Os 3 maiores benefícios ao fazer a transição para Scrum

Se sua empresa ou departamento quer mudar para Scrum, você certamente tem expectativas bem altas. Seja para aumentar a produtividade, melhorar o clima de trabalho ou obter benefícios financeiros – você provavelmente tem objetivos específicos que quer alcançar com Scrum na sua empresa e que só poderá perceber completamente quando o Scrum estiver totalmente implementado.

O que a maioria das pessoas não sabe, porém, é que também existem grandes vantagens que aparecem já na fase inicial, quando ainda estamos conhecendo os princípios e processos da gestão ágil. Enquanto os membros da equipe e gestores aprendem a colaborar nesse sistema tão diferente, vão surgindo cada vez mais pontos positivos desse processo de transição intenso e às vezes estressante.

1) Scrum cria uma cultura de comunicação

Quando se trata da transição para o Scrum, se um dos maiores desafios é conseguir que todos embarquem na ideia, uma das maiores vantagens que se percebe logo no início é fazer com que todos conversem entre si. Especialmente a rápida melhoria na troca de informações entre diferentes áreas surpreende a todos, afirma Mike Cohn, Certified Scrum Trainer® e autor de Succeeding with Agile e Agile Estimating and Planning. "O Scrum é sobre comunicação – todos devem se expressar para que os outros entendam o que cada um quer alcançar."

Quando colaboradores que não estão familiarizados com equipes multifuncionais começam a ganhar experiência trabalhando com pessoas de outros departamentos, o acesso livre às informações vai abrir seus olhos e motivá-los. "O Scrum te obriga a trabalhar suas habilidades de comunicação – e isso é algo bom", diz Steve Forte, membro do conselho da Scrum Alliance e Managing Partner da Fresco Capital, um fundo de capital de risco que apoia empresas em estágio inicial. "Você vai perceber rapidamente que precisa se esforçar mais."

Ideias vêm de todos os lugares

„O mundo do trabalho se tornou muito mais complexo e é absolutamente impossível que uma única pessoa entenda todos os aspectos de um projeto", diz Tom Ulrich, Diretor Sênior do departamento de desenvolvimento de software da Tandem Diabetes. Isso significa que a colaboração é extremamente importante. Os membros da equipe vão perceber rapidamente as muitas vantagens quando receberem respostas de lugares que nunca esperariam. „Você nunca sabe quem tem a informação que falta para resolver um quebra-cabeça." Ulrich destaca que sempre há impactos negativos quando não se tem todas as informações na tomada de decisões, e enfatiza que as empresas podem ver os benefícios do compartilhamento de informações praticamente desde o início.

Entregas incrementais são reconhecidas

Quando as equipes aprendem a trabalhar com Sprints e Releases, algo interessante acontece. Em vez de celebrar marcos importantes com grande alarde por toda a empresa, as equipes celebram cada Sprint bem-sucedido individualmente e assim sentem que são recompensadas pelos seus esforços contínuos – não apenas pelos grandes e óbvios sucessos. Isso tem um impacto realmente positivo na produtividade e no moral.

Estratégias bem-sucedidas podem ser compartilhadas

Na verdade, o Scrum oferece muito mais oportunidades para reconhecer sucessos do que a gestão tradicional centralizada. "No Scrum, tentamos promover as boas práticas em vez de impedir as más", diz Mike Cohn. "Quando uma equipe encontra algo que funciona bem, contamos a todos sobre esse sucesso." Isso dá um novo impulso a todas as equipes da organização.

2) A transparência no Scrum revela pontos fortes – e pontos fracos

Com a ajuda dessa cultura mais aberta do Scrum, é possível descobrir muito bem problemas na organização e nos processos que teriam permanecido ocultos em outros tipos de gestão. "Qualquer tipo de perturbação ou disfunção numa empresa que a impeça de se tornar como a Apple será descoberta muito mais cedo com Agile e Scrum do que com o método cascata – e isso surpreende as pessoas", explica Steve Forte. "Em algum momento isso teria aparecido de qualquer forma; talvez algo não batesse nos números trimestrais ou o produto estivesse defeituoso. Então, seja qual for o problema, é sempre bom descobri-lo o mais cedo possível."

O fascínio da responsabilidade

Segundo Tom Ulrich, outro aspecto dessa transparência é que os membros da equipe que não estão contribuindo podem ser identificados: "Fica mais óbvio quem não está entregando resultados." Embora isso possa ser um pouco desconfortável no início, Mike Cohn acredita que a longo prazo isso aumenta muito a moral. "Responsabilizar as pessoas parece assustador, e as pessoas podem ter um pouco de medo disso no começo, mas pode ser igualmente desmoralizante ver colegas que não estão realmente contribuindo saírem impunes." E, claro, os membros mais competentes da equipe acabam tendo que compensar isso. Ao delegar responsabilidades, há ainda a vantagem de que as pessoas sabem exatamente o que se espera delas e têm muito mais possibilidades de buscar o apoio de que precisam.

Ver o quadro geral

Com o compartilhamento repentino de ideias entre equipes, departamentos e até mesmo em toda a empresa, muitas pessoas – especialmente os gestores – se sentiram pegas de surpresa, diz Ulrich. Embora possa ser um pouco intimidador e deixar alguns gestores inseguros, em breve todos os envolvidos conseguirão reconhecer o sentido do seu trabalho em relação aos objetivos gerais.

"A ideia por trás do Scrum é que não existe uma pessoa que entenda todos os detalhes; por isso, é vantajoso para cada indivíduo enxergar o panorama geral", compartilha Tom Ulrich. Além disso, os colaboradores também podem contribuir para outros projetos, não apenas para o seu próprio. "Boas ideias podem vir de qualquer lugar – o fato de você não ter tido essa ideia não significa que seja uma ideia ruim."

3) Scrum fortalece a Liderança

Gestão Ágil frequentemente resulta numa excelente redistribuição das relações de poder, afirma Tom Ulrich. "O fantástico do Scrum é que os títulos deixam de ser tão importantes. Não se trata de uma posição, mas sim de influência real." Segundo Ulrich, esta influência surge através do conhecimento especializado, experiência e respeito – especialmente o tipo de respeito que nasce quando se trabalha em conjunto numa relação de interdependência.

Poder e influência precisam ser conquistados

„Pense num professor ou coach que você admirava. Se ele pedisse um favor, você faria. Esse é o tipo de influência que surge através do respeito." Segundo Ulrich, existe ainda outro tipo de influência que surge através de um nível mais elevado de informação ou conhecimento. „Imagine que você mora numa ilha e existe apenas uma pessoa que sabe construir uma canoa – você vai seguir essa pessoa." Assim, líderes podem surgir de qualquer área da empresa, apenas através de qualidades como confiança, inteligência e fiabilidade, diz Ulrich.

Menos controle = mais criatividade

Um dos segredos do trabalho em equipe bem-sucedido é promover flexibilidade, compromisso e adaptação entre os membros da equipe. Na gestão tradicional, pode ser bastante difícil desenvolver essas características. Mas quando as equipes experimentam a distribuição descentralizada de poder que é característica do Scrum, essas qualidades florescem naturalmente. "No Scrum, os gestores precisam afrouxar as rédeas e gerenciar de forma orientada a objetivos, explicando o que querem alcançar, definindo as metas para a equipe e então saindo do caminho", diz Mike Cohn. Ele acrescenta que também precisam abandonar a ideia de que só é possível controlar um projeto quando se conhece todo o plano antecipadamente. Como resultado, as qualidades de liderança de cada colaborador são desenvolvidas.

Os colaboradores vão aproveitar sua liberdade recém-conquistada, e a necessidade de colaboração resultante leva naturalmente à adaptação e inspiração, permitindo alcançar avanços criativos.

Naturalmente, os benefícios que você descobre durante a reorganização são apenas o começo. Assim que o Scrum for totalmente implementado, os resultados se tornam visíveis em diversas áreas – desde a satisfação dos colaboradores, passando pela qualidade do produto, até as finanças da sua empresa.

Este texto foi retirado do blog da Scrum Alliance e foi traduzido por nós para o português.