem uma compreensão uniforme. Muitas vezes são até selecionadas certificações diferentes para o mesmo tema, o que leva a complexidades adicionais e sobretudo desnecessárias.

No que diz respeito ao autoestudo, a maioria dos fornecedores como Udemy ou LinkedIn Learning oferecem uma abundância excessiva de cursos de qualidade variável sobre o mesmo tema. Por exemplo, a Udemy oferece mais de 2.500 cursos apenas sobre o tema "Scrum". A falta de conteúdos de alta qualidade combinada com uma biblioteca de média pouco transparente torna extremamente difícil estabelecer uma linguagem e compreensão comuns.

A nossa solução: A jornada de aprendizagem sustentável da Agile Academy

A nossa jornada de aprendizagem ágil sustentável permite-te abordar os problemas acima mencionados, independentemente de se tratar de uma startup com 10 colaboradores ou de uma empresa multinacional com mais de 100.000 colaboradores. Graças à nossa combinação única de cursos online de primeira classe para autoestudo e formações presenciais de alta qualidade, podemos capacitar pequenos e grandes grupos em pouco tempo e prepará-los para serem bem-sucedidos com métodos de trabalho ágeis. Ao mesmo tempo, permitimos que todos os envolvidos desenvolvam uma linguagem e compreensão comuns.

Oferecemos os seguintes módulos para te apoiar na transformação da tua empresa:

Formação Presencial: As nossas Formações Presenciais podem representar o início da jornada de aprendizagem. Comparáveis a um bootcamp, proporcionam clareza para a jornada que se avizinha.

Autoestudo: Os nossos Cursos Online foram desenvolvidos a partir da experiência de uma década de formações presenciais. Os cursos podem ser utilizados como complemento ou de forma autónoma. Em qualquer caso, promovem a sustentabilidade.

Prática & Reflexão: Todos os cursos online contêm dicas práticas, ferramentas e técnicas que podem ser utilizadas imediatamente. Ajudam os participantes a refletir sobre si mesmos e a construir um hábito de melhoria contínua.

Sessões de Coorte: Construir um hábito de aprendizagem é decisivo. Pequenas coortes são particularmente eficazes. Apoiam-se mutuamente e responsabilizam-se uns aos outros.

Sessões de Q&A ao Vivo: Embora a troca em coortes seja excelente para temas específicos, há momentos em que é necessário um formador experiente – é isso que as nossas sessões de Q&A ao vivo possibilitam.

Coaching: Pode ocorrer individualmente ou em pequenos grupos e é adaptado a situações concretas no local de trabalho. A nossa abordagem vai além do espelhamento, pois damos orientação específica para agir com sucesso.

AI Agile Coach: Ele é o teu sidekick ágil, suportado por IA com base no know-how da Agile Academy.

Inspiração ao Vivo: A nossa rede de oradores selecionados oferece sessões inspiradoras que complementam e expandem os nossos conteúdos de formação.

Comunidade de Prática: Uma Comunidade de Prática (CoP), onde a teoria é posta em prática e levada para a organização.