O "Agile Program Manager"
Quando se deseja expandir o gerenciamento de projetos para empreendimentos grandes e complexos, o "Agile Program Manager" está lá para observar e coordenar esse programa de forma holística. Gerenciamento de programas é uma disciplina na qual grandes esforços, compostos por vários projetos pequenos, paralelos e relacionados, são coordenados e gerenciados. O Scrum utiliza um conceito chamado "Scrum of Scrums" para realizar muitas das atividades necessárias para o gerenciamento de programas. "Agile Program Management" não é simplesmente uma forma adaptada de gerenciamento de projetos ou um trabalho de meio período para um Scrum Master.
Tarefas do Agile Program Manager
O Agile Program Manager coordena e acompanha as expectativas de todos os projetos no programa – independentemente de se trabalhar com Agile ou não. A coordenação inclui atividades como identificar e acompanhar dependências, riscos e comunicação. Para a coordenação de todo o programa, normalmente é necessário um portfólio a nível de Epic ou funcionalidade de todos os projetos relacionados. O Agile Program Manager então integra os planos de release de cada projeto no portfólio, disponibilizando assim uma plataforma para o planejamento coordenado de releases. Técnicas como Kanban podem ser utilizadas para visualizar e acompanhar o portfólio. Através dessa visualização, é possível identificar em que ponto os Epics ou funcionalidades se encontram em relação ao desenvolvimento e release para o cliente.
Facilitar uma boa comunicação é uma das tarefas do Agile Program Manager. A reunião "Scrum of Scrums" é um dos instrumentos mais importantes para garantir essa comunicação. É uma reunião de todas as pessoas diretamente responsáveis (em inglês: directly responsible individuals, DRI) de cada equipe no programa. O DRI serve como intermediário de informações entre sua equipe e o Agile Program Manager ou os outros DRI. O DRI chama atenção para problemas, riscos, preocupações e necessidades. Em resumo, ele transmite informações entre a equipe e o Scrum of Scrums. O Scrum of Scrums pode ser melhor descrito como uma reunião diária onde todos os DRI estão presentes e que é conduzida pelo Agile Program Manager. A frequência da reunião pode, naturalmente, ser adaptada às necessidades do programa. Uma possibilidade utilizada para reduzir o esforço é variar a frequência dos Scrum of Scrums de acordo com o risco do projeto.
Outras atividades que fazem parte das responsabilidades do Agile Program Manager incluem o desenvolvimento e comunicação de informações sobre o status do programa. Conduzir reuniões de status de alto nível e reuniões com patrocinadores etc. é uma extensão natural do seu papel. No entanto, o Agile Program Manager também precisa atuar como intermediário de informações, transmitindo informações do Scrum of Scrums para os patrocinadores e vice-versa. Qualquer problema no fluxo de informações pode ser motivo para a tomada de decisões equivocadas e afetará todo o programa.
É importante ter clareza de que o Agile Program Management é mais do que apenas uma especialização dentro do gerenciamento de projetos ou apenas uma tarefa que o Scrum Master pode realizar paralelamente. Os Agile Program Managers precisam ter bom conhecimento tanto de métodos ágeis quanto dos métodos padrão de gerenciamento de programas, porque representam uma combinação de ambas as áreas. Os Agile Program Managers criam a visão holística, que é então representada pela visão de portfólio de todos os projetos relacionados. Da mesma forma, você precisa facilitar a comunicação entre o Scrum of Scrums e os instrumentos padrão para acompanhamento do status do programa. Um Agile Program Manager frequentemente precisa superar a fronteira entre o mundo ágil e o mundo cascata.
Este texto foi extraído do Blog do SPaMCAST e traduzido por nós para o alemão.
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