Matriz de Autoridade de Hackman

A Matriz de Autoridade de Hackman torna transparente quais competências os membros da equipe precisam desenvolver para evoluírem rumo a uma equipe auto-organizada. Para isso, ela distingue quatro tipos de equipes e seus respectivos papéis.

• modelo de fácil compreensão para ilustrar formas de auto-organização
• aquisição das competências necessárias como pré-requisito para a colaboração ágil
• baseado nas pesquisas do psicólogo social e organizacional John Richard Hackman

Definição da Matriz de Autoridade de Hackman

A Matriz de Autoridade de Hackman é um modelo que descreve a distribuição de responsabilidades nas equipes. No eixo horizontal, ele lista os possíveis tipos de equipes, desde equipes lideradas por gestores, passando por equipes autogeridas e autodesenhadas, até grupos autônomos. No eixo vertical, as responsabilidades se organizam com amplitude crescente de baixo para cima.

O modelo permite compreender e trilhar o caminho de equipes tradicionais rumo à auto-organização.

Sinônimos

Matriz de Autoridade, Authority Matrix, Modelo de Autoridade, Hierarquia de Autoridade

Utilização do Modelo de Autoridade segundo Richard Hackman

Como é o caminho de uma organização com equipes lideradas por gestores rumo a equipes auto-organizadas? Não basta a liderança determinar que um grupo passará a funcionar de forma auto-organizada. Isso leva ao caos máximo na distribuição de responsabilidades: nem a gestão nem os membros das equipes auto-organizadas entendem de imediato quem é responsável por quais tarefas. Além disso, as competências necessárias para a auto-organização ainda não estão presentes nos membros da equipe.

A Matriz de Autoridade de Hackman ajuda a compreender a colaboração entre a gestão e equipas auto-organizadas. Para isso, o autor define quatro tipos de equipas:

• Equipas lideradas pelo gestor (manager-led teams): Neste modelo clássico de trabalho em equipa, os membros são exclusivamente responsáveis pela execução das tarefas. A liderança controla os processos, determina o contexto de trabalho, monitoriza e avalia os resultados e é responsável pelo reporting. Os membros individuais da equipa têm pouca liberdade na configuração do seu papel.
  Exemplo: equipas de projeto clássicas
• Equipas autogeridas (self-managing teams): As equipas autogeridas assumem mais responsabilidade. Executam o trabalho pendente e assumem o controlo dos resultados do grupo. Esta forma de auto-organização é frequentemente encontrada em empresas que estão em transição para a formação de equipas ágeis. A colaboração com a liderança é caracterizada pela confiança e maior liberdade na configuração ágil do trabalho.
  Exemplos: Equipas Kanban e Scrum na área de TI
• Equipas autoconfiguradas (self-designing teams): Estas equipas auto-organizadas decidem por si próprias sobre as condições-quadro do seu trabalho. Dependendo da organização, isto pode até significar que os colaboradores decidem conjuntamente sobre a contratação ou despedimento de membros da equipa. A liderança apenas define os objetivos a alcançar. Esta distribuição de papéis é especialmente comum em equipas ágeis e na gestão Lean.
  Exemplo: Equipas Scrum sob aspetos ágeis
• Equipas autónomas (self-governing teams): Equipas autogovernadas decidem com total liberdade sobre o seu trabalho e não estão sujeitas a diretrizes de um superior. A configuração absolutamente livre da sua colaboração é também caracterizada pela definição autónoma de objetivos. Esta forma de equipas auto-organizadas é raramente encontrada.
  Exemplos: Conselhos de administração, start-ups

Origem da Matriz de Hackman

A Matriz de Autoridade remonta a J. Richard Hackman (1940 a 2013), considerado um dos especialistas mais conceituados do mundo em processos de grupo e equipas em organizações. Investigou durante várias décadas na área da psicologia social e organizacional e lecionou como psicólogo na Universidade de Harvard. No seu livro "Leading Teams: Setting the Stage for Great Performances", apresentou a Matriz de Autoridade e descreveu os quatro níveis de atribuição de autoridade em equipas.