O que é um Working Agreement Canvas para acordos de trabalho?
Há alguns anos, deparei-me com esta citação de Patrick Lencioni (autor do livro: "Os 5 Desafios das Equipes").
"Não são as finanças. Não é a estratégia. Não é a tecnologia. É o trabalho em equipe que continua a ser a vantagem competitiva definitiva, porque é tão poderoso e tão raro".
Esta afirmação agradou-me logo, pois embora tenha feito parte de algumas equipas extremamente bem-sucedidas e de alto desempenho, também tive algumas equipas que realmente não funcionavam. Um dos pilares mais importantes para o alto desempenho em equipas são regras ou acordos de trabalho criados em conjunto.
Independentemente de se tratar de um Scrum Team ou de outro tipo de equipa, a criação de acordos de trabalho ajuda a estabelecer normas comuns e a percorrer muito mais rapidamente o caminho pelo qual quase todas as equipas passam. O "Working Agreement Canvas" é uma ferramenta simples que facilita a criação destes acordos de trabalho e garante que todos se lembrem das partes mais importantes. Então, vamos começar a trabalhar num Working Agreement Canvas que contenha os acordos de trabalho de uma equipa.
O Working Agreement Canvas para acordos de trabalho
O Working Agreement Canvas consiste em 4 blocos:
- Quem somos nós e quais são as nossas competências?
- Por que trabalhamos juntos, o que queremos alcançar?
- Como pretendemos interagir e colaborar uns com os outros?
- O que vamos fazer concretamente?
A nossa recomendação é percorrer o canvas da esquerda para a direita, mas podes começar por outro lado se vires necessidade.
Quem?
Neste bloco trata-se das pessoas e da equipa. Quem somos nós? Como queremos chamar a nossa equipa? Como serão distribuídos os papéis e responsabilidades? Quais são as nossas competências? E onde vemos lacunas e oportunidades de crescimento?
Todas estas questões desempenham um papel importante no início de um projeto, pois ajudam-nos a determinar quem é mais adequado para quê e onde vemos potenciais gargalos nas competências. Como em todos os blocos seguintes, o "Quem?" é um documento vivo. Com o tempo, a composição da nossa equipa ou as nossas competências podem mudar. Nesse caso, pode ser necessário atualizar o "Working Agreement Canvas".
Porquê?
Por que trabalhamos juntos? Qual é a missão ou o objetivo do produto que queremos alcançar? Para que resultados de negócio estamos a trabalhar e como vamos acompanhar o nosso progresso e sucesso?
Este bloco pode ser preenchido muito mais facilmente se a equipa tiver criado primeiro o objetivo do produto. Podes então começar por este bloco e aprofundar mais tarde a formulação do objetivo do produto. Seja qual for a ordem que escolhas, certifica-te de que não só a equipa concorda com esta parte dos acordos de trabalho, mas também os principais interessados e stakeholders.
Como?
Aqui tudo gira em torno dos nossos valores, tanto como equipa como como organização. É importante que estejamos de acordo se, por exemplo, valorizamos um ritmo elevado com decisões descentralizadas rápidas ou se estamos de acordo em ser mais lentos e ao mesmo tempo investir tempo para obter o input de todos e procurar consenso.
Não passes demasiado tempo aqui e não te ocupes com questões filosóficas. Lembra-te sobretudo que valores são as coisas que fazemos... como nos apresentamos no trabalho. Tudo o que colocamos neste bloco deve ter um significado relevante para nós no nosso trabalho diário.
O quê?
Neste bloco trata-se de todas as coisas concretas, por exemplo, quanto tempo dura a nossa iteração, em que dia fazemos o Sprint Planning, quem cuida de convidar as pessoas, etc. – Além disso, trata-se do alinhamento e transparência em temas como a Definition of Done e a Definition of Ready, se optarem por uma – pela nossa experiência, recomendamos fazê-lo.
Mais uma coisa
Ou na verdade duas 😉 Se várias equipas trabalham no mesmo produto, deves considerar criar um acordo de trabalho conjunto. É importante colaborar como um grupo maior. Lembra-te também de rever os acordos de trabalho criados de tempos em tempos. Isso não significa que tenha de ser feito em cada Sprint (depende, no entanto, da duração do Sprint), mas deve ser sempre feito quando percebes que algo não está bem. Nesse caso, é provavelmente uma boa ideia rever novamente os acordos de trabalho conjuntos e ao mesmo tempo verificar se a equipa ainda os segue e/ou se precisam de ser atualizados.
Nesse sentido, diverte-te a usar o Working Agreement Canvas. Esperamos que desempenhe um pequeno papel na construção de equipas melhores, para tornar a sociedade mais produtiva, mais humana e mais sustentável.
Podes descarregar o "Working Agreement Canvas" apresentado acima aqui.
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