SAFe explicado: Liderança Lean-Agile – As 6 tarefas de um gestor ágil
Quando uma organização se torna ágil, surge uma pergunta empolgante: "Qual é, afinal, o papel do gestor numa organização ágil?"
No Scrum Guide não há nada sobre o papel do gestor, e assim estas pessoas – especialmente a gestão intermédia – ficam sozinhas com a pergunta: "Ainda serei necessário na organização ágil?" Infelizmente, muitos coaches e consultores ágeis não dão uma resposta útil a esta questão. E assim os gestores sentem-se deixados de fora. Desenvolvem resistência, pois veem as suas conquistas e posição ameaçadas.
O Framework SAFe® responde à questão sobre o papel do gestor. Em resumo: os gestores continuam a ser necessários. Continuam a ser valiosos. Mas a sua responsabilidade muda. Acabaram os tempos dos relatórios melancia, das reuniões de acompanhamento irritantes e das reuniões intermináveis. As pessoas altamente qualificadas que assumiram o desafio de gerir trabalhadores do conhecimento iniciam uma nova jornada cheia de potencial de crescimento – tanto para si próprias como para a sua empresa.
Agora vamos olhar para as novas tarefas de um Agile Leader:
- Lidere a mudança
- Aprendizagem ao longo da vida
- Desenvolva seus colaboradores
- Inspire, una e capacite
- Descentralize as decisões
- Libere a motivação intrínseca
Lidere a mudança!
O segundo dos famosos 14 pontos de Deming diz de forma clara e direta que a gestão deve assumir o desafio pessoalmente e liderar a mudança. Não basta que as equipes se tornem ágeis – a gestão precisa liderar o caminho para a agilidade. Cada ação da gestão deve ser um sinal claro de que os tempos estão mudando. Sem a tua cooperação como gestor, não haverá mudança. Tu como gestor és a chave para o sucesso!
Aprendizagem ao longo da vida
O conhecimento de ontem é bom para superar os desafios do mundo dos negócios de ontem – mas você precisa do conhecimento de hoje para poder se destacar amanhã! Trabalhadores do conhecimento aprendem algo novo todos os dias. Como líder ágil, você deve dar o exemplo. Pegue um livro, participe de seminários ou treinamentos – vá a um meetup de agile Leadership e descubra como o mundo do trabalho está mudando. Aprenda como você pode participar dessa mudança. Encoraje seus colaboradores a fazer o mesmo.
Desenvolva seus colaboradores
Existe uma piada muito antiga:
CFO para o CTO:
"E se investirmos na formação das nossas pessoas – e elas forem embora?"
CTO para o CFO:
"E se não investirmos e elas ficarem?"
Para sobreviver no mercado hoje, você precisa de colaboradores que estejam à altura dos padrões modernos. E a fasquia sobe a cada dia. Você precisa investir continuamente tempo, dinheiro e energia para que cada um dos seus colaboradores esteja atualizado.
Inspire, una e capacite
Os tempos de Command+Control acabaram. Nenhuma pessoa sozinha possui a inteligência coletiva de muitos trabalhadores do conhecimento. O melhor que podes alcançar é que os teus colaboradores cheguem mais longe do que jamais imaginaste. Para isso, precisas fazer três coisas:
- Inspira – Dá aos teus colaboradores razões para fazer o que é necessário. Aposta na motivação em vez do controlo.
- Une – Os desafios da inovação comercial estão além da capacidade de qualquer indivíduo. Garante que os teus colaboradores seguem uma direção comum.
- Capacita – A tua organização provavelmente foi estruturada para otimizar a ocupação das pessoas. No entanto, isso muitas vezes implica que as condições limitam os teus colaboradores de tal forma que não conseguem desenvolver o seu potencial.
A tua nova responsabilidade é derrubar todas as barreiras que impedem os teus colaboradores de revelar o seu potencial!
Descentralize as decisões
Pessoas inteligentes conseguem tomar boas decisões. E aqueles que fazem o trabalho conhecem os impactos de uma decisão melhor do que qualquer outra pessoa. Quando os especialistas podem tomar uma decisão por conta própria, bloqueios e obstáculos nos seus processos simplesmente desaparecem. A mudança acelera.
Em muitas empresas, a descentralização é um caminho longo e pedregoso. Fazer com que isso aconteça é a tua tarefa como gestor! Mas lembra-te: nem toda decisão pode ser descentralizada de forma sensata. Vais precisar experimentar muito e durante bastante tempo até descobrires quais decisões funcionam melhor de forma centralizada – e quais são melhor tomadas de forma descentralizada.
Liberte a motivação intrínseca
Provavelmente o maior desafio de um Agile Leader é liberar a motivação intrínseca dos colaboradores. "Drive" de Dan Pink é um ótimo ponto de partida, mas depois disso a jornada só começa. Você vai aprender rapidamente que é extremamente fácil desmotivar colaboradores – mas muito difícil ajudá-los a encontrar motivação. O primeiro passo da jornada começa com a percepção de que você como gestor não consegue motivar intrinsecamente seus colaboradores.
As chaves para liberar a motivação intrínseca são: eliminar fatores desmotivadores, coaching, espaço para autonomia, capacitação e confiança – e acima de tudo: não fique no caminho!
